Как покупать на Амазоне

pic

Меня довольно часто спрашивают, как купить на Амазоне книги или музыку. Поскольку скоро праздники и у людей по этому поводу может обостриться любовь к себе и ближнему, я решил поделиться своим опытом на эту тему.

Вместо предисловия. Для того, чтобы сделать покупку на Амазоне, нужна пластиковая карта Visa Classic и выше или MasterCard Standard и выше. Visa Virtual и MasterCard Electronic должны подойти, не пробовал. Visa Electron и MasterCard Cirrus/Maestro не подходят уже тоже подойдут :)

Если у вас нет такой карты, ничто не препятствует ее открыть в одном из близлежащих отделений какого-нибудь известного банка. Обязательно предупредите, что карта нужна для интернет-платежей. Лучше всего иметь отдельную карту для покупок в интернете и не хранить на ней денег, пополняя ее только на ту сумму, которую вы собираетесь в ближайшее время потратить.

Теперь к теме.

  1. Заходим на amazon.com (amazon.fr, amazon.de и т.д.), регистрируемся и авторизуемся. Если вы уже были зарегистрированы на одном из сайтов Амазона, вы сможете авторизоваться на любом другом.
  2. Находим предмет вожделений. Проще всего для этого воспользоваться полем Search, выбрав слева от него категорию (например, Books).
  3. На странице, посвященной товару, справа вы скорее всего увидите кнопку Add to Shopping Cart (Добавить в корзину). Если ее нет, значит, товара временно нет в наличии. Прежде чем добавить товар в корзину, посмотрите, нет ли того, что вы ищете, в другом издании. Например, книги часто выходят в Paperback (бумажная обложка) и Hardcover (твердая). Вторая категория книг, как правило, существенно дороже, и покупать ее для практического использования нет особого смысла. Западные «бумажные» обложки обычно выглядят прилично и не отваливаются.
  4. Нет особого смысла покупать только одну книгу, потому что вы все равно заплатите за доставку. Обычно за эти деньги можно доставить примерно 5—10 книг, в зависимости от веса. Поэтому спросите друзей, кому что нужно, и постарайтесь хорошенько наполнить свою корзину — ее содержимое сохранится в базе, а лишние товары всегда можно будет удалить или отложить на потом.
  5. Закончив с самым приятным, займемся собственно покупкой. Для этого нужно перейти в корзину (ссылка Cart вверху). Посмотрите на результаты полета своей фантазии и начинайте понемногу сокращать список, нажимая кнопки Save for later или Delete, в зависимости от настроения.
  6. Обращайте внимание на получающуюся сумму в правом верхнем углу (Subtotal). Когда она начнет вас устраивать, нажмите кнопку справа Proceed to checkout (перейти к оформлению заказа). Имейте в виду, что эта сумма не включает стоимости доставки. И не обольщайтесь, прочитав про FREE Super Saver Shipping — к России это не имеет отношения.
  7. Авторизуйтесь еще раз, если потребуется. Убедитесь в правильности своего адреса, если нужно — отредактируйте его, или добавьте новый, если вы хотите сделать кому-то сюрприз. Нажмите Ship to this address.
  8. Выберите вариант доставки (Shipping Details). Standard International Shipping — это, как говорят, месяц-два (сам я этим методом не пользуюсь). Expedited International Shipping — быстрее (3—4 недели). Третий вариант — доставка курьерской службой в течение нескольких дней. Обратите внимание на блок Choose a shipping preference: «Group my items into as few shipments as possible» (это дешевле, но придется подождать, пока все товары будут собраны) или «I want my items faster. Ship them as they become available» (быстрее, но, возможно, придется больше заплатить за доставку). Нажмите Continue.
  9. Введите данные вашей пластиковой карты. Нажмите Continue.
  10. И вот, наконец, вы пришли в желанному финишу. Проверьте все еще раз и посмотрите на стоимость доставки (Order Summary в правом верхнем углу). Нажмите Place your order, если вас все устраивает.
  11. Если на вашей карте есть деньги и она не устарела, они с нее спишутся. Ждите почтового извещения или курьера.

Приятных подарков себе и любимым!

Если у вас получилось что-то купить в Амазоне благодаря этой заметке или вы хотите дополнить мое повествование, расскажите об этом в комментариях.

Заметки по теме

Ссылки по теме

  • I Am 20: Книги для моего будущего

Комментировать (уже 534)

  • Необходимо предупредить, что из всего многообразия товара, доступного на Амазоне, в Россию удастся купить только книги, музыку и кино. Может, что-то ещё столь же незначительное. Остальное не удастся. Поэтому при выборе товара нужно смотреть, нет ли ограничений типа Continental USA или чего-нибудь в этом же роде.

    А когда мне приходится покупать электронику (а делать это приходится, я 2 раза там покупал, например, камеру, карты памяти, пульт управления к камере и т.п.), я заказываю доставку до своего друга в Нью-Йорке, возложив на него отвестственность за переправку посылки мне. :-) Предварительно договорившись, конечно.

  • Я хочу спросить, а каким образом растомаживаются покупки с Амазона? Это делает курьерская служба или никто не делает с этими катерогиями товаров?

    Я покупала учебники с дисками для своей учебе (не на Амазоне), доставлял UPS, пришлось ездить на таможню, писать заявления, уплачивать налог. То же самое было с велосипедными колесами, правда их доставлял DHL и лично мне ездить на таможню не пришлось, это сделали они, но растомаживать и уплачивать налог надо было все равно.

  • vit:

    Я покупаю книги и диски вторым вариантом доставки и просто забираю на почте. Правда, один раз посылка чуть не уехала обратно, потому что где-то у нас ее переупаковали и наклеили только первую часть адреса (Москва и индекс :) )…

  • Mazoo: Растаможка и уплата налогов возникают с какой-то определённой суммы (не помню, какой именно, но это наверное где-нибудь можно выяснить).

    Лет 7 или 8 назад мне пришлось платить какие-то нехилые налоги за посылку из 2-х книг общей стоимостью $160. С тех пор я так не прокалываюсь.

  • vit:

    regul8or: я регулярно покупаю не меньше чем на $150—200 и ни про какие налоги не слышал…

  • vit: это же не значит, что их нет. Возможно, с середины 90-х планку подняли. Но она есть, что подтверждается опытом Mazoo.

    Дополнение. Только что поискал, вроде бы планка сейчас находится на высоте 10,000 руб (общая стоимость, включая доставку). То, что выше — обкладывается 30%. Настаивать не буду — цифры из обсуждения на каком-то форуме. Правильнее поискать официальную информацию.

    Немного не про Амазон: По своим разработческим делам получал посылку от IBM с парой дюжин DVD-дисков с программным обеспечением. Сколько это стоит, можно себе представить. Объявленная стоимость была — несколько долларов. По цене носителей, наверное. Понимающие там люди.

  • vit:

    regul8or: спасибо, буду иметь в виду.

    Теперь, кстати, еще карты American Express появились в России.

  • regul8or: Спасибо, я так и думала. Да, в оба раза стоимость была выше 10 000 рублей.

    По законодательству лазить сейчас времени нет, нашла вот такую ссылку, вроде сайт достойный доверия:

    http://www.tks.ru/content/post.shtml?id=phifa

    Информация подтверждает то, что вы сказали.

  • По моему раньше было ограничение 100долл, сейчас, говорят, 6000руб. (по ссылке выше указано 5000, близко). Некоторые продавцы (особенно на ebay) могут указать по вашей просьбе «gift» или какуюнибыдь другую сумма. (типа левый инвойс получится). Это работает не всегда, когда по товару явно понятно что он стоит больше — думаю не пропустят.

    Надо еще не забывать, что amazon — это еще и marketplace. Т.е кроме амазона там еще есть и другие продавцы, у которых может быть дешевле или просто быть то, чего у амазона самого нет. Естесственно, что доставка от каждого продавца своя и оплачивается отдельно.

  • Korovki:

    Еще могу порекомендовать наш неплохой магазин, в котором по интернету можно сделать заказ на многое недоступное у нас с доставкой из Америки и др. стран — Пурпурный легион.

    Не сочтите за рекламу, просто если с английским не очень свободно, то прямиком туда.

  • vit:

    Спасибо. Ваш магазин любим :) Вот, кстати, ссылка на него.

  • Оказываем помощь по покупке товаров на eBay: http://www.ebay.su. Выкуп на аукционе, доставка, решение вопросов с таможней. Обращайтесь! :)

  • vit:

    Спасибо, Дмитрий, полезная информация. А наоборот можно — от нас к ним доставить?

  • Linefor.Com — глобальная торговая площадка. Доставка товаров eBay, Amazon, BestBuy, WalMart, CDnow, Kmart, Yahoo, Otto из США и Европы. http://www.Linefor.com

  • Аlenka:

    Помогите пожалуйста! Подскажите какие именно цифры с пластиковой карты забивать в амазоне!!!! а то ничего не получается…(((и в какой валюте должен быть счет на этой карте? обязательно в $ ?

  • Re: не все кредитные карточки принимаются Amazon.com. Напишите в службу поддержки для уточнения.

    Linefor.Com — глобальная торговая площадка. Доставка товаров eBay, Amazon, BestBuy, WalMart, CDnow, Kmart, Yahoo, Otto из США и Европы.

  • vit:

    Отвечая на вопросы читателей: я не могу рекомендовать услуги посредников, которые отметились здесь в комментариях, поскольку ими не пользовался. Так что принимайте решения на свой страх и риск.

  • Artem:

    Я заказал в Amazon.de книгу (на .de, так как на Amazon.com ее не было в продаже), в мейле было указано, что она придет 9-го мая. 9-го мая меня не было в городе, я надеялся, что ко мне в почтовый ящик придет извещение с почты. Этого не произошло. Что мне может горозить? Я внимательно прочитал все положения о доставках (немецкий немного знаю, и словарь есть), но пока ясности не возникло.

  • Artem:

    Все, вопрос закрыт. Извещение найдено при повторном осмотре почтового ящика, посылка получена. Всем спасибо! :-)

  • Кроме книг, аудио и видео продукции, вы также можете заказывать остальные товары, доступные только американским или европейским пользователям.

    Вы можете напрямую рассчитываться за товар с Amazon, и пользоваться другими преимуществами американских покупателей.

    Linefor.com предоставляет новый сервис Usa.Line, который позволяет Вам официально зарегистрировать личный почтовый адрес в США с бесплатной переадресацией почты в любую точку мира.

    http://usa.linefor.com

  • lombroso:

    простите, а «J» — это какая валюта (там все цены указаны в них)?

  • bug2000:

    Такой, вопрос, хотел приобрести на амазоне наручные часы, стоимость около 700—800 у.е., попросил товарища оформить заказ, он не успел, цена изменилась (выросла и значительно), много позже он (товарищ) мне сказал, что с амазоном нужно быть поосторожней, якобы были случаи, когда по почте приходил товар низкого качества, просто подделка под именитые бренды, верить этому или нет?Просто у меня сложилось впечатление, что никто, ничего серьезнее книг и дисков от туда не заказывал. Или, это не так?

  • maratt:

    какова будет разница доставки просто через амазон и соответственно
    через линефор.стоимость заказа например 150 зеленых

  • madstalker:

    а знает ли кто-нибудь какие-нибудь наши отечественные конторы, которые могут помочь с доставкой с амазона? типа заплатил им, а они сами все получили-мне переслали. я не настолько ленив, просто с импортными буржуинами связывать с силу не очень хорошего знания языка стремновато.

  • Den:

    to madstalker:
    читай коментарии выше. уже называли контору http://linefor.com
    которая доставляет из Амазон

    to maratt:
    на http://global.linefor.com есть калькулятор, где можно просчитать стоимость доставки товара с Амазона

  • oboz:

    вот так у нас соблюдают цитирование )

    http://www.znaikak.ru/buyamazoncom/comment.html
    Источник: kolenik.ru

  • maratt:

    сделал заказ на amazon.com по карте VISA e-c@rd (ВТБ24)
    14 августа.на сумму 136 $ с доставкой курьером (живу в московской обл.).
    в итоге сумма получилась 170.45 $ (33.96$ доставка курьером).
    заказ был сформирован 15 августа.доставка была намечина на 20 августа.
    через день получил письмо с уведомлением что срок доставки увеличивается и
    примерный срок доставки определен с 21 августа по 24 августа.
    в истории заказа можно проследить как продвигается ваш заказ.
    21 августа заказ пришел в Москву и на против стояло возврат продавцу
    что меня напрягло.как потом выяснил с этого момента можно
    сделать возврат если вас что-то не устраивает.
    22 августа в 13.30 прибыл курьер.я думал что они сделают предварительный звонок.
    так что если вас не будет на момент пребытия заказа дома есть смысл
    предупредить соседей.

    итак время пути заказа с начала его формирования и до моего получения составило 9 дней
    при стоимости 170 долларов.
    в Болеро мне за этот же заказ предлагали 230 долларов за свои услуги
    в Преград.нет 217 долларов
    заказывать в болеро и преград возможно имеет смысл если вы живете в других областях.

  • Motorrazor:

    Через «Союз» и «Пурпурный Легион» стало трудновато что то заказывать — цены там в 1,5 -2 раза выше номинала, а за последний год я заказов ни одного не получил (из 15 дисков пришел 1, да и то не тот :)), так что почитав выше написанное заведу себе карточку, только опасаюсь одного:
    на amazon.de — цены в евро
    на amazon.co.uk — в фунтах
    а карточки оформляются в долларах, может кто подскажет берут они наши баксы или нет?

  • ivanoland:

    to Motorrazor: при оформлении заказа в валюте, отличной от валюты карты, происходит её автоматическое конвертирование по текущему курсу банка. Так что на Amazon даже и знать не будут в какой валюте ваша карта. Рублёвая виза тоже должна работать.

  • Motorrazor:

    Спасибо большое за ответ. Уже слюньки текут — жду не дождусь когда карта оформится. И тратить, тратить потом и кровью заработанные денежки.

  • Compton G:

    скажите пожалуйста, как писать свой адрес на amazon.com? например я живу в городе Анадыре на улице Ленина, дом 9, кв. 8. Как мне писать свой адрес?

  • Motorrazor:

    for Compton G
    Я пока так и незаказывал на Амазоне, зато заказывал на сайте одной из немецких групп (это был thetalesofasp.de) — так и писал ul. … d. … kv …. главное почтовый индекс — с остальным на почте разбируться
    всё доходило и не один раз

  • Jelu:

    А доставка на территорию Белорусии с Амазон.ком осуществляется??

  • Jelu:

    И если нет то как можно осущаствить с территории Белорусии покупку на Амазоне? Помогите, буду признателен)

  • maratt:

    Jelu
    на амазоне где то видел инфу в какие страны они доставляют.
    как вариант зарегистрируйся на амазоне и задай вопрос
    https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html/105-1952181-5069211?ie=UTF8&nodeId=&type=ARRAY%280x4f8a0628%29&token=&jsEnabled=enabled

  • Jelu в Белорусию, Росию и Украину доставка с http://www.amazon.com возможна доставка через http://www.linefor.com или других, уже писали выше / оплата также

    кроме того, уточняй какой заказ на Amazon.com будешь делать, если аудио видео cd dvd и книги то можно попробывать задать вопрос саппорту, как писал maratt

    если другие товары то только так

  • Анна:

    А в Красноярск можно с Amazon.com заказть, меня интересует путеводитель

  • maratt:

    при конвертации будут большие потери.так что лучше кредитную карту заводить на определеную валюту

  • Андрей:

    Подскажите пожалуйста! CD диски, действительно тех лейблов приходят которые там представлены?
    Необходимы CD диски определенных лейблов, не хочется обмануться за такие деньги!
    Всем Заранее Благодарен!
    Успехов, Сил и Радости!

  • Motorrazor:

    Делаю заказы дисков на Amazon.de — доставка всего 6 евро — а цены на 300 — 400 рублей дешевле чем в союзе или в пурпурном легионе — красота, сроки доставки всего 8 дней обычной почтой (в Москву) — Красота !
    Например новый альбом Apocalyptica DeLuxe-edition в союзе стоит 1470 рублей, а в Amazon.de — 13.4 евриков !!! прикиньте

  • А мне теперь в Чехию за 3—4 дня заказы из амазон.де приходят )) причем в дверь, и это обычной почтой.

  • Motorrazor:

    Ну в Чехию — как раз половина расстояния, чем до Москвы :)

  • Андрей:

    Подскажите какая сейчас точная сумма ограничений по таможни для закупки товаров ?
    10 000 рублей или 5 000 рублей?
    Заранее Благодарен!

  • В амазон a http://Amazon.de http://Amazon.fr http://Amazon.co.uk есть прямая доставка в Украину (если это не книги или диски)? Дайте ссылочку.

    Я заказываю через Лайнфор http://Linefor.com если это товары, которые не доставляют из США или когда несколько небольших заказов (диски) — даже дешевле получается, только не 3—4 дня конечно, как некоторым в Чехию :)

  • В амазон a http://Amazon.de http://Amazon.fr http://Amazon.co.uk есть прямая доставка в Украину (если это не книги или диски)? Дайте ссылочку.

    Я заказываю через Лайнфор http://Linefor.com если это товары, которые не доставляют из США или когда несколько небольших заказов (диски) — даже дешевле получается, только не 3—4 дня конечно, как некоторым в Чехию :)

  • Татьяна:

    Первый раз заказала книги летом. Проблем с оформлением и оплатой не было. Заказ должен был прийти в июле. Не пришел. Через месяц написала в Amazon. Полностью вернули уплаченные деньги, предложили повторить заказ. Повторила и сделала еще один. Второй заказ они разбили на два по своим каким-то соображениям. По двум доставкам сроки прошли, по третьей — начало ноября. Ничего нет. Надо сказать, что доставку я выбрала самую простую, о чем сейчас сожалею. Тем более пишут о проблемах на таможне со сроками.
    Живу в Москве. В почтовом отделении показала адрес, указанный в заказе. Сказали, что все верно.
    Так что мой опыт пока неудачен.

  • Kirill:

    Заказал 5 книг ,общей стоимостью 150$. Заказ разбили на 2 части: 4 книги должны прибыть 26 октября и 1 прибывает 11 ноября. Способ доставки «Ускоренный». Оплачивал ВТБ E-CARD. Заказ был сделан 27 сентября 2007.
    Сегодня (24.10.2007) приехала книга ,которая должна была приехать 11 ноября, причем коробка была вся сильно помята и на ней стоит штамп «поступило в поврежденном виде». Остальных книг пока нет. Писем от амазона об ускорении доставки вроде не было. С нетерпением жду 26ого)))

  • Александр:

    Заказал на амазоне шпионку(рамбальди бокс) и отчаянных домохозяек. Оплатил по рублевой виза класик. Заказ 200 у.е доставка 8 у.е.. Сразу после оформления заказа пришла смс — где с меня списали 1. у.е через 5 часов списали сумму заказа (208 у.е.). С момента заказа до отрпавки — 2 дня
    С момента отправки до прихода на почту в Мытищи 23 дня
    С момента приода на почту до уведомления в почтовом ящике 7 дней
    Итого 32 дня. Заказывал обычно доставкой амазона, 2 единицы со статусом на складе. На коробке штемпель франкфурта. Есть подозрение — что логистика была из Германии. Успехов

  • Татьяна:

    Из 3 заказов из Амазона с доставкой Standard International Shipping ни один до меня так и не добрался (писала об этом 23.10.2007). За два Амазон вернул мне деньги на счет. Третий они сами разместили повторно с доставкой Expedited International Shipping. Этот заказ дошел за две недели. Один из не дошедших заказов я сама повторила (добавив еще книг в него) с доставкой Priority International Courier. Заказала в понедельник, а в четверг днем курьер уже доставил. Последний заказ с Expedited International Shipping от 27.11.2007 пришел сегодня.
    Думаю, что Standard International Shipping как-то не работает в моем направлении:)). Всего хорошего

  • maratt:

    Standard International Shipping вообще лучше не заказывать

  • Александр:

    09/12/2007 заказал книгу со своей кредитки с доставкой на чужое. Индекс не указал. Амазон написал что доставит 21 числа, т е через 13 дней в москву посредством DHL Global mail. Мне интересно:
    1. уточнят ли они у меня правомерность закупки, или если они списали сумму с моей карточки, то я не против
    2. доставит ли курьер в обечанный день посылку( я не знаю будет ли это курьер, просто предполагаю на основе Письма Татьяны(см выше))
    3. как будут меняться статусы по посылке. Текущий Shipment picked uo from sellers facility
    4. не помешает ли им то что я не указал индекс
    5. будет ли курьер предварительно созваниваться или просто придет в указанный день по указанному адресу и оставит на охране
    пишите — кого интересует эта тема aplus06@yandex.ru

  • Татьяна:

    Александру.
    Я думаю, что правомерность закупи они уточнять не будут. Если вы оплатили, то ваше право указать любой адрес доставки.
    Относительно даты. У меня был срок доставки 26.11.2007, а доставили 22.11.2007.
    Если интересно, то tracking information по моему заказу:
    Date Time Location Event Details
    November 22, 2007 12:56:00 PM MOSCOW RU Delivered
    November 22, 2007 12:07:00 AM MOSCOW RU Returning to seller
    November 21, 2007 02:44:00 PM MOSCOW RU Departure Scan
    November 21, 2007 11:35:00 AM — Arrival Scan
    November 21, 2007 06:04:00 AM MALMO STURUP SE Departure Scan
    November 21, 2007 03:54:00 AM MALMO STURUP SE Arrival Scan
    November 21, 2007 02:49:00 AM KOELN (COLOGNE) DE Departure Scan
    November 21, 2007 02:39:00 AM KOELN (COLOGNE) DE Departure Scan
    November 20, 2007 08:08:00 PM KOELN (COLOGNE) DE Arrival Scan
    November 20, 2007 05:19:00 AM LOUISVILLE KY US Departure Scan
    November 20, 2007 01:38:00 AM LOUISVILLE KY US Arrival Scan
    November 19, 2007 07:09:00 PM SPARKS NV US Departure Scan
    November 19, 2007 06:17:50 PM US Carrier notified to pick up package
    November 19, 2007 05:27:00 PM RENO NV US Shipment picked up from seller’s facility
    Если адрес указан верно, то без индекса должно дойти.
    Со мной никто предварительно не связывался. Просто приехали и вручили.
    Всего хорошего.

  • Денис:

    А как насчет безопасности сообщения данных своей карты? Тоже очень интересует доставка с Амазона. Живу я в Уфе. Карточки пока никакой нет. Заведу именно ту, которая будет наиболее безопасна и наименее геморойна. Слышал мнение что оплачивать Визой Классик в интернете все равно что размахивать кошельком в темной подворотне. Так ли это? Спасибо.

  • Barseek:

    Покупаю на Амазоне техническую литературу пять лет. Посылки всегда приходят вскрытые и любой работник почты может ознакомиться с содержимым. Иногда стоит штамп «Поступило в поврежденном виде». При получении на почте документов не требуют и расписываться нигде не предлагают. Объясняют, что с российскими посылками идет форма, где ставится отметка о получении, а у этих такого нет. Как мне однажды откровенно сказали работники почты — «мы могли бы вам ее вообще не выдавать — по документам ее не существует». Причем без разницы — что Standard, что Expedited — выдают по предьявлению извещения (даже незаполненного). Однажды предложил заполнить- на почте поморщились. В этом году пропало две посылки, повторные дошли. Третья похоже тоже пропала, но пока подожду с письмом.

  • S-ed:

    Насчет почтовых отправлений. Я даже за бандероли(1cd) расписываюсь, не то что за посылки. Видимо, многое зависит от почтамта…

    По поводу пошлин:
    Курьерская доставка перевозит товар через границу сама, следовательна должна уплатить пошлину (от 0 до 30% в зависимости от типа товара, в размер пошлины входик как стоимость посылки так и стоимость доставки), плюс НДС (18%). Товары ценой менее 5000руб не облагаются.
    Ставки, есть тут: http://www.tks.ru

    Есть и другой способ, государственной почтой. Тут расчет другой.
    В неделю разрешено получить посылок общей стоимостью не превышающх 10000руб. В случае превышения лимита, надо уплатить пошлину, в размере 30% от разницы, между стоимостью посылок, и этими 10ю тысячами. (тоесть, за посылку оцененную в 30 000, вы заплатите: (30000 — 10000)*0.3 = 6000

    Держите на карточке столько, сколько необходимо для покупки.

  • Александр:

    Заказал, книгу(описание выше). Дату доставки прокосячили. Уточнил почему не меняются статусы заказа, все время Shipment picked up from sellers facility — сказали, что они передают посылки немечкой службе доставки и затем уже не могут отслеживать что с ней происходит хотя у них на сайте написано, что Expedited Shipment можно отслеживать(вернее написано, что только стандарт нельзя, а все остальное ок). Походу прогнали. В дальнейшем сообщу чем закончилось.

  • Barseek:

    У меня первая посылка с книгами в 2002-м шла четыре месяца, влетела на растаможку, я после этого с год указывал получателем знакомого из сопредельного кап. государства и у Амазона вопросов не возникало. А самая первая была из другого книжного магазина, который в РФ слать отказывался. Оплатил тогда с Визы (причем чужой) на адрес американского знакомого по интернет-форуму, а тот переслал почтой в РФ. Вопросов, что заказывает книги один, платит другой , а получает третий — у магазина тоже не возникло …

  • tum0rc0re:

    Заказал себе 3 книги 28 декабря, 11 января должны привезти по Expedited Int’l Shipping. Я видно плохо у них прочитал, я думал, что это и есть курьеская. А оказывается тоже почта? Интересно а если меня 11 числа дома не будет они как доставят, просто извещение или как?

  • asel:

    заказываю уже больше 7 лет, в основном книги, в Санкт Петербург. Интернет-карт принимаются, и принимались, по крайней мере раньше только они и были годны, т.к. на них был cvc2 код. Теперь на многих картах с обратной стороны этот код написан. Деньги лучше на них вносить столько, сколько амазон просит. Первый раз покупка была более 400 долл и они привезли домой, через 3 дня. Обычно — 2 мес. Всегда пользуюсь стандартной доставкой. Однажды они списали деньги, и более 2 месяцев ничего не присылали. Я написала им письмо, и через недели 2 книги были у меня, а через полгода еще пришли и потерявшиеся книги, с которыми я не знаю что делать, т.к. теперь у меня 2 экз. одной книги. Подскажите, можно ли заказать журналы?

  • Stac:

    Два дня назад заказал диск и книгу. пытался оплатить Mastercard’ом. Приходило несколько писем, что не могут списать деньги.
    В банке сказали, что они (банк) требуют cvc2, но Амазон его не запрашивает…. Решение: использовать карту другого банка.

    Только что от другого банка пришло письмо, что они отклонили операцию (Visa Classic).

    Хочется ругаться.

  • Stac:

    Во-втором банке сказали, что они позволяют интернет магазинам списывать деньги с VISA Classic и аналогичных…

    Мои банки: Альфа Банк и ВТБ24.

  • LenaK:

    Извините чайника, но есть вопрос- можно ли делать покупки на Амазоне за наличный расчёт (в Росии, В Москве в частности)?

  • Александр:

    8 декабря заказал книгу(см выше) по expedeted. В указанный срок 21 — книга не пришла. 22 написал им письмо — предложили подождать до конца мес. В конце месяца написал, что все равно не пришло. Тут же выслали дупликат и списали эдентичную сумму. Возмещение за 1-ый заказ пришло 4 января на счет. 9 января когда жена вышла на работу, то ей в офис на охрану принесли 1-ый заказ.
    Написал в Амазон — что второй заказ можно не доставлять. Интересно чем закончиться.

    ТО Ленак: ответ НЕЛЬЗЯ :), только по кредитке или спец пластиковой карте для расчетов с ИНтернет магазинами

  • Юрий:

    Подскажите, пожалуйста, а какая компания доставляет заказы от DHL Global mail в Москве. Я сделал 26 декабря прошлого года заказ на амазон.коме, обещали доставить 9 янаваря. Ничего не пришло.. Я им написал, он вернули деньги за доставку, и сказали ждать до 15 января. Сегодня ничего не пришло. Заказ я сделал с помощью Expedited International Shipping. Вопрос — сколько времени как правило занимает получить заказ из америки с помощью этой доставки? Как это происходит — нужно идти на почту или курьер его доставит по указанному адресу? Буду всем признателен за информацию….

  • Александр:

    TO: Юрий

    Советую подождать до конца декабря, так как в моем случае они доставили просто позже. А в ответ на запрос — выслали новый. В итоге мне пришел старый и жду новый.

    Как доставляют до офиса не в курсе. Я написал адрес офиса жены специально без почтового индекса и ей просто передали с охраны. Но это может и означать что курьер компании жены сходил на почту и забрал все для абонента.

    Ниже официальный ответ амазона:

    We use Deutsche Post Global Mail or IMEX(International Mail Express)
    to pick up WorldMail shipments from our U.S. fulfillment centers.
    These carriers clears the shipments across the border and final
    delivery is handled by your local Post office. We believe that these
    carriers will provide our customers with a more efficient delivery
    service.

    However, these carriers do not have the tracking information.
    Tracking number provided in the confirmation e-mail is just a
    reference number issued by Amazon.com and it cannot used to track
    the shipments.

    New improvements to our international delivery services, including
    the introduction of new options and improved shipment status
    information, are coming soon.

  • tum0rc0re:

    Мой заказ пришел, здесь подробности
    http://tum0rc0re.blogspot.com/2008/01/amazon-rulez.html

    Заказ сделал 27 декабря пришло 18 января по Expidited Shipping — позвонили с почты, пришел и забрал. Доставили в белом мешке :-D А потом уже внутри была коробка. Я доволен.

  • Barseek:

    Получил сейчас две посылки , обе посланы из Штатов 26.12. Одна с Амазона как EXPEDITED, вторая — букинистика с Abebooks обычной почтой (21—36 раб.дней). В ящик почтальон бросила бумажку «Ф.И.О, заберите две бандероли в отделе доставки». Пришел, протянул эту бумажку и паспорт, мне сказали — «они простые, паспорт не нужен» и выдали. Наверное, оставили бы в почтовом ящике, если они туда влезли. Выдающийся случай — обе бандероли невскрытые.

  • Александр:

    25 января сделал заказ на доставку по штатам. Списали 3 раза сумму моего заказа. Написал в Амазон и банк. Потом расскажу чем закаончилось.

  • Александр:

    после 3 писем инескольких звонков амазону и банку, амазон переслал факс в банк с просьбой отменить резерв на кредитке и банк все уладил

  • Barseek:

    У меня как-то Амазон пытался повторно снять деньги за один заказ, но я на карте держу только сумму предстоящей покупки и у него ничего не вышло. Три дня робот слал уведомления, что «мы пытаемся, а банк не дает». А там нечего было давать.

  • Борис:

    7 декабря 2007 заказал 3 двд с amazon.com Standard International Shipping. уже потом в инете вычитал, что есть проблемы по этому типу доставки — так и получилось, до сих пор ничего нет, написал им письмо, чтоб повторно выслали Expedited International Shipping. Ждём результатов.
    До этого заказывал в других штатовских инет-магазинах, доставку выбирал самую дешёвую, приходило всё за 10—20 дней, приходило простым письмом. Скорее всего, действительно, тырят на почте, видя фирменную надпись AMAZON. Expedited International Shipping вроде как стырить сложнее.

  • Владимир:

    Нашел интересный форум про Покупки в amazon.com

    http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:1740

  • Борис:

    Продолжение. Вернули все деньги за заказ, я разместил заказ заново, но с Expedited International Shipping. Ждём.

  • Ash:

    Всем привет. Подскажите пожалуйста, а в строке адреса доставки его надо на русском вводить или на английском?

  • tum0rc0re:

    Ash, на английском, дом, корпуск и квартиру лучше вводить в таком виде 4-1-231. а улицу street Pupkina. Shipping и Billing адреса обычно совпадают

  • Alex:

    все прочитал, спасибо, много ценной информации. как раз нашел книгу в Амазоне, которой в России нет, собираюсь попробовать купить.

  • Сергей:

    Собираюсь первый раз покупать на амазоне, на общую сумму около 200$… Расскажите, пожалуйста, поподробнее: как правильно писать свой адрес при заказе? Я так понимаю, по-английски… Но, например, моя улица — Преображенская Площадь — не представляю, как по-английски пишется)) Также не представляю, что делать с именем-фамилией, которые тоже надо как-то транслитеровать на английский… если заказываешь на почту — выдадут ли посылку, если на ней «иностранное» имя — у нас же большинство почтальонов не особо далекие люди (прошу прощения)… Здесь уже задавался этот вопрос, но хотелось бы подробнее. И, если выбираешь курьерскую доставку, необходимо указать телефон? Я, конечно, «чайник», но как его правильно написать, с кодами страны, города, и т.д.?
    Спасибо зранее за ответ)

  • Ash:

    Сергей улицу пиши английскими бувквами.

    Твоя будет — Preobrazhenskaya ploshchad’
    по поводу имени да все должно быть впорядке пиши на англ.

    Телефон пишется так +7495 и твой домашний номер. если сотовый то +7xxx (три цифры твоей сети) напрмиер +7926xxxxxxxэто Мегафон и т.п.

    Главное укажи првильно индекс если отправляешь по почте а атм разберутся.

    Хотя поидее если заполнить все на русском( кроме страны и города) должно сработать. потмоучто они то отправляют по этим данным. а улица дом это уже дело местной почты. Я ка нить спрошу на почте и отпишу.

    если курьером незнаю там наверное англ надо..

    Удачи :)

  • Barseek:

    С адресом на русском теоретически могут быть проблемы. Неизвестно, поддерживает ли русские кодировки их магазинный , бухгалтерский и печатающий софт. Даже если это пройдет на этапе веб-заказа, на каком-то другом русский адрес может превратиться в «кракозябры» и в виде кракозябров уйти на принтер (в глянцевых журналах такие ляпы регулярно встречаются). С адресами улиц-площадей дело придется иметь местному почтовому отделению, лучше наверное писать «ul.» или «pl.».

  • Борис:

    Адрес доставки надо писать так, чтобы поняли его НАШИ почтальоны. Я, лично, всегда пишу англ. буквами, напр.
    Saint-Petersburg, Kirpichniy bulvar, dom 1, korpus 1, kv.1 .
    Почтовый индекс пишеться в графе Zip Code, а страна выбирается в ниспадающем списке. В любом случае, при переходе на следующий этап вы будете видеть ваш адрес полностью. Единственное, что может смутить в первый раз, это иная, чем у нас последовательность записи адреса, т.е. индекс и страна у них пишуться в конце, а не в начале, но это ерунда.

  • Борис:

    Да, ещё момент, имя пишется ТАК ЖЕ как и на карте, по которой будете покупать, заглавными буквами, по-английски, без всяких переводов на русский язык, скобок и пр., без отчества. На почте всё выдадут по российскому паспорту. С некоторых инет-магазинов вообще без паспорта выдают, тока по извещению.

  • Петр:

    Все о Amazon.com -[здесь была ссылка]
    Может кому пригодится.

  • Петр, давайте договоримся, что вы сначала сделаете полноценный сайт, а потом будете давать на него ссылку, хорошо?

  • the same sun:

    Всем здравствуйте. живу в Красноярске, оформила заказ в амазоне на покупку двд, но возник вопрос оплатой. Я выбрала пункт check or money order и теперь понятия не имею, как оплатить это в Красноярске. Может мне стоит изменить форму оплаты, тогда подскажите, пожалуста, какая карта мне нужна и какие банки в Красноярске могут оформить нужную карту без лишних доплат. Прошу, пожалуйста, не оставьте вопрос без внимания, я уже на стены скоро полезу…:(

  • Таня:

    HELP HELP HELP HELP HELP HELP
    Ребята, помогите, пожалуйста!!! Что такое CV-код и «с чем его едят»?
    Вчера разместила на amazon.com заказ на 1 книгу, 1 CD и 2 DVD (все потянуло на 62 доллара), ввела данные своей MasterCard (она действительна и деньги на ней есть). Сегодня перезвонили из банка и сказали, что моя оплата не удалась, т. к. сработала их система защиты и им нужен CV-код.
    *Что делать?
    *Где на Амазоне нужно его вводить?
    *Что он собой представляет? Мне сказали, что он на обратной стороне карточки на ленте, там где моя подпись. Оно? Там есть 7 цифр, а вроде вводить нужно 3 последних. Это так?

    Очень рассчитываю на вашу помощь! Заранее большое спасибо всем!

  • Ash:

    the same sun

    Рад бы тебе помочь. но я из Москвы. Платить только кредиткой. Попробуй сам узнать какие у тебя там банки на каких тарифах делают. простол возми и пробей в интернете, а потом звони и спрашивай. У самого сбербанковская виза классик. Главное чстобы не было маестро или виза электрон… Нужна карта класса виза классик или Мастеркард стандарт… удачи

    Танечка

    Этот код и есть последние 3 цифры на обороте.

  • Barseek:

    Я пробовал однажды проверить электрон на вшивость. Спросил сначала у магазина — «вы визу электрон принимаете ?», те ответили, что понятия не имеют, что это такое, «но если у карты имеется логотип VISA, номер карты 16-разрядный и начинается с цифры 4, то мы платеж с нее примем». Тогда пошел в банк и спросил — можно ли с электрона платить в Штаты, те сказали — «магазин у вас ее не примет». А я им говорю — да фиг с магазином, главное — позволит ли банк снять с него деньги. Те мне — «да без проблем». Ну, я завел валютный электрон, бросил на него сотню и попытался проплатить книжки. От магазина ответ — «банк не позволяет». Долго с банком разбирался, пока те с бледным видом не признали — с электрона не разрешают интернет-платежи.

  • Юлия:

    Есть ли еще какие-нибудь конторы, кроме http://linefor.com, помогающие доставить товар с Амазона? А то эта ссылка не работает.

  • Что это — детская наивность или изощренная форма рекламы?

  • Юлия:

    Ни в коей мере не собиралась рекламировать данный сайт. А именно просто спросила. Потому как собираюсь в первый раз совершить покупку на Амазоне, и решила, соответственно, сравнить все варианты. У меня действительно не открывается ссылка. :)

  • tum0rc0re:

    Юля, заказывай лучше напрямую через Amazon — мне понравилось, и не надо никаких посредников ))

  • Ash:

    Мой первый заказ пришел сегодня, уряяяяяяяя)

    Значит заказывал ДВД диск(делал преордер, када его еще в продаже не было). Выслан был 17 февраля. 1 марта был обнаружен в почтовом ящике. в кортонной упоковке. без поврежднеий) Все супер) Заказывал Expedited International Shipping. Всем удачи.

  • Наташа:

    Ответ для Тани от 23.02.08
    Этот код нельзя ввести на амазоне. Банки выпускают специальные карточки для рассчетов в интернете, при снятии денег с которых они проводят платеж как с кодом, так и без кода,просто настоятельно рекомендуют пользоваться магазинами, где есть запрос этого кода.

  • Борис:

    Окончание. С Expedited International Shipping всё дошло дней за 10. Разместил новый заказ. Всем удачных покупок!

  • Таня:

    Наташа, спасибо большое за ответ (05.03)! Если ты покупала что-то на Амазоне, то по каким именнл карточкам для расчетов в И-нете???
    Я собираюсь специально сделать такую карточку в Райффайзен банке, чтобы и с Амазона, и с других магазинов покупать можно было.

  • Nat:

    Юлия :) точку убери в конце и будет работать, а именно http://linefor.com а то действительно неправильно поямут тебя

    tum0rc0re, хорошо когда мелочь какая нужна, а что делать если нужен товар который Amazon не доставляет в Россию? тут без посредников или знакомых в США не обойтись (

  • andrew k:

    Всем привет!
    Очень полезный форум для «амазонных новичков».
    Поделюсь своими впечатлениями:
    завел себе карту Master Card Classic, специально для покупок на амазоне. Сегодня сделал заявку, правда разочаровало вот что:
    я понакидал в корзину кучу книг, фотоальбомов, но при оформлении paymenta мне пришлось больше половины!!! удалить — так как некоторые продавцы (да практически все, кроме самого амазона) в нашу страну (Россию) отправления не делают.
    Скорость доставки выбрал самую низкую и теперь придется ждать минимум до 1 мая… как-то уж очень долго — больше месяца.
    to be continue…

  • YACOV:

    Просветите, как воспользоваться Track Number серии GM и 16 цифр, который дает Amazon после отправки посылки. USPS отвечает, что такой номер почтой USA не поддерживается. А где его вставить на Amazon я не нашел. Каким тогда образом можно проследить прохождение посылки.

  • Chirone:

    Привет !
    Хочу такие очки
    http://www.amazon.com/Fun-Funky-Burning-Silver-Sunglasses/dp/B000RX7YM2/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=apparel&qid=1206019327&sr=8-1
    Стоят 9.99$ Потом решил просто посмореть итоговую цену ввел на бум адресс карточку и т.д
    Где выбор карточки такое сообщение сверху (Your cost could be $29.99 instead of $59.99! Get the Amazon.com Visa® Card INSTANTLY and you’ll automatically get $30.00 back after your first purchase)
    эт что значит ?
    в итоге как я понял получилось 59.99$
    И вообще эти очки могут привезти с амозона?))
    Или лучше через посредника?)
    И еще кто нить с этим сайтом связывался http://zapp.ru/
    Спс…

  • alexandra:

    Помогите пжлст. Я хочу купить на амазон.ком тяжелое фотооборудование аж на 1700 баксов. есть ли в этом смысл и возможно ли такое в принципе? как это сделать без посредников я не знаю, а активно обсуждаемый выше сайт — дорого. Что же делать, отказаться от идеи?

  • Таня:

    Ребята, помогите советом, пожалуйста! Хочу купить на Амазоне DVD с фильмом. У них DVD в формате PAL? У нас их можно будет смотреть?

  • punkrat:

    Ребята, хочу заказать на амазоне виниловые пластинки, большей частью то что мне надо можно купить уже только б/у, так что без посредников не обойтись (ибо подержаные товары амазон в страны СНГ не шлет), не мог бы кто-нибудь неполениться и дать относительно подробную информацию о надежных посредниках — с хорошим сервисом и умеренной переплатой за услуги. Спасибо.

  • Мрачній кекс:

    я сделал вывод, что лучший посредник — друзья за бугром;)

  • punkrat:

    Мрачній кекс, это конечно оптимальный вариант, но если бы друзья/родственники за бугром были то и вопроса с посредниками не стояло бы…

  • Таня:

    То punkrat:
    на одном форуме по Амазону увидела комментарий по твоему вопросу (это цитата).
    «Действительно, б/у книги и диски к нам не доставляют. Но эту проблему (по крайней мере с книгами, с дисками не пробовал) можно решить через Barnes&Noble’s. Через них купил б/у альбом Michael Whelan — пришёл через 6 недель».
    Вот ссылка на эту страницу: http://notesonthenapkin.blogspot.com/2008/01/amazoncom.html
    там есть и очень хорошие советы…

  • punkrat:

    to Таня: спасибо, почитал, но к сожалению проблема покупки б/у не решена, ибо Barnes&Noble’s это тоже интернет магазин, но если на Амазоне я обнаружил всю дискографию того исполнителя что мне нужен, то на Barnes&Noble’s только 3 диска, так что вопрос все еще откурыт. Пока ориентируюсь на кантору — http://www.artbrok.com...

  • andrew k:

    2punkrat
    выше упоминался сайт, который явно вам нужен
    http://global.linefor.com/

  • Енот:

    Вот интересно… б/у не шлет… забавно-то как… а я только хотел с японского амазона б/у двд бокс прикупить. ладно, все равно буду пробовать — договорится всегда можно.
    Вообще, по поводу доставок. ДВД из Японии (с сд-джапан) всегда приходили без проблем при помощи расширенной доставки с трекером (разница — 5—7 долларов в цене, что при заказах в пределах 10000р — несущественно).
    Более того, у меня прошел один раз заказ свыше 10 тысяч без растаможки.
    С амазона нужны книги, но больно смущает, что там вес указан в фунтах и унциях — и по моим подсчетам, сумма выходит немаленькая (при условии что нужные книги стоят в пределах 200 долларов)…

  • Макс:

    При оформлении заказа диска DVD нет выбора способа доставки.
    В конце оформления стоит Priority International Courier и не меняется. В чём причина?

  • Кирилл:

    Здравствуйте! Я нашёл куртку на амазоне(http://www.amazon.com/Xelement-Retro-Premium-Embossed-Lining/dp/B0013NZ16Q/ref=pd_rhf_p_img_3), и честно говоря нигде кроме амазона не видел больше такой, а вот купить её там можно??? Я про то что, доставят ли её в Россию??? И как подобрать размер тоже проблемка…

  • Полина:

    Здравствуйте, всем спасибо за полезную информацию.

    «При оформлении заказа диска DVD нет выбора способа доставки.
    В конце оформления стоит Priority International Courier и не меняется. В чём причина?» у меня точно такая же проблема!!
    хочу заказать 1аудиокнигу на 3-хCD и 2 обычных книги.,
    Priority International Courier -это значит, что заказ мне лично в
    руки выдаст курьер?

  • Bronze:

    Заказала 2 диска 25.02.08, должен был прийти с 07.03.08 по 15.04.08, Standart International Shipping, и до сих пор ничего не пришло. Не знала, что такие проблемы могут быть с доставкой.
    Не могу понять, где и как просмотреть информацию о местонахождении посылки и куда вставлять этот код, который пришел в письме?

  • Саша:

    Все-таки VISA e-Card (от ВТБ24) подойдет или нет?

  • sldbt:

    мастеркард виртуал от ВТБ24 подошел, visa e-card тоже пройдет

  • Саша:

    спасибо, sldbt!

    а full name писать с отчеством, латиницей? на почте сказали, что отдадут посылку только если будет полное имя, как в паспорте.

  • sldbt:

    ну на амазоне же сейчас доставка только курьером для России (UPS), так что на почте посылки не будет. А имя латиницей писать, я отчество не указываю никогда, главное адрес и имя с фамилией.

  • sldbt:

    хотя amazon.co.uk вроде и обычной почтой шлет

  • Саша:

    я собираюсь зарезервировать а/я на главпочтамте. буду просто указывать индекс, адрес почтамта, номер а/я и имя. знакомый посоветовал выбирать тип доставки expedited. теперь уже не прокатит что ли?

  • sldbt:

    не прокатит
    вот статья например http://samaralife.wordpress.com/2008/04/08/370/

  • Fresh:

    Ребята подскажите пожалуйста. Появляется ли снова товар на амазоне (к примеру кроссовки) если его уже раскупили и в наличии нет?

  • John:

    Я авторизованный американский русскоговорящий bookdealer.

    Работаю по заказам. АУДИТОРИЯ -Университеты, Библиотеки, Фонды, Магазины, Студенты, Аспиранты, Инженеры, Программисты, Артисты, Писатели, Журналисты, Композиторы, Художники.

    Поставляю медиа с Amazon.Com, Half.com, B&N.com. Сроки поставки — минимальные, количество — без ограничения, предоплата — обязательна, лучше PayPal. Покупайте, получайте, и читайте на здоровье!

    Ответы по поставке на e-mail market2000@yahoo.com

    John

  • Andrew:

    Да, к сожалению, можно констатировать — Амазон подорожал.
    Теперь доставка в Россию только курьером. Видимо они решили не разоряться на повторной досылке, когда посылки теряются при отправлении обычной почтой.
    Так что не удивляйтесь, если при заказе у вас нет возможности выбрать способ доставки.
    Вот здесь даны расценки, услуг
    http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=596194
    Здесь же внизу страницы написано
    Russia (Priority Only).

  • John:

    Хотелось бы внести некоторую ясность в обстоятельства, связанные с приобретением товаров на Амазон и подобных он-лайн сайтах.

    Первое. Приобретение книг, СД, электроники и пр. товаров производится вами у десятков (сотен, тысяч) независимых он-лайн продавцов, объединенных крышей Амазон, или др. сайта. Разумеется, и у Амазона тоже, если он вам нравится больше…

    Разумеется, что и цены, и условия, и способы доставки варьируются, и оговариваются с вашими потенциальными продавцами. С самим Амазоном это тяжело, он не гибок.

    John

  • Molotoff:

    Насколько я понял, курьерская доставка предполагает оплату таможенных пошлин при стоимости посылки более 5000 руб.
    Так ли это?

  • John:

    to Molotoff

    Дело в том, что все, что касается российских таможенных пошлин, должно быть расшифрованно Вами в месте получения посылки.

    Я, к сожалению, этого не знаю, и этим инструментарием не владею (хотя мог бы, т.к. нормы эти легальны, думаю, что есть они и в Интернете).

    Я и Вы знаем сколько стоят Ваши книги или др. вещи, и сколько стоит переслать это Вам, тем видом доставки, который назначите Вы, или же посоветую я, а Вы согласитесь или нет.

    Это, ведь, не статья заработка. Это, то что нужно Вам, быстро или медленно, дороже или дешевле, 1 неделя или 6 недель…

    Когда я посылаю Вам ящичек, то кроме расходов по пересылке не плачу ничего. Вы по почтовой марке со штемпелем США видите, когда я послал, и сколько заплатил. Без обмана.

    Спрашивайте.

    John

  • Edno:

    Подскажите пожалуйста, с чем может быть связана проблема.
    Оформил Визу классик, тут же активировал и тут же положил денег на счет. Вечером оформил заказ, приходит письмо о проблемах со снятием денег.
    Вроде краем уха слышал, что нужно ехать в банк и ругаться, чтобы открывали транзакции. Так ли это? И если все наладиться, то амазон сам снимет деньги, или на странице статуса заказа нужно будет нажать «Пересмотреть заказ»?
    Заранее спасибо.

  • John:

    to Edno

    Amazon сам ничего не делает. Если его попытка снять деньги не увенчалась успехом, то Вам необходимо решить дела со своим банком и повторить заказ. Увы.

    Когда вы имеете дело с Амазон, подобные проколы фиксируются, старайтесь быть кредитоспособным.

    John

  • Влад:

    Всем привет.Подскажите пожалуйста где на amazone выбрать пунк
    вариант доставки? и где можно посмотреть историю доставки товара? Заранее спасибо!

  • Влад, если вы из России, то нигде не сможете выбрать способ доставки с американского Амазона. Благодаря нашим таможне и почте, в Россию теперь доставка осуществляется только курьером с соответствующими ограничениями в виде повышенной стоимости и возможности напороться на таможенные пошлины. Я уже писал у себя в блоге об этом (http://samaralife.wordpress.com/2008/04/08/370/). Собираюсь написать продолжение, когда закончится одна текущая эпопея. Но и здесь в комментариях уже достаточно об этом сказали. Читайте сначала. На британском Амазоне по-прежнему можно выбрать обычную или ускоренную доставку.

    История доставки отображается в Your Account. Там есть сведения обо всех Ваших заказах. Если доставка курьером, то посылке присваивается tracking number, по которому можно отслеживать там же (или на сайте курьера) путь посылки.

    Тем, кого интересуют кроссовки и прочие вещи, снова хочется отослать к подробной информации на сайте. Там чётко написано, что в Россию (вообще, за пределы Евросоюза и США) высылаются ТОЛЬКО книги, видеокассеты, музыкальные CD и видео DVD.

    Наконец, насчёт гибкости Амазона не совсем верно. Амазон всегда повторял заказ, когда посылка не доходила. Просто нужно не на форумах искать ответы и лить слёзы, а пользоваться формой обратной связи и писать непосредственно на Амазон с подробным изложением Ваших проблем. Да, тамошние азиатские девушки-мальчики навешают Вам кучу стандартной лапши про «извините» и «вот так-то и так-то», но в конце обязательно предложат выход из ситуации и ещё спросят, удовлетворил ли Вас их ответ или нет.

  • Надежда:

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться: я заказала на амазоне в феврале, заказ должен был прийти в марте, но не пришел. Я написала им, получила ответ что он утерян и они предлагают выслать повторно, но делов том что я совсем не знаю язака и пользовалась переводчиком, и не могу правильно перевести это сообщение:

    To ensure that your order is delivered quickly and isn’t held up by customs clearance procedures, we create a replacement order with charges when an international order is lost, damaged, or incorrect. The charge for this order is $60.93. We’re also refunding the same amount ($60.93) to your original order. Both the charge and refund will be applied to the credit card used on the original order; the refund should be processed within the next 2—3 business days.

    во-первых стоимость увеличилась, изначально общая стоимость была 32,93 а теперь наверно из-за курьерской доставки она стоит 60,93!!! и я не понимаю они предлагают мне вернуть деньги и оплатить заново теперь уже большую стоимость чтоли???

    помогите разобраться плиииз….

  • Dael:

    Приветствую!
    А можно ли заказывать с английского амазона Used & New диски без посредников обычной доставкой?
    Заранее спасибо!

  • Надежда, когда Амазон высылает замену, то они сначала снимают с вашей карточки сумму, а потом уже возвращают её на карточку. То есть просто выслать они не могут. Единственное неудобство при этом в том, что если у вас на карточке уже не осталось денег на момент данных транзакций, то ничего не получится до тех пор, пока вы не положите требуемую сумму на карту. Они будут ежедневно пытаться снять сумму с карты. Когда деньги будут, их снимут, а потом ровно столько же вернут. Стоимость заказа увеличилась, вероятно, из-за новых условий — курьерской доставки.

    Dael, с Амазона можно заказывать ТОЛЬКО НОВЫЕ книги, видеокассеты, музыкальные CD и видео DVD, продаваемые самим Амазоном. Все варианты типа used, used and new from these sellers для России не пройдут.

  • John:

    Может быть с моей стороны это немного не корректно по отношению к группе господ обсуждающих плюсы и минусы Амазона, что в принципе, неплохо, когда информация соответствует реальности.

    Для начала я бы хотел повторить мой предыдущий пост. Вот он.

    —Хотелось бы внести некоторую ясность в обстоятельства, связанные с приобретением товаров на Амазон и подобных он-лайн сайтах.

    Первое. Приобретение книг, СД, электроники и пр. товаров производится вами у десятков (сотен, тысяч) независимых он-лайн продавцов, объединенных крышей Амазон, или др. сайта. Разумеется, и у Амазона тоже, если он вам нравится больше…

    Разумеется, что и цены, и условия, и способы доставки варьируются, и оговариваются с вашими потенциальными продавцами. С самим Амазоном это тяжело, он не гибок.

    John

    Далее. Амазон объединяет множество НЕЗАВИСИМЫХ он-лайн селлеров. Среди них есть и многомиллионные экспортные компании. Они Вам пришлют всё, что Вы желаете, если это, разумеется, не нарушает закона об экспорте из США, в том числе new, like new used, и т.д. продукцию, той транспортной конторой, которую Вы выберите (разумеется если она есть в России и США, и Ваш селлер хочет с ней работать, но и это обсуждаемо). Ряд из них также работает на eBay, Half.com, B&N. Если Вы покупаете у них через Амазон, то и расчет Ваш с ними идет через Амазон, и только. Способ доставки — это выбор компании.

    Есть тонкость, Амазон, поставляя ряд товаров (речь не идет о книгах) за пределы Штатов, не хочет оказывать посреднические услуги таким компаниям…

    Я доставляю товар в Европу через U.S.P.S. Priority International Mail. Доставка — 5—10 бизнес дней, и не было сбоев. Тьфу-тьфу.

    Спрашивайте!..

    Мои извинения тем, кто может принять комментарии на свой счет.
    No offense :)))

    Наилучшие пожелания.

    John

  • John:

    to Надежда

    вот близкий к тексту перевод того письма, которое вы получили —

    Для обеспечения быстрой доставки вашего заказа и избежания его задержки таможенными процедурами, мы заменили его таким видом заказа, который содержит статьи расхода, учитывающие пропажу, повреждение или дефект международного заказа.

    Сумма взимаемая за такой заказ $60.93. Мы возвращаем эту сумму ($60.93) за ваш первоначальный заказ. Обе суммы взимаемая и возвращаемая будут обращены к кредитной карту, использованной при заказе. Возврат будет осуществлен в течение 2—3 рабочих дней.

    Успехов!

    John

  • John:
    Перевод неточный. Новый заказ не содержит статьи расхода (далее по вашему тексту). Правильный перевод: Для обеспечения быстрой доставки Вашего заказа и задержек в связи с таможенными формальностями в случае, когда первоначальный заказ потерян, повреждён или неправилен, мы заменили его другим оплачиваемым заказом. Второе придаточное (when … lost, damaged…) относится к первому придаточному (to ensure…), а не к главному предложению (we create a replacement order). Смысл всего лишь в том, что (как я писал выше) они высылают заказ-замену после того, как снимут с карты деньги за него, а потом сразу возвращают деньги на карту в виде refund.

    John: Вы сами пишете, что доставляете в Европу. А мы не в Европе. а в России. Да, под крышей Амазона работают как компании (продающие различные товары не книжно-дискового характера), так и частные торговцы, в том числе те, кто просто хочет избавиться от своих покупок, перепродав их на Амазоне (used and new from these sellers). Но ещё раз повторю, что на Россию подобные вещи не распространяются!!!!! ТОЛЬКО НОВЫЕ книги/кассеты/диски ОТ АМАЗОНА!

  • sldbt:
    Visa Electron не пройдёт. Однажды решил оплатить покупку зарплатной Visa Electron Импэксбанка. Карту к оплате не приняли. Пришлось срочно перекладывать деньги на Visa Classic Сбербанка. Возможно, у некоторых банков условия открытия Visa Electron и позволяют производить оплату товаров через Интернет, но это нужно предварительно уточнять в банке.

  • Alla:

    я хочу заказать сериал на amazon.co.uk там 9 боксов в каждом ещё несколько дисков, на сайте стоимость около 80 фунтов. Вот интересно во сколько это обойдётся реально и вообще доставят ли? какую лучше всего завести для оплаты кредитку и в каком банке?

  • nuki:

    Подскажите, а Virtual Visa можно использовать при покупке товаров на Амазоне ?

  • Надежда:

    Спасибо всем кто ответил, если я правильно поняла, то они должны мне доставить заказ курьерской службой. Но дело в том что на карточку перечислили вышеуказанные 60,93, а снятия этой суммы не было :( как такое может быть?

  • Надежда, они, наверное, очень быстро всё туда-сюда сделали. :-) Вам должны были прислать на электронный ящик письма и о снятии суммы и о её зачислении.

  • Надежда, ещё должны были между двумя письмами прислать письмо о том, что заказ выслан. Если вам только зачислили деньги и написали только об этом, значит, вам просто вернули деньги и заказывать надо снова. Возможно, вы не ответили на их предложение или что-то ещё произошло. Проверьте письма и Your Account, есть ли там размещённый повторный заказ и какая информация о нём дана.

  • Надежда:

    Нет, письма были, они спрашивали хочу ли я повторить заказ или возврат денег? я ответила что хочу замену. Да и сейчас заходила на амазон там стоит новый заказ, дата доставки 30.04-2.05. Я когда у вас спрашивала еще им паралельно письмо отправляла, что мол не совсем разобралась. Так они мне прислали в последнм ответе что они письменно подтверждают ….. вот вобщем:

    Hello from Amazon.com.
    We’re writing to confirm that we have processed your refund for USD
    60.93 for the above-referenced order.

    говорят вроде что сделали как писали в пред. письме, т.е получается они должны были списать и зачисллить

  • Надежда:

    но дело в том что списать они не могли у меня денег не хватало там до нужной суммы, я пошла сегодня класть посмотрела остаток а там зачисление…… Но даже если они решили просто вернуть деньги то почему большую сумму чем я платила им изначально?

  • Надежда:

    хм…. я совсем запуталась…. видимо последнее письмо они прислали не как ответ мне…. а о том что они деньги зачислили….. потомучто дала зачисления 25.04 и письмо тогда же пришло….. Но где логика? если они не смогли списать деньги то они бы мне написали бы? и потом повторюсь я изначально платила 32, а они мне 60 возвращают….

  • Надежда,
    Возможно, что денег хватило. Возможно, они напутали и списали старую сумму, а зачислили новую. Возможно, они иногда зачисляют, потом снимают (хотя со мной всегда было наоборот). Вы должны были получить три письма: 1 что они отправили вам заказ, 2 что они произвели возврат (processed the refund). Я выше напутал, они не написали бы отдельно о снятии, так как отправка заказа автоматически подразумевает снятие денег.

    Письмо о том, что вы не разобрались, особенно если вы и по-английски его неразборчиво написали, могло их и запутать и они просто могли вернуть вам деньги (но перепутали и вернули большую сумму). Хотя вы же проверили заказ. А что там, точно написано, что ОТПРАВЛЕНО? Там может быть просто написано, что ожидаемый срок отправки и получения (estimated shipping/delivery). Если отправлено, то напишут — shipped on число, estimated delivery on число.

  • Надежда:

    Да они еще не отправили:
    Items not yet shipped:
    Delivery estimate: April 30, 2008 — May 2, 2008
    Shipping estimate: April 28, 2008

    только теперь не понятно — они ждут что я повторю заказ, или спишут сами деньги и повторят…… Наверно надо им написать и уточнить….. только как-бы они еще больше не запутались чего я хочу……

  • Если ваш заказ уже оформлен, значит, сами вышлют. 28 апреля в США ещё только началось, разница с Москвой 8 часов в Нью-Йорке, а на Западе, откуда часто идут посылки, все 10—11 часов.

  • bobr:

    Планирую приобрести на амазоне несколько книг. Вопрос о доставке. Куда и как приезжает курьер? Как я понимаю это доставка DHL?
    Если я укажу домашний адрес, но буду на работе в момент доставки, курьер учтет это предварительно позвонив?

    Спасибо.

  • Barseek:

    При пропаже (задержке) посылки и повторной отправке сначала Амазон возвращает деньги, а затем пытается их же снять. Проблема только в том, что у контор типа сберкассы средствами, положенными на счет, нельзя воспользоваться в течение порядка трех дней после занесения и магазин обломается при попытке их снять в этот период, если на счете нет достаточного количества «старых» денег. У меня это было уже минимум трижды. Первый раз в сберкассе мне объяснили проблему, а я объяснил амазону. Другие разы я им сразу писал, чтобы не дергались пару дней после возврата снимать деньги ввиду совковости банка, а те отвечали, что тогда мы не сможем автоматически переоформить заказ и вам придется делать его самому как бы заново, что я и делал.
    Визу Электрон (как любую Визу) Амазон принимает, это наши банки не разрешают ему снимать с нее средства.

  • Я за последние два года неоднократно был вынужден просить выслать замену вслед недошедшим заказам с американского Амазона. Также один раз просил замену заказа с британского Амазона (так как диски все пришли в треснутых коробках). ВСЕГДА сначала снимались деньги, высылался заказ, а только потом делался refund. Всё логично. Refund делается на повторный заказ, так как именно он высылается за счёт Амазона. Первый-то вы оплатили. Именно поэтому необходимо наличие средств на карте. А сроки зачисления даже в Сбербанке разные. Деньги, как правило, зачисляются на следующий рабочий день после внесения суммы, возможно, ближе к или после обеда. Амазон будет автоматически делать попытки снять деньги. Если раз-два не получится, они просто каждый раз будут писать вам автоматическое письмо с уведомлением о проблеме, а потом сделают перерыв дня на два-три и затем попытаются снова.

    То, что Амазон принимает Electron, проблему не решает, так как банкам-то Амазон не указ.

    Курьер — это, скорее UPS, но может быть и DHL, а может быть и обе компании (если заказ разобьют на несколько посылок). С курьером можно договориться по телефону, когда вам позвонят и сообщат о прибытии заказа. Обычно курьер доставляет в первой половине дня, до обеда.

  • Надежда:

    На сегодняшний день ситуация такова: те зачисленные 60,93$ вчера с меня списали, также в заказе появилась надпись что скоро он будет отправлен. а сегодня я получила два письма: 1-е — в котором они говорят что не могут доставить заказ в те сроки которые были указаны (30.04 — 02.05) а доставят его 5мая. а во втором письме они подтверждают что отправили заказ 29 и он должен прибыть 5-го мая. в самом заказе на амазоне также указано что заказ отправлен 29 и прибудет 05.05. Вобщем надеюсь теперь все пройдет нормально….. Интересно однако что мой заказ теперь стоит гораздо дешевле чем его доставка….. в феврале я бы не стала заказывать на таких условиях

  • bobr:

    Спасибо! Так и сделаю.

    Одна странность у меня произошла. Сделал вчера заказ примерно на 195 долларов суммарно, а запрос от амазона в банк пришел на сумму примерно на 3 с центами доллара превышающую сумму заказа. Пока не разобрался. Было ли у кого-нибудь такое?

  • bobr:

    Разобрался, у меня там денег почти в обрез. Когда снимают деньги, на карте блокируется еще небольшая сумма, и мне не хватает буквально 100 рублей для совершения платежа. А снимают, разумеется в точности ту сумму, которую и обещают.

    Век живи, век учись.

  • Lezares:

    Здравствуйте! У меня возник такой вопрос по поводу курьерской службы: я живу в пригороде Санкт-Петербурга (Сестрорецк), придётся ли мне доплачивать что-нибудь за доставку курьеру?..

  • liroy:

    Всем привет! хочу заказать с amazon.com ipod 160Gb на Украину. Подскажите пожалуйста реально ли, и если да, то какой доставкой?

  • shiva:

    привет, хочу заказать Iphone на Украину. реально ли это. пробую — что-то не получается, может что не так нажимаю — пишет о региональных запретах (We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. ( See geographical restrictions.))
    подскажите плз как оформить заказ.

  • Дополнительно доплачивать за доставку в любой город не придётся. Плата за доставку в Россию не зависит от города доставки.

    Насчёт Украины не знаю, но вообще-то, техника за пределы США/Канады/Евросоюза не доставляется. Проверьте в Help pages.

    И вообще, почему здесь столько вопросов, ответы на которые есть в Help? :-)

  • Barseek:

    Просить высылать взамен утерянного вообще ни к чему, они это делают сами, когда получают сообщение о значительной задержке. При этом эта повторная посылка считается новым заказом с новым номером и charge за нее с refund’ом за «lost in transit» никак не связаны. Вот образец последнего ответа, полученного в январе этого года :

    I’m truly sorry to hear that your package did not arrive. Therefore, I’ve requested a refund of $XX.XX to your credit card. This refund should go through within 3 to 5 business days. You should see it as a credit on your next credit card billing statement.

    Затем они будут пытаться снять деньги, а так как на карте после оплаты по нулям, то у них будет облом :

    Please allow me to explain that your order has been put on hold because we have been unable to obtain authorization to charge your Visa . Before we can continue processing this order, you will need to provide us with an alternate method of payment.

    Please note that if we do not receive a new payment method within 3 days, the order will be cancelled due to your account security reasons. We are unable to keep the order open any longer than 3 days.

    То есть робот будет пытаться снять деньги три дня, затем этот новый заказ аннулируется. В моем случае ему не удалось ни разу и когда refund прорисовывался на Визе, я оформлял все заново.

  • Barseek, мой опыт был другим.

    Я дожидался estimated delivery date, ждал ещё несколько дней, писал на Амазон. Они просят подождать ещё несколько дней для надёжности. Потом я пишу снова, что заказ так и не получен. Я не писал им, что хочу получить refund, наоборот, писал. что хотел бы всё-таки получить заказанное. В ответ Амазон автоматически оформляет повторный заказ. Они сначала снимают деньги и высылают этот повторный заказ, а потом возвращают деньги. Если на карте нет денег, то Амазон один раз каждый день пытается снять деньги, и мне пишут о проблеме, потом делают перерыв на два-три дня (такое было раз или два, так как были проблемы с зачислением денег из-за праздников-выходных в России), а потом пытаются снова снять деньги.

    Такой опыт повторных заказов с американского Амазона за последние два года у меня был не раз и не два, а раз 10-15. Поэтому, я и настаиваю на том, что сначала они снимают деньги и высылают заказ, а потом возвращают деньги. Я никогда не ждал до бесконечности, пока Амазон что-то сам автоматически пронюхает, так как вряд ли им наша почта сообщает, что заказ сворован и следует сделать повторный. Если (при почтовой доставке, как раньше) вы молчите, значит заказ доставлен. С чего бы это Амазону автоматически повторять его?

    Раза три-четыре через полгода мне приходил и первоначальный заказ, но, естественно, я не стал отсылать его обратно, так как пересылка дорога, а диски к пересылке наша почта может и вообще не принять.

    Раза два через полгода-год Амазон сообщал мне, что моя посылка (первоначальная) вернулась им или не была доставлена. В остальных случаях они вряд ли что-то получали. Зато, наверняка, получали наши таможенники и почтовики, благодаря которым теперь я вынужден платить 30 долларов за посылку и высчитывать, чтобы сумма заказа не превысила 5000 рублей.

    Кстати, по поводу того, что вы ждали refund и оформляли заново сами. Если цена диска повысилась по сравнению с ценой первоначального заказа, то в таком случае вам придётся платить новую цену, так как заказ оформлен заново вами. А вот если повторный заказ оформляет Амазон, то цена будет такой же, по которой вы первоначально что-то покупали. Это выгодно, если цены поднялись, хотя, конечно, они могли и опуститься.

  • Barseek:

    Так Ваш и мой опыт нисколько не противоречат. Там же в цитируемом письме Амазона сказано, что refund будет только в течение 3—5 дней плюс еще банк не сразу позволит им воспользоваться. То есть верных дней пять возвращенных денег не видать. А за новый (повторный) заказ они готовы снять деньги сиюминутно после получения письма. Естественно, если у Вас на счете средств достаточно, то по времени сначала будет charge , а затем refund. Но даже если на счете денег нет (а у меня там появляется только нужная сумма перед покупкой, а в остальное время ноль), то ничего страшного в этом нет. Да , повторный заказ, который менеджер создал по получении вашего письма о задержке, будет по истечении трех дней аннулирован (о чем вас оповестит робот), но когда дней через пять refund прорисуется на счете, вы спокойно оформите заказ на сайте заново. По крайней мере до сих пор у меня все происходило именно так при пустом счете. К слову сказать, ни одной из посылок украдено не было, все вернулись на Амазон с разными глупыми объяснениями, о чем меня затем оповещали. Еще при повторном заказе в январе, когда они сделали refund, обнаружилось, что заказанные книжки упали в цене долларов на тридцать по сравнению с первоначальным и на счете теперь после покупки не ноль.

    Повторный заказ оформляется автоматически менеджером, когда Вы им сообщаете о неполучении после второго контрольного срока (после первого письма они просят подождать еще некоторое время и называют дату повторного письменного обращения). Под» автоматически» имеется в виду, что Вам не надо заполнять ничего на сайте, это сделает менеджер.

  • Как раз мой опыт всё же несколько противоречит вашему. У меня тоже почти всегда на карте денег только под заказ. Я всегда докладывал под повторный заказ, они снимали и высылали, а потом делали refund. В те разы, когда они делали повторные попытки, заказ ни разу не аннулировали, хотя один раз попытки повторялись с перерывом гораздо дольше трёх дней.

  • Lezares:

    andyash, спасибо за ответ) И ещё один вопрос, может немного глупый, но очень уж интересно: курьер, который доставит посылку мне «в руки» — это сотрудник какой организации? (DHL, Почта России?..)

  • Barseek:

    Во всех сохраненных у меня письмах от Амазона про refund они сообщают в первом же ответном письме.

    First, allow me to apologize for the delay in fulfilling your orders.

    It appears that your shipment was lost in transit. I’ve placed a new order and we’ll ship it to the same address as soon as possible.(…)

    We’re also refunding the same amount to your original order. Both the charge and refund will be applied to the credit card used on the original order; the refund should be processed within the next 2—3 business days.

    То есть как только я им сообщаю о том, что заказ не доставлен, они СРАЗУ копируют его, но присваивают новый номер и СРАЗУ пытаются снять деньги с карты. А refund, как они и пишут выше — «should be processed within the next 2—3 business days». Я тут не вижу никаких противоречий с Вашей ситуацией. Да, робот будет три дня засыпать ящик требованиями предоставить средства и в конце сообщит об аннулировании заказа, да ну и пес с ним. Деньги все равно придут, как обещано. Можете в следующий раз проверить ;).

  • Олег:

    Так, можно ли заказывать, что-нибудь, кроме книг и медиа продукции? Нахожу на одних форумах противоречивую инфу, о том, что и мелкую электронику можно и вещи можно, на других говорят, что нельзя.

  • Олег:

    Может, кто посоветует сайт за бугром, который продает, например одежду и обувь?
    Я покупал в прошлом году на французском инет магазине, доставка курьерская была (DHL), обошлась в 30 евро и шло все это дело 3 месяца.

  • Из вышеизложенного я понял, что с амазона в Россию можно заказать только Expedited International Shipping и курьерской, а в каком размере обойдутся данные виды доставки ?

     -Спасибо-
    
  • Господа, Вы решительно отказываетесь всего лишь прочитать Help pages на самом Амазоне. Для Вас повторяю:

    1. С любого Амазона в РОССИЮ доставляются ТОЛЬКО НОВЫЕ книги, музыкальные CD, видеокассеты и видео DVD. Другие товары в Россию не поставляются. We are currently able to ship books, CDs, DVDs, VHS videos, music cassettes, and vinyl records to European addresses.

    We can also ship some software, electronics accessories, kitchen and housewares, and tools to addresses inDenmark, Finland, France, Germany, Ireland, the Netherlands, Sweden, and the United Kingdom. Как видите, мелкая электроника и прочее — только в отдельные страны Евросоюза, даже не все.

    1. С amazon.com в Россию нельзя больше доставлять ни standard international shipping (здесь доходило через Почту России), ни Expedited International Shipping (здесь также доходило через Почту России). ТОЛЬКО Priority International Courier. Это могут быть компании UPS или DHL. Курьер созванивается с Вами и бесплатно привозит туда, куда Вы попросите в пределах населённого пункта назначения (домой или на работу), либо можно забрать посылку в офисе курьерской компании, если таковой имеется.

    2. С amazon.co.uk по-прежнему возможна обычная почтовая доставка (air mail) и priority delivery (я не знаю, почтой или курьером, так как никогда не пользовался). Все почтовые отправления получаются как простые бандероли по уведомлению в вашем почтовом отделении. Необходимо (хотя, официально, кажется, не обязательно) предъявить паспорт.

    3. Стоимость доставки указана в разделе delivery или shipping rates & policy (гиперссылка внизу страницы сайта).

    4. Если Вам и туда лень посмотреть, то посмотрите у меня в блоге: http://samaralife.wordpress.com/2008/04/08/370/. Там же можно и комментировать, задавать вопросы. :-)

  • Надежда:

    5 мая по идее я должна получить свой заказ, но сегодня я посмотрела в разделе где отслеживается путь заказа и там написали вот это:
    May 5, 2008 06:04:00 AM MOSCOW RU Returning to seller

    это что значит? что мой заказ возвращается продавцу????

  • Надежда, сказать, не полазив по Вашему Account, трудно. Но у меня тоже раз так написали, когда заказ доставлялся DHL, однако заказ на самом деле в тот день был мне выдан. Возможно, так DHL некорректно отмечает то, что заказ направляется к заказчику.

  • WorldWideWall:

    Привет всем!
    забрел через поиск. интересный раздел об amazonе. но тока до недавнего времени. терь обложили со всех сторон. ваще-то и standart и russia post и таможня & DHL и амазонцы — хороши все и по каждый по своему…
    не понятно такое,ежели сравнить с http://samaralife.wordpress.com/ от 4 мая с.г. <<<Недавно я сделал заказ на 9000 рублей, не зная о таком ограничении…….. Сколько платить? Итак: общая стоимость заказа — $398. Мне несчитали таможенную пошлину — $37, НДС — $51, стоимость таможенного оформления — 250 рублей и стоимость их брокерских услуг — 2070 рублей.>>>
    мой order — $384,52 (примерно середина апр-я). таможенная пошлина + НДС = $126; остальное 3068 RUR. destination — moscow…
    что за………?

  • Я просто привел цифры, с которыми меня ознакомил UPS. Причину разницы не знаю. В любом случае, я отказался от того заказа, даже не получая его. Это сэкономило мне все пошлины и прочие тысячи. А заказ я просто разбиваю на части до 5000 рублей в неделю. Кстати, получилось даже очень хорошо, так как за время зависания первого заказа на таможне я заказал часть дисков из этого заказа с британского Амазона, так как там они оказались дешевле.

  • Надежда:

    Эх, я пока так и не получила свой заказ :(…….
    прям ужас, невезение какое-то

  • Проверьте ещё раз отслеживание заказа в Your Account и на сайте курьера (у курьера могут быть посвежее данные). А потом пишите в Амазон с требованием объяснить ситуацию. Хотя они не смогут ничего объяснить, скорее всего. Или позвоните в курьерскую службу (надо было сразу так сделать). Они-то должны знать, почему ваш товар не доставлен вам, хотя пришел в Россию. Когда будете звонить курьерам, держите наготове tracking number.

  • На Амазон я написала сразу же, еще 5-го числа, ответа пока не получила :(
    отслеживание заказа на Амазоне проверяю постоянно, новых изменений нет…..
    А вот где и как мне узнать кто мой курьер??? где эти данные посмотреть???

  • Все я разобралась, нашла сайт UPS и уже там в отслеживании посмотрела, мой заказ был у них 5го числа, собирались доставить 6го, 6го опять написали что доставка на след. день. т.е. 7го.
    Позвонила сказали что сегодня с 12 до 15 доставят!!!!!!! УРАААААА!!!! вобщем как получу отпишусь

  • Позвонил мне курьер и сказал что сегодня не успевает ко мне, попросил перенести на завтра :(
    ужас…..

  • Ту-тури-ту-ту-ту!!!!! свершилось!!!!!! Заказ получен!!!!! :)
    Спасибо всем кто помогал советами, объяснениями :)

  • Edno:

    Хочу уточнить. Чтобы не попасть на таможенные пошлины, между заказами должна быть минимум неделя, так? Неделя с момента принятия заказа или с момента получения товара?

  • Alexx:

    John,
    так как сделать заказ на книги через Вас?

  • Владислав:

    Проглядел всю тему и нужной мне информации не нашел, поэтому задаю вопрос.
    Проблема все в том же адресе. Допустим, я сделал заказ (три недорогих книжки) в британском Амазоне, перехожу к оформлению. Мой адрес, к примеру — респ. Татарстан, Агрызский район, с. Алексеевка, переулок Цветочный, кв.2, индекс 428934.

    Правильно ли я заполняю соответствующие поля?
    Address Line1: pereulok Zvetochniy, dom 1, kv.2
    Address Line2:
    Town/City: Agryzskiy rayon, selo Alekseevka
    County: respublika Tatarstan
    Postcode: 428934
    Country: Russian Federation
    Phone Number: +7927*******

    Ориентировался по образцу для жителей США:
    https://www.amazon.co.uk/exec/obidos/tg/browse/-/3118131/pop-up/ref=ord_addr_tips

    Помогите, пожалуйста.

  • Я бы сделал попроще: просто Tatarstan, причем если Tatarstan по какой-либо причине не забивается в county, то пишите его перед названием района.

    Zvetochny per. 1-2
    Agryzsky rayon
    Alekseevka
    Tatarstan
    428934
    Russia

  • Edno:
    Ну, примерно, отсчитайте неделю (если вы в Европейской части России) между размещением заказов.

  • Владислав:

    andyash, спасибо. Действительно, так логичнее будет.

  • Антон:

    Заказал книжку.
    Пришла поцарапанная и помятая. Кроме того, выбирал hardcover — пришла мягкая.
    У американцев нет отличий между твёрдым и мягким переплётом?
    По мне твёрдый — это который не гнётся. Здесь же чуть толще страницы.

    Есть ли смысл ругаться? Куда?
    Кому-нибудь книжки приходили в нормальной виде?

  • Антон, а Вы уверены, что именно заказывали (а не просматривали) книгу в paperback, а не hardcover? Дело в том, что обычно (если речь не идёт о дорогих научных изданиях, которые выходят только в твёрдом переплёте) книги показываются в «мягком» варианте и надо специально выбрать hardcover среди других вариантов под указанием названия и цены.

    Если всё же произошла ошибка, вы можете вернуть книгу. Вам вернут стоимость вашего заказа, а вот ваши накладные расходы по отправке книги из России в США вернут вряд ли (В самих Штатах это было бы бесплатно). Остаётся вариант общения с customer service через форму на сайте. Представьтесь крайне обиженным, разочарованным и разгневанным покупателем (только очень вежливым), изложите подробно проблему и спросите, что же делать. А потом подождите (не более суток) и можете быть приятно удивлены реакцией (от полного возмещения стоимости заказа до бесплатного повтора заказа, с вариантами, типа возврата части стоимости или подарочного купона).

  • Выше закралась ошибка. Правильно: «Антон, а Вы уверены, что именно заказывали (а не просматривали) книгу в hardcover, а не paperback?»

  • Кстати, книги в твёрдом переплёте тоже могут прийти с погнутым или слегка помятым уголком (уголками). Всё зависит от того, как упакуют. В США обычно заказ просто помещают в коробку и докладывают air bags, a товар кувыркается всю дорогу. В Британии чаще туго приматывают заказ целлофаном к картонке, что надёжнее.

  • Антон:

    andyash:
    Да, они выслали книжку повторно, причём как я понял, возвращать первую необязательно. В первый раз пришла с аирбэгом, во второй плотно обмотанной, как вы и сказали. Но увы, книжка опять пришла мягкая. (Свободно гнётся пальцами). Клянусь тысячей чертей, когда я выбирал было две цены — за мягкую и твёрдую, сейчас же одна цена (бОльшая), и папербэк. Чудеса…

  • Антон:

    Чудеса продолжаются. На бланке в коробке написано Hardcover! Значит я правильно выбирал. На сайте американского и английского амазона книжка только в paperback за цену, которую я видел ранее за hardcover.

    Вот вам и качество америки )

  • Антон, напишате им снова. Ещё раз объясните, что получили уже вторую книгу, и во второй раз в мягкой обложке. Напишите, что при заказе было два варианта, из которых сейчас остался только один.

    Кстати, возможно, что это была редакционная ошибка: есть только paperback, а они по ошибке «сделали» две версии, а теперь спохватились. От ошибок никто не застрахован. Хотя такая ошибка странная. Как называется книга и кто автор?

  • Антон:

    Вот:
    http://www.amazon.com/Computational-Complexity-Christos-H-Papadimitriou/dp/0201530821/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=books&qid=1212951036&sr=8-2

    Странно ещё то, что она есть на ebay в hardcover (типа ;)) за примерно такую же цену.

    Письмо написал… Целый день молчат..

  • Антон:

    Вот их ответ.

    Thank you for contacting Amazon.com.

    I wish to begin by apologizing for any inconveniences.

    I have researched your inquiry and have found there is a Hardcover
    book showing when the title »Computational Complexity» is searched,
    however they appear to be 2 different book. The Publication dates are
    different, as well as it appears there are 2 different authors, so I
    will need to advise the book from order# 105-4493993—7441052 titled
    «Computational Complexity by Christos H. Papadimitriou seems to only
    be available in a soft cover.

    I hope this information helps to clarify your inquiry.

    Забавно. «Скорее всего это книга в папербек». Но в бумажке пишут хардковер.

  • Антон:

    И в итоге:
    Unfortunately, after researching with our fulfillment center we’ve found that we received only the Soft cover version. This is why you have received a soft cover book twice and the websites detail page has been changed to (Paperback). Mistakes of this nature are uncommon and we do apologize for it.

  • Кто знает, возможно, она и, правда, только в мягком переплёте имеется, а на ebay тоже ошибка. Теперь можете «загнать» второй или более помятый вариант кому-нибудь. :-)

  • Алексей:

    Друзья, на пути к нам от Амазона наши заказы поджидает 2 типа врагов комфорта, цивилизации и здравого смысла:
    1) на таможне.
    Для борьбы с ними не заказывайте более чем на 5000 рублей (включая доставку) — во-первых, за раз, а во-вторых, в течение недели. Если за это время на таможню придет 2 доставки по 2000 и 3000 рублей, сумма будет засчитана за 5 тыс. и Вам придется
    а) заплатить идиотские пошлины и услуги таможенного брокера
    б) заполнять идиотские бумаги. DHL по моему опыту просит на 1 бумагу меньше чем UPS и работает быстрее. DHL вам звонит и объясняет что делать, а UPS присылает телеграмму с контактными данными, и потом к ним не дозвониться. Но оба брокера все-таки сами с этим возятся и заполняют бумажки правильнее. Образцы документов присылают Вам на email, вы их подписываете, сканируете и отправляете им. Деньги Вам придется отдать курьеру при доставке. Про стоимость все говорили правильно. На мой взгляд, не стоит это времени и денег, заказывайте по частям.

    2) на нашей почте.
    Там работают не просто враги здравого смысла, а воры и разгильдяи. Преимущества английского амазона (co.uk) в том, что там можно заказывать обычной почтой (дешевле) и такие товары, которые из америки не ходят (например, мягкие игрушки). Я недавно заказал 3 игрушки, 2 получил нормально в своем отделении по повестке, другую пока «не нашли», хотя пришел к ним с их же повесткой о доставке. Еще я заказал в UK 5 дисков с фильмами, их разделили на 2 заказа (4 и 1). Который 1 — мне засунули в почтовый ящик, чтобы пролезло вскрыли коробку. Значит вскрыть коробку для них не проблема.
    Который 4 — внутри оказались 2 диска с китайской музыкой и 1 диск с немецкой игрой. Без всяких документов. Как тут оформлять Return, непонятно. Думаю, что коробку просто вскрыли на почте и стырили мои диски, а туда насовали ненужное фуфло.

    Поэтому на будущее буду делать только UPS и DHL. Обычно привозит UPS, оперативно, однако они не звонят заранее и могут приехать в неожиданное время.

    1. Курьер всегда звонит, не важно какая служба доставки. Им не нужно мотаться зря по городу. Я всегда договариваюсь не только о примерном времени, но и о месте, где мне удобно получить посылку.

    2. С почты никогда не засовывали в ящик (за 4 года), даже если там тоненькая бандероль с одним диском. Всегда приходит извещение. По извещению никогда ничего на почте не пропадало, если уж извещение пришло. :-) Никогда никто ничего не вскрывал. Иногда видно, что коробки слегка продырявлены с боков, но это с успехом могла сделать и таможня. Стоит помнить и про то, как все эти посылки кидают при доставке, так что не стоит удивляться помятым и надорванным коробкам.

    НИКОГДА мне не приходило что-то, что я не заказывал. Снова и снова повторяю, что на сайте есть форма обратной связи. На ваш запрос они ответят менее, чем за сутки. Просто умейте более-менее понятно изложить суть проблемы на английском языке. Их сервису следует доверять больше, чем нашему.

    1. Я всё же не пойму, как тут некоторым удаётся получить какие-то товары, которые, согласно правилам Амазона (любого), в Россию не отправляются.

    2. Деньги за пошлины и растаможку UPS просит не отдавать курьеру, а отправлять им банковским переводом. Скан квитанции служит подтверждением вашей оплаты и даёт зелёный свет на отправку товара вам. На практике не проверял, так как просто отказался от посылок и заказывал их по частям снова. Но представитель UPS объяснила именно так, «банковский перевод».

  • Antonio:

    С почты никогда не засовывали в ящик (за 4 года), даже если там тоненькая бандероль с одним диском

    А вот я покупал на ebay уже много дисков, каждый раз, именно диски (при доставке и первым классом, и USPS Priority Mail International) суют в почтовый ящик!

    P.S. прочитал данную ветку целиком, хочу всем сказать спасибо, много нового узнал :)

  • Диски с Амазона в ящик никогда не клали. Они туда и не полезут, даже если речь идёт об одном диске. Упаковка толще прорези и не гнётся, чтобы её засунуть.

    Клали пару раз диски в тонких конвертах, типа WinXP Service Pack 2 от Microsoft.

  • Nosferato:

    Спасибо вам дорогие друзья!методом тыка нашел этот форум сразу решилась масса вопросов!Спасибо!

  • Алексей:

    Дополнение к моей истории.

    После четвертого захода на почту и досаждения ее сотрудникам в течение нескольких часов нашлась моя посылка (прошло всего 2 недели). Оказывается, они «просто» перепутали номер.

    Так что я был очень несправедлив в отношении почтовиков, а проблемы со вскрытием посылок, по-видимому, на таможне.
    Эта история — со вскрытой посылкой и насованным вместо товара фуфлом без сопроводительных документов — также имеет продолжение. Я написал в амазон (return/refund) и описал ситуацию. Они бесплатно выслали повторную посылку авиапочтой — хотя я просил сделать это через UPS и готов был оплатить, но они сказали, что не могут брать деньги и послали так. Эта посылка благополучно дошла, я уже получил ее на почте. На коробке была выставлена стоимость 0.0, возможно поэтому таможня не стала ее вскрывать…

    По-поводу тоненьких бандеролей, не пролезающих в почтовый ящик — вы правы, именно поэтому коробку вскрыли, и засунули ее и ее содержимое (диск, счет и рекламные бумажки) в почтовый ящик по отдельности.

    По поводу того, что UPS всегда звонит — ничего подобного, по крайней мере, в Москве — они приезжали ко мне раз 10 именно так. При обращении в центр UPS по телефону с претензией (последний раз ко мне курьер приезжал трижды, пока меня не было дома и никто не звонил, на сайте статус attempt delivery) они и объясняют, что не звонят. Если оставить им на сайте сообщение по поводу времени доставки, это не работает. Единственный выход — дозваниваться в отдел доставки.

    UPS и DHL берут деньги курьеру, который печатает и отдает чек и документы.

  • Алексей, у меня ни разу почтовики не додумались вскрыть и по частям засунуть. Они не имеют право. В таком случае я бы устроил огромный скандал на почте. Бандероли (а Амазон письма не посылает) вручаются на почте, либо (так указано в квитанции) на руки на дому по заказу (за который, наверное, надо заплатить).

    Мне UPS всегда звонят. Никаких чеков они не печатают. А зачем? Естественно, никаких денег никто не брал. Ещё бы они попробовали взять деньги. Тогда я бы устроил скандал Амазону, так как ему и UPS уже уплачены $30, что крайне немало. Стоимость доставки включает эту доставку. А у курьеров доставка идёт в руки. Всё остальное — развод поддающихся.

    Стоимость 0,0 может только вызвать усиленные подозрения. ))

  • JB:

    Всем привет!
    Господа, у меня вот какая ситуация: хочу (уж сильно хочу) на Амазоне приобрести игру на DVD, в комплект которой входят доп. материалы и всякая фигня сувенирного характера (типа Collector’s Edition). Она распространяется только внутри США. Но это пол беды, поскольку можно было бы прибегнуть к помощи посредника, как уже ранее писалось.
    Но вот незадача — по факту, этого товара пока физически нет и будет он выпущен (состоится релиз) только через пару месяцев. Другими словами pre-order.
    Имеет ли смысл пытаться покупать пре-ордерные товары через посредника или это скорее получится, простите, «кидалово»?
    Или мне вообще стоит забить на эту идею и купить напрямую с Амазона просто DVD без всяких замарочек?

  • Antonio:

    JB, «кидалово» — это Вы про посредников или про пре-ордер Амазона?
    Если хотите купить издание, которое на Амазоне продается только для жителей США, то проще найти продавца на аукционе Ebay. Я так же недавно сделал с Японским изданием одного альбома, который на Японском Амазоне купить было невозможно. Купил непосредственно у Японского продавца. А уж если издание Американское, то найти там будет точно не проблема.

  • Алекс Д.:

    Делюсь опытом, а заодно и спрошу кое-что.
    Заказывал первый раз, сразу хватанул 12 книг (не только для себя, еще знакомые кое-что попросили) на сумму 160$. Я выбрал курьерскую доставку и вариант «as few shipments as possible» — итого получилась сумма 263$. Специально завел отдельную карту для покупок на Амазоне, Visa Classic, положил туда нужную сумму, после чего оформил заказ. С Амазона пришло письмо, что платеж они не принимают, но причину не указали. Я несколько раз выбирал опцию «retry credit card», но снова приходило письмо с отказом. В конце концов до меня дошло, что банк запрашивает код (CVC2), который Амазон, естественно, «не знает». Я позвонил в банк и попросил отключить этот код. Сделали это, почему-то, только через два дня (хотя обещали в течение суток, но это уже не про Амазон, а про банк…). После этого я снова нажал «retry credit card». В тот же день мне пришло письмо, что платеж принят, а на следующий день — что посылка благополучно отправлена, придет через три дня, и за ней даже можно проследить)) Было это 8-го числа. Сегодня, зайдя в раздел «track your package», увидел, что посылка моя уже в Москве (а конкретно, написано следующее: July 10, 2008, 10:18:00 AM , MOSCOW REGION RU, Arrival Scan). Так вот, вопрос: и что делать теперь? Ждать уведомления с почты или звонка по телефону?… Боюсь, как бы не было какой неприятности на почте, вдруг по какой-либо причине откажутся выдавать, да и отправят обратно… Может быть такое?… А насчет телефона: я, при регистрации на Амазоне, указал обычный московский семизначный телефон, а с недавних пор, буквально неделю назад, порядок набора этого номера изменился — теперь, чтобы мне позвонить, надо набирать «8-499-мой домашний телефон», иначе голос в трубке радостно оповещает, что такого номера не существует… В общем, что делать, господа, как посылочку забрать?… Прошу прощения за глупые вопросы, просто книги заказал ОЧЕНЬ нужные и раритетные…

  • Алекс Д., вы попали. Написано же было по-русски, что курьерская доставка позволяет беспроблемно принимать в неделю посылки (вне зависимости от их количества) только на сумму 5000 рублей, включая доставку. В долларах — это примерно не более 210. Вам из курьерской службы в этом случае и не позвонят. Если сами не позвоните, отошлют обратно через 2—4 недели. Звоните в вашу курьерскую службу в Москве и договаривайтесь. Либо вы за сумму, которая может составить половину стоимости вашего заказа, разрешаете им растаможивать вашу посылку, либо отказываетесь от нее. В последнем случае, они через пару недель вернут посылку на Амазон, а тот вернет вам деньги. Будете перезаказывать уже в меньшем количестве за раз.

    А уведомление по почте (с получением на почте) — это обычная доставка. Она ещё работает на британском Амазоне, но уже с марта не разрешена на американском. По почте беспошлинно можно в неделю на сумму до 10000 рублей (не включая доставку). И если сумма выше, то на почте пошлину начнут считать от суммы, превышающей 10000 рублей, а при курьерской доставке проценты будут на всю сумму.

  • Алекс Д.:

    Рассказываю)) Сегодня утром, на работе, позвонил в UPS, назвал номер заказа, а мне и говорят, что никаких проблем с посылкой (суммой, и проч.) нет, и через 20 минут груз доставят мне домой. Я говорю, что я на работе, но дома есть родственники, могут ли они забрать? Мне ответили, что нет, обязательно нужен мой паспорт и подпись. Я сказал, что срочно выезжаю, буду к их приезду, может, опоздаю минут на пять. Меня успокоили, мол, согласны подождать. Срываюсь, еду, нарушая все правила дорожного движения)) На полпути звонит мобильный — сестра, рассказывает: подъезжал к дому микроавтобус (она просто подошла к окну, открыть форточку, и случайно увидела — ну мало ли, у нас мимо дома таких штук 10 за день проезжает), постоял две минуты и уехал. Уезжая, он развернулся к нашему окну боком, и стала видна надпись UPS!!
    Я приехал буквально через две минуты, после того, как отчалила эта машина. Снова звоню в UPS, так-то и так-то… Мне говорят: «Вы посылку не забрали — все, ее увезли обратно, ваша проблема! Но не беспокойтесь, в понедельник ее снова привезут», конечно же, опять без предупреждения, буквально «сидите весь день у подъезда и ждите их, как скорую помощь». Иначе никак. Напоминаю, они даже не позвонили — ни в дверь, ни в домофон, когда подъехали! Полный бред — окна моей квартиры могли вообще не выходить на эту сторону и мы могли даже не увидеть машину… Забрать со склада мне «не разрешили». Что ж, буду думать, что делать…

  • Мне всегда звонят, иногда прошу подвезти на работу, иногда домой. Всегда подвозяь. Иногда прошу после, например, 10 утра на работу. Подвозят после 10 на работу. Возможно, у вас в Москве зажрались.

    А по деньгам вам супер повезло. Стоимость заказа вместе с доставкой существенно превышает допустимый для беспошлинного ввоза лимит.

  • Алекс Д.:

    Вот и финал моих «приключений»: я решил не ждать до понедельника, а позвонил, не в главный офис, а на сам склад. «Пожалуйста», говорят, «забирайте, с 7 до 9 вечера», без проблем)) Вечером я приехал и забрал посылку, все книги на месте, ничего не помято, в общем, все супер. Долго извинялись за курьера.
    А насчет того, что «написано по-русски» — так я заказ делал ДО того, как нашел эту страницу, и еще не знал об ограничениях. Видимо, действительно повезло.

  • Antonio:

    Алекс Д, будьте добры, оставьте телефончик склада, пригодится. А то на сайте UPS такого не нашел.

    Я вот всегда как моя посылка уже была в Москве, звонил сразу в DHL (если это был именно DHL), а вот сейчас первый раз UPS’ом послали. С DHL’ем просто, оставляю мобильный и прошу с утра позвонить, они с утра перезванивают, часиков в 7. А то я сейчас на даче живу, поэтому нужно знать заранее, когда ехать домой.
    Так вот, мне одна посылка должна была прийти на неделе UPS’ом с Амазона.
    В четверг статус поменялся на «Особая ситуация. См. описание ниже».
    А в трекинге «ЗАДЕРЖКА ГРУЗА — ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА БЕЗОПАСНОСТИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫМ ИЛИ ДРУГИМ ВЕДОМСТВОМ — НЕ ЗАВИСИТ ОТ UPS «.
    Я уж было заволновался, так как часто последнее время диски заказываю, думал на таможне прижали. Немного загуглил, пишут, что это типа проверки на жучки :-)
    В пятницу ночью статус сменился на «СКАНИРОВАНИЕ ИМПОРТА». Я стал ждать либо звонка курьера, либо что статус сменится на «Выпущен для доставки». Но ничего такого не произошло.
    В 9—50 добавилась запись в трекинге: «Транзит». Какой нафиг транзит? Посылка то в Москве!
    Через 10 минут звонит курьер, разговор был примерно следующим:

    -Я Вам посылку привез, есть кто-нибудь дома?
    -Нет, я на даче. Я ждал пока статус сменится на доставку, но он так и не сменился, поэтому подумал, что сегодня не доставят
    -К сожалению такое частенько бывает, что на сайте не прописывается
    -Ну тогда надо звонить
    -У меня очень много посылок, всех обзванивать я не в состоянии

    В общем договорились на понедельник. А в трекинге убрался транзит и вместо него появились 2 строчки:
    ВЫПУЩЕН ДЛЯ ДОСТАВКИ
    и
    ПОЛУЧАТЕЛЬ НЕ БЫЛ ДОСТУПЕН ПОДПИСАТЬ ПРИ 1-Й ПОПЫТКЕ ДОСТАВКИ. БУДЕТ СДЕЛАНА 2-Я ПОПЫТКА ДОСТАВКИ

    Странные они какие-то… И трекинг кривой. И телефонов на сайте не найдешь… DHL мне понравился больше, как-то лучше все организовано, что ли…
    Удачи всем, надеюсь пригодится мой опыт кому-нибудь.

  • Москва…Москва. И всех обзванивать им некогда, и забирают на складе, и организовано все плохо.

    Трекинг кривит и у UPS и у DHL. Он может то пропадать совсем, то появляться вновь, как правило, новые записи не появляются в субботу и воскресенье, а потом смотришь в понедельник, а посылка уже через полмира проехала. На записи трекинга UPS после доставки лучше не смотреть, так как обычно пишут «Вернулось продавцу».

    Мне всегда звонят часов в 8 утра, спрашивают, куда подвезти. Всегда подвозят именно туда, куда попрошу. Принимают во внимание и просьбу подвезти после какого-то часа (в пределах разумного, то есть, например, именно после 11, а не до).

    Телефоны UPS-овского офиса есть на сайте в списке представительств и партнеров, хотя телефоны складов и курьеров там, возможно, не приводятся.

  • Arthur:

    Я оформил заказ и мне пришло письмо:
    Your credit card payment for the above transaction could not be completed.
    An issuing bank will often decline an attempt to charge a credit card if
    the name, expiration date, or ZIP Code you entered at TigerDirect does not
    exactly match the bank’s information.

    Valid credit card information must be received within 3 days, otherwise
    your order will be void.

    Данные я ввел, которые написаны на карточке (Master Card Virtual). Она действительна до 12/08. Я у них до этого спрашивал, поддерживаются такие карты или нет, ответили — ДА.
    Что мне теперь делать? И, если заказать не удастся, как я могу вернуть деньги с карты (она только для оплаты в интернете)?

  • Зачем возвращать то, что не снято. Если есть проблемы, значит, деньги не снялись. Что такое TigerDirect? Проверьте данные карты и, самое главное, узнайте в своём банке, можно ли их картой расплачиваться в зарубежном интернет-магазине. Амазон здесь не при чём, проблемы с картой — проблемы с банком или наличием средств на карте.

  • Arthur:

    TigerDirect — marketplace на Амазоне. Я имею ввиду, как можно будет снять деньги с карты, если не закажу.

  • Antonio:

    Телефоны UPS-овского офиса есть на сайте в списке представительств и партнеров, хотя телефоны складов и курьеров там, возможно, не приводятся

    Дык сложно что ли склада телефон тут написать? %)

  • WorldWideWall:

    Интересно, всем ли доходят посылки без повреждений, в хорошем виде (пусть не идеальном)? заказываются то пункты -new- , а не б/у. почему-то часто разбиты и/или с трещинами cd-кейсы, причём и внутри пластмасса бывает разбита, вкладыши к cd мятые. dvd пришёл — кейс, как будто собака когтями его рвала. сегодня тоже с «сюрпризом» — утрамбовали бокс-сеты, неплохо так попортили их, и даже не забыли прижать тремя аэробэгами без воздуха, вроде как для сохранности. (интересно, есть ли на российской почте аэробэги?) в апреле с аmazon.com письмо пришло, что теперь мол доставка курьерской службой за $30, но всё будет ок. странно как-то это всё…….

  • Timur:

    Здравствуйте! Спасибо за помощь с Амазоном! Пользуясь вашими подсказками и советами, успешно заказал СД-диски! Две посылки: одна 99,50 $, другая 46,75$.
    История началась уже после этого! Следил за перемещением посылок и с сайта Амазона, и с сайта UPS- и все было успешно вплоть до Киева (а живу я в Днепропетровске), затем «успешность» закончилась: во-первых в Киеве началась таможенная очистка и перемещение со склада на склад! после моих лихорадочных звонков перевозчику (городское представительство UPS), выяснилось, что для того, чтобы доставить диски мне, необходимо оплатить все пошлины и налоги по полной прграмме+ еще перевозка из Киева в Днепр (что составило сумму, превышающую стоимость самих посылок почти в 2 раза). Пришлось отказаться от посылок и возвращать деньги. Может кто-то знаком с условиями доставки и беспошлинного ввоза на Украину, помогите! Заранее спасибо!

  • Arthur: никикие marketplaces в Россию не поставляют товары. ТОЛЬКО новое и только от самого Амазона и только CD/DVD/VHS/книги. С вас деньги никто не брал. Что значит, как снять деньги? В банкомате)))

    Коробки из-под CD действительно стали часто с трещинами приходить, не важно, что UPS. Раньше, кстати, такого не было. Я пишу на Амазон и мне с извинениями сколько-то (до 10%) возвращают деньгами. Хотя неприятно и коробки так и останутся треснутыми.

    Про Украину ничего не знаю.

  • silicium:

    меня вот тоже интересует вопрос с Украиной…расскажите пожалуйста…и еще: на Украину тоже только новые СД можно заказывать?те что мне надо там только юзед:(

  • Алексей:

    Хотел бы купить на Амазоне фильмов на blu-ray на сумму около 1000$. Возникла идея купить ее на знакомого в Японии. А из японии привезти во Владивосток не проблема — часто мотаемся за машинами. Вопрос должен ли японец оплачивать что-то при получении посылки?

  • Antonio:

    Привезли мне с Амазона UPS’ом 10 дисков. За все с доставкой заплатил 179,69.
    2 диска треснутых оказались, я написал им, мне сделали refund на 34,23 $ и создали новый заказ на 59,93 $. Сказали мол диски возвращать не требуем, так как доставка слишком дорогая. А я взял и отменил тот заказ. Как думаете, что будет? Списывать им впринципе нечего :-)

  • Samira:

    Добрый день!
    Хочу заказать с amazon.com себе одежду. Скажите, могут ли быть проблемы с доставкой в Москву этого заказа или одежда только по США доставляется и чем тогда воспользоваться можно. и вообще кто заказывал одежду, поделитесь опытом, пожалуйста!

  • Продаем подарочные сертификаты amazon за WebMoney без комиссии! Самый надежный способ оплатить товар на аукционе.
    http://www.runcis.info/

  • Дмитрий:

    Ребята. А когда на Амазоне uk 2 товара покупаешь вместе (предлагают с одним DVD купить еще 1 DVD той же группы вдобавок) и скидку делают большую. Она распостроняется на Россию? Потому что Super Saver Delivery, -то точно не распостроняется….

  • Antonio: Если они не успели перевести новый заказ в разряд «шеуьы shipping soon», то ничего не будет. А если успели, то деньги сняты и заказ выслан. А вообще странно. Когда они делают повторный заказ взамен какого-то косяка, то обычно сумма заказа идёт на первоначальную сумму, даже если стоимость товара повысилась.

    Samira: Я уже не знаю, на каком языке говорить, читайте мой пост или этот пост и комментарии — никакой нах. одежды за пределы цивилизации они не высылают. НОВЫЕ КНИГИ, CD, DVD, VHS ТОЛЬКО.

    Дмитрий: Super Saver не распространяется, а скидки на товары распространяются вне зависимости от страны. Только по акциям типа «Два диска студии Miramax по цене одного» необходимо заказывать именно не менее двух дисков (или больше, но кратно двум) и в одном заказе. Об этом написано в правилах любой скидочной акции.

  • Дмитрий:

    andyash ну я там таких акций пока не видел :D Но, акции, когда к одному диску предлагают второй купить и делают скидку большую за 2 диска суммарно, частенько попадаются.
    http://www.amazon.co.uk/Police-Academy-Complete-Collection-Disc/dp/B0001XLYCO/ref=sr_1_10?ie=UTF8&s=dvd&qid=1217471318&sr=1-10
    зацените, скидку 75% сделали 8)

  • Шурик:

    есть еще супер скидки на амазон до 90% — можно найти очень много хороших вещей почти даром http://www.americanez.com/sale/

  • Antonio:

    andyash:

    Нет конечно, в Shipping soon не успели перевести, так как денег не списали, а денег не списали, так как их там нет. У меня не кредитка. А денег там после рефанда не было больше :)

    А вообще странно. Когда они делают повторный заказ взамен какого-то косяка, то обычно сумма заказа идёт на первоначальную сумму, даже если стоимость товара повысилась.

    Там тема не в этом. У них в правилах написано, что половину стоимости за диски только возмещают. Вот и получилось, 50 процентов рефанд за 2 диска и там сколько-то за доставку. Но для нового заказа не достаточно.

  • Antonio: «Shipping soon» — это не когда сняли деньги, а когда начали активно складывать товары в посылку.

    Дмитрий: Мы говорим об одном и том же — купи один диск из предложенного по одной цене, но при покупке двух дисков — скидка со стоимости обоих. И вообще, 75% — не предел.)

    Шурик — очередная попытка втюхать доставку через посредников. При заказе книг, дисков и кассет такое посредничество абсолютно ни к чему!

  • Antonio: Что значит, половину стоимости возмещают? Какие правила? Вам же возместили стоимость повреждённого товара. Или они не возместили стоимость, а сделали скидку со стоимости заказа, чтобы поврежденные диски оказались со скидкой? Если они возмещают стоимость, то должно быть 100%. Иначе — это просто скидка, чтобы умаслить человека, получившего поврежденный товар и решившего оставить его.

  • Дмитрий:

    Ну вот, впервые сделал заказ на Амазоне. Выслали сегодня же. Будем ждать 8)

  • Дмитрий:

    Кто-нибудь знает из немецкого Амазона доставка стоит 6 или 13 евро?

  • Украина:

    Всем привет!
    Почитал немного форум и понял, что все заказывают книги, диски. А если я хочу оформить крупный заказ — несколько тысяч $ Интересует сам процесс: как приходит заказ, как проходит через таможню, есть счета-инвойсы или нет, можно ли договорицца с Амазоном о малом счете, чтобы не было таможенных сборов, работал ли кто-либо с такими заказами напрямую с магазином и как это выглядит? С посредниками можно сдалать было бы все проще, но крупная сумма — огромный процент — 300-500$
    Заранее спасибо!

  • Данил:

    Собираюсь я заказывать ДВД-диск на http://www.amazon.co.uk/ . Общая сумма всех дисков 39 фунтов. Если я выбираю в Choose a delivery option: Air Mail (8—12 business days) , то какая сумма прибавится к стоимости дисков? Или если же я выберу Choose a delivery option: Priority Express (2—4 business days), то какую сумму снимут с карточки в итоге? Еще интересуют вот эти пункты Choose a delivery preference:
    Group my items into as few deliveries as possible.
    I want my items sooner. Dispatch them as soon as they become available.
    На сколько возрастет доставка при выборе второго пункта (и тоже самое при выборе первого)?

    Всего в сумме у меня примерно 10—12 ДВД-дисков, НО некоторые из них упакованы по 4 штуки например в одной коробке, ну то есть какой-нибудь сериал на нескольких дисках в одной коробке? Как будет считаться еще стоимость тогда? Просто общая стоимость всего моего заказа (если смотреть в самой корзине и далее при оформлении заказа) 39 фунтов.

    Хотелось бы узнать: заказы с http://www.amazon.co.uk как быстро доходят в Россию и в хорошем ли состоянии я получу свой заказ в руки? Какие преимущества дают манипуляции с такими опциями при оформлении заказа как
    Choose a delivery preference:
    Group my items into as few deliveries as possible.
    I want my items sooner. Dispatch them as soon as they become available.
    и Choose a delivery option:
    Air Mail (8—12 business days)
    Priority Express (2—4 business days) ? Опять же повторю вопрос: сколько будет добавлено стоимости заказа, если я буду выбирать ту или иную опцию??

    Вот живу я в Республики Башкортостан в Уфе. В адресе доставки я пишу вот что:
    Full Name: свои имя и фамилию по-английски
    Address Line 1: Mira st. 12/72 (то есть улица Мира 12, квартира 72)
    Address Line 2: оставляю пустым
    Town/City: Ufa
    County: оставляю пустым
    Postcode: 450064
    Country: Russia
    Phone Number: +7917ххххххх

    Форму заполняю верно? Просто , когда заказывал на одном немецком музыкальном интернет-магазине, то я адрес доставки всегда писал таким, который я только что указывал и проблем с доставкой заказа и его оплатой там не возникало.

    В общем жду с большой надеждой ответов по моему сообщению! Заранее всем спасибо:)

  • Анна:

    Здраствуйте, я хочу заказать в Амазоне большое количество книг для книжного магазина, недорогих по цене не выше 5$, подскажите, пожалуйста, где и как лучше заказать и какую доставку лучше выбрать на Украину.Заранее спасибо, очень буду ждать ответа!!!!

  • Максим:

    Здравствуйте, я хочу заказать на amazon.com фотоаппарат (~16000р.) через LineFor, как вообще Вам этот сервис (Linefor)? Не обманет ли он меня?

  • Prodemo:

    я хочу заказать на амазон.дэ три книги, в общем выходит на 50 евро.
    могу ли я оплатить услугу через валютный счет на сберкнижке? и сколько с меня возьмут за доставку?

  • Дмитрий:

    Данил, так-как я тоже заказываю с amazon.co.uk, обьясню тебе по пунктам.
    Насчет доставки, за 4 DVD Air Mail я заплатил 8.05 фунтов, я посчитал что доставка 1 диска обходится 166р., 2-235р., 3-304р. короче за каждый диск прибавляют 1.49 фунта. Так что можешь сам подсчитать. Choose a delivery option: Priority Express (2—4 business days), не выбирай, ставь то что там по-умолчанию стоит, так-как если диск есть на складе они их всеравно быстро отсылают, сделаешь заказ в 11 утра, они в 16 часов уже отправят, а за Priority Express они с тебя могут лишние деньги снять. Group my items into as few deliveries as possible — это как-раз пунк доставки по-умолчанию, тоесть ты готов подождать пока все диски (если какого-то например нет на складе) не соберут вместе и не отправят 1 посылкой. I want my items sooner. Dispatch them as soon as they become available — это ускоренное собирание заказа, короче лишняя трата денег. Учти, что в этой опции у тебя заказ могут частями отослать.
    1 упаковка по-идее за 1 диск считается в доставке.
    В Россию у меня заказ дошел за 11 дней, при заказе в Россию выбирай: Group my items into as few deliveries as possible, Air Mail — это уже стандартное и переплаты не будет. Сразу говорю, Priority Express не выбирай, так-как это тебе в копеечку обойдется диски придут на пару дней быстрее, а переплата будет 16.90 фунтов. Подумай. оно тебе ндо почти пол суммы заказа за доставку платить, когда можно дешевой Air Mail без проблем доставить?
    Насчет состояние, я когда получил заказ, DVD боксы на обоих дисках были треснутыми, написал на Amazon в течение 2х часов ответили, что вернут 20% стоимости заказа.
    Насчет адреса, Adres Line 1 пропускай, это для заказов в офисы и фирмы. А вот Adres Line 2 какраз и заполняй. Лучше пиши вот так, на моем примере: Mira street, 12-72. Country: Russian Federation. Но у нас на почте в любом случае разберутся, главное чтоб индекс был правильный :) Удачи вообщем!
    Анна, сам книги не заказывал и тем более на большие суммы. Но вот цитата одного парня, может моможет: А теперь о плохом. По таможенному законодательству России, если сумма товаров, доставляемых одному клиенту в течение недели службой курьерской доставки, превышает 5000 рублей, такой заказ подлежит таможенному оформлению, растаможиванию и уплате дополнительных пошлин и налогов. Недавно я сделал заказ на 9000 рублей, не зная о таком ограничении. Все пять посылок пришли в Москву в один день. На сайте Амазона (и курьера) можно отслеживать весь маршрут следования посылки. Там я увидел зловещее предупреждение о проблемах. Однако курьер не известил меня. Через два-три дня мне пришлось звонить в Москву и узнавать судьбу заказа. Таможенный брокер сказала, что они вышлют мне пакет документов, я должен буду их заполнить и оплатить пошлины и прочее. Только потом они смогут начать растаможку, которая может затянуться на дней десять. Сколько платить? Итак: общая стоимость заказа — $398. Мне насчитали таможенную пошлину — $37, НДС — $51, стоимость таможенного оформления — 250 рублей и стоимость их брокерских услуг — 2070 рублей. Наверное, можно было бы отказаться от их услуг и уплатить пошлину/НДС самостоятельно, если бы я жил в Москве. Но для меня никакой из вариантов не годился. Поэтому я просто отказался от заказа, позвонив ещё раз в Москву. Мои посылки постепенно отправляются Амазону. При получении посылок, Амазон возвращает всю стоимость «отказного» заказа. То есть, я даже не плачу за обратную доставку посылок. Для надёжности я проконсультировался предварительно с Амазоном. Между делом, мне пришлось разбить аналогичный заказ пополам и заказывать то же самое, но частями с перерывом между заказами. Так что, высчитывайте общую стоимость заказа заранее, чтобы она (с небольшим запасом на случай курсовых колебаний) не превышала 5000 рублей.
    Prodemo, нет там только по карточкам. Visa e-c@rd себе сделай и заказывай сколько хочешь :)

  • Вместо того, чтобы меня цитировать без указания на источник, лучше бы послали сразу в моё подробное руководство по Амазону. Там для особо ленивых и таблица расчёта стоимости есть и все пункты расписаны.

    Господа, если вам такая лень прочитать Help на самом Амазоне, и вы хотите узнать подробности, то вам сюда: http://samaralife.wordpress.com/2008/05/04/398/

  • Данил:

    Дмитрий, спасибо большое за разъяснения! Еще кое-что хочу уточнить! Вот если в одной коробке (боксе) сразу 6 дисков лежит, то будет считаться за 6 дисков сумма или как за один? Просто я у них сайте видел все серии «Секретных материалов» в одной коробке на 61 диске (!!!) — просто я не думаю, что если кто-нибудь закажет это богатство что он доплатит за каждый диск в отдельности))))

  • Дмитрий:

    andyash, я впринципе его и цитировал 8)

    Данил, не знаю как на 61 диск, когда я боксэт на 3 диска брал считали за 1. Сейчас специально просмотрел цену за доставку на сериал Lost на 7ми дисках, доставка будет 3.58 фунта, стандартно, как за 1 диск.

  • Дмитрий:

    andyash, аммм, сорри, это же ты и был, спасибо за руководство, я тоже в нем кое-что полезное для себя подчеркнул :)

  • Не важно, сколько дисков входит в 1 наименование товара. Мне Sex and the City пришёл на 21 диске. Всё это — 1 единица товара.

    Дмитрий, рад. :-)

  • Данил:

    Ну, значит, когда приеду в Уфу, то в начальных числах сентбяря пойду в один из банков (либо Уралсибо или Инвесткапиталбанк) и оформлю Мастеркард. Ну и после получения карты пополню ей на нужную сумму и сделаю заказ.

    p.s.: сегодня в мою корзину пришло уведомление, что цена на один товар, который я закажу, поднялась на 19 фунтов где-то. Обычно цены у них когда снова опускаются? Долго ждать приходится?

  • Сергей:

    А ограничения на доставку уже сняты: ранее можно было только книги и диски заказать, а я хочу тренажер один заказать

  • Сергей, для России-то как всегда не сняты :D

    Данил, не знаю, у меня никогда не поднимались.
    ИМХО, лучше visa e-c@rd оформи в ВТБ24, там и отслеживать деньги легче и пополнения не надо ждать день, сразу закидывают.

  • Данил:

    Дмитрий: только что зашел в свою корзину — цена снова снизилась)))
    В ВТБ24 сколько по времени делают visa e-c@rd ?

  • Данил, там все карты делают за 10 дней. Но за e-c@rd точно ничего платить не будешь им.

  • Данил:

    Дмитрий: я сегодня на их сайте заполнил форму для оформления VISA e-c@rd — значит в понедельник скорее всего позвонят мне из доп.офиса в городе Уфа ВТБ24, так как в выходные банки не работают.

    VISA e-c@rd — будет существовать только виртуально или еще в виде настоящей карточки?

  • Данил, как обычная карточка. Только без магнитной полосы, тоесть, ты не сможешь снять с нее деньги в банкомате. Деньги будешь в кассе банка туда ложить. Счета и сумму на карточке сможешь он-лайн отслеживать.

  • Данил, кстати, не знаю как в воскресенье, но в субботу ВТБ24 точно работает.

  • Alex:

    А если заказ не пришел? Куда и что писать?

  • Alex, внизу страницы Customer Service кликаешь, потом справа Contact Us и излагаешь свою проблему в письменной форме.

  • Как и обещали, refund ровно за 3 дня сделали 8)

  • Данил:

    Дмитрий: а какой процент берет ВТБ24 за то, что производится снятие средств с карточки? 0.1%?

  • Данил:

    Вот когда оформлял заявку на получение VISA e-card, то в поле «Валюта» можно было выбрать тольо рубли и доллары и я выбрал рубли. Значит при совершении операции требуемая сумма в в рублях будет сконвертирована в фунты, ну то есть в ту валюту, в которой указан товар?

  • Сергей:

    Извините за может быть глупый вопрос, но мне непонятна одна вещь… Стоимость одной книжки на amazon.com — $13.57, эта же книжка на amazon.co.uk — £16.14. По какому курсу снимут у меня деньги с рублевой карты в этих случаях?

  • Данил:

    Сергей, снимут деньги по курсу валют того банка, в котором у тебя оформлена пластиковая карта;)

  • Сергей:

    Я хотел немного другое спросить. Курс $ примерно 24 рубля. Курс £ примерно 51 рубль. Неужели одна и та же книжка стоит на amazon.com — 325 руб., а на amazon.co.uk — 823 руб. Я подобрал еще четыре книги и та же самая картина. Из-за более дешевой доставки хочу заказать книги на amazon.co.uk, но почему такая цена разная?

  • Данил, да будет сконвертирована по курсу в фунты. У меня тоже рубли, хотя сначала чуть сдуру евро не выбрал, сейчас бы менял ходил х)

    Сергей, давно заметил что на американском цены на порядок ниже, а на британском тоже на порядок ниже немецкого…Ну как по какому? В американском по доллару, в британском по фунту, курс можно на сайтах специализированых, например Центрального Банка узнать. Серега, сейчас фунт стабильно около 46р. дуржится которую неделю. Потому что в разных магазинах, на складах разное колличество товара лежит, а им невыгодно когда товар залеживается, вот и понижают. На некоторые товары цены идентичны.

  • Бывает, что книги стоят дешевле на британском Амазоне, особенно, если это специфически британские книги. И не забывайте про постоянные колебания стоимости туда-сюда на всех Амазонах. Это лотерея. Приятная, впрочем.

    Курс там сложный. Тем более, что конвертация осуществляется не обязательно в день покупки. Но примерно, берите курс ЦБ и округляйте до большего рубля.

  • spite:

    а скажите всё ж, пожалста, кто-нить пользовался всё ж услугами лайнфор или чего-нить подобного?? нам с подружкой просто ну оочень надо заказать 2 пары обувки с амазона, но как это сделать -ваще не представляю(( живу в туле. есть карочка мастеркард классик.
    буду рада подробной инструкции)

  • Данил:

    Захожу только что в свою корзину на британский Амазон и там три моих издания Viva La Bam — Series 1, Viva La Bam — Series 2 And 3, Viva La Bam — Series 4 And 5, точнее их названия в корзине выделены красным цветом, а раньше до этого были выделены как обычно — синим цветом. У кого такое было и что это может значить?

  • andyash, на немецком вообще цены-тихий ужос…..конвертация, на заказ рублей в 600, обычно 20 за конвертацию накидывают + % за снятие.

    spite, а там что, в help’e что-то непонятное?

    Данил, удали и снова положи в корзину.

  • За конвертацию просто денег не накидывают…просто курсы банка на день транзакции и день конвертации (или что-то в этом духе) различаются…но не на десятки рублей. Проценты за снятие никто не берет, с вас же не снимают проценты, когда вы картой в магазине расплачиваетесь.

  • Данил:

    Дмитрий, да я удалял и снова в корзину отправлял — те наименования товаров красные именно в корзине, а просто в каталоге выделены обычным синим цветом. Думаю, что красый цвет тех наименований товаров в моей корзине связан с тем, что те наименования товров у них хорошо расходятся и поэтому они тем самым дают понять мне, что лучше по-скорее купить это, чтобы в противном случаее не ждать пары дней пока товар снова поступит на склад. Хотя может и неправильно я мыслю насчет красного цвета.

  • andyash, транзИкции…эти процессы в один день делают, если конечно заказ сразу отправляют…я обычно заказываю с утра, и вечером уже отправляют, так что конвертацию сразу делают.

    Данил, так ты посмотри у них этого товара на складе много или мало, на странице товара, под ценой, Availability смотри.

  • Дмитрий: в русском языке есть слово транзАкция, а не транзИкция. И я говорил не о том, что Амазон оперативно снимает, а о том, что курс на день проведения операции банком (а он не день в день совпадает иногда) может поменяться.

    Данил, очевидно речь идёт о выделении гиперссылок браузером. Непросмотренные из корзины (некликнутые) наименования — синие, просмотренные — сиреневые. :-)

  • andyash, да-да, ты прав как всегда :)

  • :-) не всегда, но стараюсь
    с браузером тоже прав?)

  • andyash, не знаю через какой он браузер сидит, у меня на Амазоне в моем аккаунте, тоже некоторые ссылки оранжевым подсвечены, на которые часто нажимаю. для поверки Данил может просто через IE зайти и посмотреть 8) а Амазон оперативно снимает, только когда товар оперативно на складе есть ;) так по-идее надо на выходных заказывать, там ЦБ курс делает с субботы по понедельник.

  • даже с пятницы по понедельник они делают. так что лучше на выходных заказывать.

  • Это такие мелочи, что не стоит заморачиваться. Тем более, что выгоднее подстраиваться под наибольшие скидки на нужный товар, а не разницу курсов.

  • Данил:

    Дмитрий: в общем они этим цветом подсвечиваются по той причине, что я а них в корзине нажимал.

  • andyash, выгодней-то оно выгодней..только никогда не знаешь понизиться цена на товар или повыситься. я вот купил DVD за 9 футнов. через неделю оно уже 19 стояло.

    Данил, как все просто :)

  • Влад:

    народ подскажите. Хотел заказать PC-игру (двд) на амазоне, но пишут, что на указанный адрес выслать невозможно (Россия, Санкт-Петербург). Пробовал муыкальный диск — разрешает. Что делать?? И посоветуйте куда можно обратится, если напрямую купить нельзя.

  • Владик, они игры в Россию не продают. ищи обходные конторы.

  • Дмитрий, цена, если долго наблюдать, оказывается, ходит туда-сюда одинаково. За месяц-другой можно выучить, какова наибольшая и наименьшая. Они меняются периодически. Хотя варианты всегда остаются.

  • andyash, только на определенную сумму? я на один товар заметил уже 2 раза снизили цену…и с какой периодичностью цены меняются?

  • На очень многие товары в моей корзине цена меняется на одну и ту же сумму. Примерно так, либо за раз, либо за два снижения доводят до минимальной замеченной, потом снова поднимают на исходную, потом могут повысить, потом снова снижают. Если подержать любой диск или книгу в корзине хотя бы с месяц (даже меньше), то можно пронаблюдать эти колебания.

    Конечно, самые горячие новинки могут выпадать из этой технологии, но на них, как правило, устанавливаются скидки до официального релиза (pre-order). При этом, если написано, pre-order price guarantee, это значит, что если заказать (не положить в корзину, а оформить заказ), то товар вышлют по выходе в свет по самой низкой из цен вплоть до момента выхода. Если товар подорожал при выходе, вам его вышлют по более дешевой цене, если таковая предлагалась. Что интересно, если вы заказали, условно при цене в $15, товар вышел при цене в $20, но между этими ценами в какой-то момент была $10, то вы получаете по $10, если я правильно понял их правила.

    Цены на товары в корзине меняются не сразу на всё и в одну сторону, поэтому надо лавировать и улучить момент, когда на все будет самая низкая цена (если много товаров в корзине), вряд ли возможно. Но небольшое упущение с одним товаром накладывается на большую выгоду с другим.

    С дисками обращайте внимание на даты. Диски выпуска 90-х годов часто (если тираж закончился) переиздают. Они стоят даже меньше, правда, книжечек там уже скорее не будет, только двойной листочек-обложка.

    Европейская, часть не самой горячей американской музыки (классика эстрады) зачастую дешевле на британском Амазоне, а чисто американские кантри и другие современности дешевле всё же на американском.

  • andyash, там pre-order только отдельным заказом можно делать, да?

  • Сандро:

    а прописывать адрес на латиницей или кириллицей и фамилию имя и отчества

  • Сандро:

    всё я понел латиницей надо

  • Сандро:

    а у меня некоторые товары не хотят покупаться Usually ships in 3 to 4 days

  • Сандро:

    так скажите сколько стоит точная доставка если я покупаю товар на 320долларав

  • Сандро:

    я заказываю три бобины теннисной струны по 200м и 2 пачки обмоток по 12 штук в пачки по 200м

    1. Pre-order можно заказывать и вместе с обычными. Они могут выслать по частям (даже если не отмечена опция ускорения), а могут ждать выхода невышедшего.

    2. Естественно, латиницей.

    3. Usually ship within 3—4 (или другие цифры) days всего лишь означает, что теоретически прямо в этот день вам их не вышлют. Они просто лежат на других складах или их трудно достать.

    4. Точную стоимость вам скажет Амазон. Пройдите весь путь регистрации заказа до самой последней стадии, когда уже будет справа в столбце указана стоимость товаров и доставки, и общая. Просто, если что-то не устраивает, не нажимайте там внизу «Place your order».

    5. Почему никто не спрашивает andyash-а в его посте на wordpress?((

  • Сергей:

    Помогите, пожалуйста, советом. Сделал я первый раз заказ на http://www.amazon.com. И как чайник указал адрес: street Mira, dom 3, kv. 85. via UPS International вернул этот заказ обратно «ТРЕБУЕТСЯ ПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР ДОМА ДЛЯ ДОСТАВКИ. UPS ПЫТАЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ / ВОЗВРАЩЕНО ГРУЗООТПРАВИТЕЛЮ». Что теперь делать? Хочу получить этот заказ. Может как-то написать на Амазон, чтобы они адрес поменяли. От амазона пока никакого письма не приходило.

  • Данил:

    Сегодня получил карту в VISA e-c@rd .
    Оплатил заказ в британском Амазоне. Вот что они мне написали:
    Delivery #1: Not Yet Dispatched

    Dispatch estimate: 12 Sep 2008 — 15 Sep 2008
    Delivery estimate: 24 Sep 2008 — 1 Oct 2008

    Это значит, что отправят в период с 12—15 сентября? С чем это связано, почему не на этой неделе они отправляют? Может из-за того что на одном товаре было написано Usually dispatched within 8 to 11 days? И в день отправки с карточки спишут деньги? Вот когда я вписывал номер карточки, а также свои имя и фамилию и период окончания ее действия, то Амазон не запрашиал SecurityCode , который указан на карточке. Они его вообще не запрашивают? То есть когда будут отправлять мне мой заказ, то они спишут требуемую сумму с карточки без указания мною SecurityCode и при этом уже не понадобится вводить у низ этот код?

    p.s.: Общая стоимость товаров всех £35.64 в моем заказе, а услуги по доставке и отправке £8.05, то есть в итоге получилось к оплате £43.69. Я так понял что стоимость товаров на Амазоне указана, включая доставку, то есть уже в корзине можно подсчитать сколько потребуется за всё про всё заплатить ?

  • Господа, читали бы вы лучше подробно мой пост на wordpress. И у меня посещаемость росла бы, и не приходилось бы мне отвечать на все вопросы здесь.

    Если какой-то из товаров не вышел ещё или usually dispatched within X to X days, а вы не выбрали платную опцию отправки по частям для скорости, то посылка выйдет тогда, когда все товары (или большая часть) будут собраны. Деньги спишут при отправлении. Никаких CVV кодов Амазон с вас не запрашивает и не запросит.

    Цены на американском Амазоне остаются таковыми до конца оформления заказа, плюс прибавляется стоимость доставки. На британском Амазоне, если товар помечен как sold by Amazon (а не sold by Amazon preferred merchant), то при оформлении вы увидите, что от цены, указанной в каталоге, убрали НДС (иногда заметная цифра). И уже к стоимости без НДС прибавляют стоимость доставки. Товары sold by Amazon preferred merchant (зарегистрированный где-нить на Джерси) продаются по указанной первоначально цене без вычетов. В любом случае и на любом Амазоне прямо перед финалом в виде кнопки Place your order будет свобная таблица, где вы все проверяете и видите стоимость товаров, доставки и общую.

    В адресе указывайте дом-квартира, то есть Mira St. 3—85 и всё будет в порядке. Можно Mira Ul. или Ul. Mira 3-85. А в вашем случае не знаю. Ждите. Если Амазон напишет, что товары вернулись, то вам вернут деньги и надо по-новой заказывать.

  • Данил:

    andyash, я твой пост подробно, кстати, прочитал полностью:)

  • andyash, ок, а то я preorder как-раз хочу заказать…

    Сергей, поменяли адрес где? они еще не выслали заказ? свой адрес можно самому изменять…

    Данил, это значит что твой заказ еще не собран, будет собран с 12—15 сентября и соответственно придет: 24сен — 1 октября. На visa-e c@rd security code не надо указывать.
    Ты не волнуйся, когда написано: «Usually dispatched within 8 to 11 days» значит они в течение 8—11 дней отправляют. да, там в конце totally price это цена за все.

  • Данил:

    Короч. Сегодня мне пришло пимьмо с Амазона, что они не смогли снять денюшку с карты. Позвонил только что в службу поддержки ВТБ24 и мне там девушка сказала, что попытки снятия денюшки сегодня производились, но не удались. А всё из-за того, что моя карточка не было активирона (!!!). Ну в общем активировал своя карточку по телефону. Странно, почему при получении карточки мне ее не активировали. Хм…за это ставлю небольшой минус банку.
    В общем при следующей попытки снятия средств всё должно быть уже без проблем.

  • Данил:

    Статус заказа сменился на «Dispatching Soon»

  • WorldWideWall:

    To andyash
    Т.к. ни разу не заказывал с (.co.uk), есть 3 ?

    1) С Priority Express всё ясно, Airmail судя по всему осуществится посредством обычной почты России => имеем… ,вернее не имеем посылки, как это было ранее с (.com), посредством Standard Shipping?
    2) Тем не менее, если выбрать Airmail => можно заказать максимум до 10 тыс. RUR, избежав таможни и брокеров?
    3) На (.co.uk) не найду аналог (.com) http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=596194

    Thankful in advance.

  • Данил, более странно как у тебя на нее смогли положить деньги. Я когда первый раз на нее деньги клал у меня сразу спросили, у вас карточка активирована? И проинформировали куда позвонить, а патом я уже на нее деньги положил… Ставь минус филиалу, меня тоже проинформировали об этом непосредственно на кассе, а девушка молодая, которая мне оформляла ее, ни словом ни обмолвилась, неопытная наверно еще) Dispatching Soon — скоро будет отправлен)

    WorldWideWall, максимум не более 5.000, чтоб избежать таможни. Почему не имеем? Airmail — это такие же посылки…

  • WorldWideWall:

    Дмитрий, на почте России у меня в этом году пропало безследно 3 посылки => была абсолютно ненужная мне возня в виде переписки-звонков на amazon. И я уверен, что «тянут» посылки только на нашей почте!

    <<максимум не более 5.000, чтоб избежать таможни>>

    Разве на роспочте снизили с 10 т. до 5 т.? Знаю точно, что UPS & DHL не > 5 т. RUR. Неужели роспочту приравняли к UPS & DHL?

    Звонок в дверь-Хто там?-Курьер с роспочты, с посылкой от amazon! О_О

  • WorldWideWall, тянут-то оно тянут, но вы думаете что посылки отправленные почтой США «тянулись» меньше?) Конечно можно заказать и курьером, но цена бьет по карману в разы…так что я уж лучше поважусь с перепиской амазона..)
    Не знаю преравняли или не преравняли, вам это надо непосредственно на рос.почте узнать, но курьерам не более 5.000р.
    Я, кстати, когда заказал 1 DVD, так мне его вообще в почтовый ящик засунули)

  • Данил:

    Два часа назад статус заказа сменился на «Items dispatched on 5 Sep 2008 1 package via Royal Mail»…:)

  • Данил:

    И написали, что заказ должен быть доставлен 12 сентября:)

    Как они высчитывают срок доставки?

  • По почте по-прежнему ограничение в 10 000 рублей. И таможенные сборы с налогами (в отличие от курьерских 5000+) будут исчисляться только с той суммы, что превышает 10000. То есть, закажете на 13000, налоги пойдут с 3000.

    Посылки с .co.uk у меня ещё ни разу не пропадали. Идут они (в Самару) от 6 до 14 дней.

    Британского аналога таблички с датами не нашел, но и зачем он?

    Дмитрий, а с американского Амазона в Россию теперь только курьером.

  • WorldWideWall:

    andyash, скажите пожалуйста, если заказать с (.co.uk), посредством Airmail, в аккаунте (в заказе) будет оранжевая кнопка «Track your package» или нет?

  • Данил, они чаще всего и пишут эти преславутые 7 дней, но доходит за 10 =)

    andyash, поэтому и не заказываю там.

  • Данил:

    Если (тьфу-тьфу-тьфу) 12 сентября не придет заказ, то надо будет подождать неделю или сколько там и писать в службу поддержку о том, что заказ не прислали 12 числа? Так?

    p.s.: я заказом этим несолько поторопился, потому как мне понадобилось еще заказать два HD-DVD диска. Чтож, придеться отправлять их отдельной посылкой. Эххх)

  • Данил:

    А как там отследить путь своего заказа? Зайти в пункт в своем аккаунте «Track Packages»? Просто я туда захожу, а там только ? (ну то есть где он сейчас в данный момент и т.п.)

  • WorldWideWall:

    <<поэтому и не заказываю там>>

    Дмитрий, а я заказываю там :-) И теперь все посылки у меня, а не у «работничков» роспочты :-))

  • Данил, ага..а патом еще дней 5 попросят подождать)

    WorldWideWall, ой да ладно..так уж и все…всеравно если косяк какой-то, то они деньги без вопросов возвращают)

  • Данил:

    Дмитрий, хотя может быть даже и такое, что на почте ступят и слишком поздно отправят извещение — такие чудеса у нашей почты случаются, но редко очень.
    Однажды мне пришло заказное письмо и я получаю извещение соответствующее только ближе к концу августа, прихожу на почту чтоб получить это письмо, а мне там говорят почему это Вы к нам не заходили и н забирали это письмо, оно еще в начале июня к нам пришло. НО они мне ни одной квитанции даже не принесли))))…надо еще в почту дополнительно долбиться, чтоб проверяли.

    А вообще про уфимскую почту скажу: когда приходит международная посылка, то извещение приходит, в котором просят забрать посылку не отделении почтовой связи по место жительства (ну вы поняли меня), а центральном почтампе. В центр города приходиться ехать поэтому.

  • WorldWideWall:

    Есть аналог http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=596194 на (.co.uk) ! Вот линк http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=11075011 . И теперь точно ясно, что Airmail заказывать нет смысла. Только если приятен шорох орехов или заказчик работает на роспочте etc…..

  • Данил, кстати, с чем с чем…а с почтой у меня в городе все нормально, носят оперативно каждый день) так что извещения сразу по прибытие приносят. Можно конечно и на почту зайти, если долго нет, на всякий случай. А у меня на своем отделение, так и пишут, международная бандероль)

    WorldWideWall, «И теперь точно ясно»…что тебе ясно, ну и что ты там такого «крименального» нашел? Обычный FAQ. Улыбнул ты. Как-будто тебя кто-то заставляет обычной почтой заказывать..переплачивай дальше курьерам..а я буду деньги экономить.

  • WorldWideWall:

    вот именно….FAQ russian post…….

  • WorldWideWall:

    ваще та дмитрий с ?-ми обращался не к тебе, см. выше.

    а чьё занятие считать чужие деньги — это известно всем, забывшим могу напомнить, так что прощай…

  • Отслеживание ведётся только по курьерской дставке. Обычные посылки не отслеживаются.

  • WorldWideWall:

    To andyash

    Спасибо за ответ, но я выяснил это и др. немного ранее, связавшись с UK. Так что всё ОК

  • JOmix:

    а если мой адрес Звездный городок дом 28 кв 34? как мне это указать?

  • А что связываться? Если в Your Account нет трекинга, то его… нет. :-)

  • WorldWideWall, ради бога..сделай еще пару заказов курьером и считать будет нечего…

  • Данил:

    JOmix, хм…город и без названий улиц — впервые такое вижу!
    Ну попробуй написать так: Dom street, 28—34 . Также можешь сходить на почту и узнать у них как написать этот адрес в международном формате. Думаю, что должны помочь:) Удачи;)

  • JOmix, пиши так — Zvezdniy Gorodok, 28-34.

  • алекс:

    Вот тут говорили, что в Россию кроме книжек и дисков ничего не высылают. А как же тогда объяснить, напр., вот это http://www.amazon.com/gp/help/seller/shipping.html/ref=olp_offerlisting_1?ie=UTF8&asin=B00117OGC4&seller=A2F13KK758WMXQ Это условия поставки одного продавца, который шлет свой товар (комплектующие для компа) в любую точку мира. Там же в пункте Europe есть как Россия, так и другие страны СНГ. Значит туда посылки (не только с книгами и дисками) все таки высылают?

  • Данил:

    Ура! Сегодня получил бандероль от британского Амазона! Отправили 5 сентября, а получил 15, то есть доставка заняла всего лишь 10 дней:) Все диски в целости и сохранности. Упаковки целые!

  • Данил:

    Правда одна коробка с DVD-дисками треснутая получилась, но сами диски нормально воспроизводят, без проблем. Для этого можно написать в службу поддержки Амазона и в поле Issue выбрать «Received Damaged, Defective or Wrong Item»?
    А дальше что написать в самой форме? Просто с английским туговато у меня)

  • Данил, у меня тоже в среднем 10 дней идет.
    Напиши мол, Hello, today I have received the order. Also has found out that DVD boxes both disks has been damaged, on them cracks. I do not wish to return disks, is simple can you to me will return cost damaged DVD boxes. Thanks.

  • Дмитрий, такого ломаного английского я ещё не встречал за 8 лет работы.

    Dear Amazon,

    I have just received my order (номер заказа, а также те товары, о которых вы сообщаете, выбирается перед написанием письма, после выбора темы). The problem is one of the DVD-cases is damaged. It has several cracks. The disk itself is not damaged. I’d prefer to keep this item however.

    With kindest regards

    Не надо сразу внаглую просить возмещения чего-то, особенно, если это трещинки на коробке. Они сами должны предложить вам ту компенсацию, которую посчитают нужным (могут скостить от половины стоимости поврежденного диска до 10% от всего заказа). Только если многие товары имеют серьезные повреждения — множество трещин, вмятины, разломы коробок, царапины на дисках, тогда можно чуть повысить тон, типа:

    I am quite frustrated with the fact that so many of the items are quite noticeably damaged. I really like to have my disks in mint condition. However, the cost of returning from Russia is prohibitive, so I must keep the items. With all my frustration I hope that in the future I do not receive damaged items.

    Заметьте, что никаких требований снова нет. Но это срабатывало во всех случаях, кроме одного, когда мне пришлось написать повторно и сказать, что удовлетворительным решением было бы для меня, если бы они возместили процентов 10 от стоимости заказа. Возместили. Несколько раз они просто высылали все повторно бесплатно или возмещали полную стоимость всего заказа (один раз я просто получил диски без целлофана, и коробочки кое-где были друг о друга слегка поцарапаны, так я наехал, серьезно испугавшись, что мне прислали подержаные товары).

  • Данил:

    Они мне, оказывается, вернули сегодня ПОЛНУЮ стоимость товара на карточку, а не 20% как они написали!))

  • andyash, главное что мы с ними друг-друга поняли. а уж ломаный, или какой меня мало волнует.

  • andyash, могут скостить от половины стоимости поврежденного диска до 10% от всего заказа.
    вот по твоим месседжам и возвражают до 10%, а я написал так сразу 20% вернули.

  • Ну, так мне часто полную стоимость заказа возвращали, а несколько раз пересылали весь заказ заново. И потом, не надо наглеть уж. Будем часто и в крупных размерах требовать, могут вообще в Россию перестать поставлять, даже курьером.

  • andyash, не перестанут они в Россию высылать, им каждый клиент важен.

  • andyash, думаете англичане меньше права качают? или американцы, которые если что по поводу и без привыкли в суд сразу подавать.

  • andyash, да и даставка без FreeSaverDelivery им в сущие копейки обходится.

  • Егор (Black Orion):

    Здравствуйте! Хороший у вас тут форум, решил тоже написать, есть вопросы)
    Хочу заказать новый альбом Металлики (Death Magnetic), ну и что нибудь из старых альбомов до кучи))) подскажите, пожалуйста, как правильно указать мой адрес что и в какой строке (Россия, город Тюмень, 625031, проезд Шаимский, дом 12, квартира 4), был бы признателен. Скажите вкратце с какими трудностями могу столкнуться, и с какими — заказываемый товар))) канает ли адрес зарегенный в американском амазоне для немецкого??? при получении товара на дисках обязательно будут трещины и прочее дерьмо или как повезёт, они вообще дают гарантии на целостность товара или им проще выслать новый, чем давать какие-либо гарантии???))) и ещё как указать свой телефон? код города Тюмени 3452.
    Кстати сайт Amazon.com мне показался очень перегруженный лишней информацией, чересчур навороченным пожалуй единственный его минус)
    И последнее жду не дождусь когда они наконец будут высылать все товары в Россию, присмотрел себе отличную толстовку Adidas, в России такой нет))) интересно по каким причинам они тупо игнорят Россию? Это же идиотизм, пора бы уже понять что у нас не ходят по улицам медведи и не пьют водку каждый второй придурок)

    Короче подводя итого скажу что у меня ощущение что Россия вот-вот войдёт в доверенную зону Амазона)))

    заранее крайне благодарен за оказанное внимание и ответы на вопросы)))

  • Егор (Black Orion), по поиску ищешь его, и в корзину ложишь и т.д. так и пишешь — Tumen, proezd Shaimskiy 12-4. Да трудностей никаких не должно возникнуть. Гарантию дают, но телефон они в Россию не вышлют. Телефон — 84352хххххх. Вот я думаю..в ближайшие годы скорее всего не дождешься, что станут высылать…)

  • нет, телефон так будет — +784352хххххх

  • Егор (Black Orion):

    ещё раз большое спасибо, хочу уточнить, что значит телефон они в Россию не вышлют?
    а разве телефон не так будет? 8103452хххххх

  • Не больно то их таскают по судам, не за что.

    Код России не 8, а 7 (в номере телефона). Восьмерка — это внутренний код.

    Доверия вам хочется? Сначала всё начало пропадать (причём мистическим образом только с американского Амазона). Они перестали высылать обычной почтой. А курьерами стало приходить с трещинами и царапинами, чего раньше (при доставке обычной почтой) практически не было. Какое доверие?

    Если Вы не понимаете в какой строке что вписывать, то как вы можете быть уверены, что правильно внесёте данные своей карты?))) Address Line 1 — это для улицы, номера дома-номера квартиры. Название города — Tyumen.

    Не напоминайте мне про Super Saver Delivery — это же сказка, ведь мы здесь каждый раз теряем (особенно с курьерами) столько, что можно было бы ещё столько же назаказывать. А ведь ещё есть и внутриамериканский Amazon Prime, когда долларов за 80 в год вам высылают на следующий же день без оплаты стоимости доставки (по Super Saver надо ждать отправки несколько дней).

  • Данил:

    Я ошибся и посмотрел не в то поле. Оказвывается Амазон вернул как и обещал, 20% стоимости товара.

  • Егор (Black Orion):

    я тут подумал, а не проще ли на немецком Амазоне покупать)))

  • на амазоне у меня сегодня, 2 раза 1 сумму сняли….

  • Егор (Black Orion):

    ого! я вот этого всегда боялся, они же по идее могут вообще тебя обчистить, ладно ещё амазон приличный магазин, а какой нибудь поменьше

  • Roman253:

    Читал, что в Россию можно заказать только новые книги и диски, а б/ушные не высылаются, это правда? Я так понимаю, что в графе «продавец» должно быть написано, например «amazon.de», или можно купить у других продавцов, которые заявляют свой товар как новый? И еще: под информацией о цене товара у продавца «amazon.de» идет приписка «und kostenlose Lieferung möglich bei Bestellungen über EUR 20,00». Что бы это могло значить (я не силен в немецком, точнее, я его совсем не знаю)? Там еще машинка рядом нарисована, может это плата за доставку диска (сам диск стоит 6,95 евро)?

  • Егор (Black Orion), я им написал..они извинились, мол бывает такое, посоветовали в банк позвонить и отменить транзакцию. Я позвонил и деньги вернули.

    Roman253, У других продавцов всеравно не сможешь купить, как ни пытайся, пусть хоть они новое продают — не купишь…. «und kostenlose Lieferung möglich bei Bestellungen über EUR 20,00″ — » бесплатная поставка возможно при заказах на сумму более 20 евро»…на Россию это не распостраняется. Насчет машинки не знаю, а плата на немецком Амазоне стандартная 6 евро, сколько бы ты дисков не заказал.

  • бесплатная доставка..имеется в виду.

  • Егор (Black Orion):

    подскажите, на немецком амазоне с адресом всё также как и на американском? спасибо

  • Данил:

    Дмитрий, у меня позавчера была точно такая же ситуация! Сняли деньги снова за заказ — был минус в балансе. Я сразу позвонил в ВТБ24 и мне они отменили транзакцию)

  • Данил, у меня такая фишка была потому что заказ собирали 1 неделю. Когда заказ высылают в тот же день таких косяков не бывает)

    Егор (Black Orion), да, аналогично на английском пишешь свои данные.

  • Егор:

    как покупать часы в амазоне, а то многие думают что там можно купить только книги — очень полезная статья для амазонщиков
    http://elitewatches.livejournal.com/1154.html

  • Егор, посредников ищи..вот и все…

  • Данил:

    Сегодня второй заказ прислали. Два наименования. В первом — DVD-диск не читается вообще; во втором — оно состоит из двух дисков, не читается вообще один диск. Значит я должен написать в Амазон, что диски, которые пришли не читаются вообще, я очень недоволен (так как с большим нетерпением ждал эти диски) и я бы хотел чтобы они выслали мне заказ мой повторно и что выслать из России диски не представляется возможным, так? И нужно снова на карточке иметь ту сумму, которую стоил заказ тот? Что написать им в специальной форме у них на сайте?

  • Данил:

    Вот что только что я выяснил: проверил эти диски проблематичные на другом компьютере (обычный настольный комп) и они отлично читаются без проблем. Выходит, что привод на моем ноутбуке не «дружит» с несколькими дисками. Как быть тогда, что посоветуете? Писать в Амазон что такая проблема получилась? Или продолжать теперь смотреть ДВД-диски на другом компе? И кстати в другом заказе, который пришел ко мне три недели назад такая же проблема обнаружилась: в одном наименовании товара, состоящее из 6 ДВД-дисков не читаются два ДВД-диска.

  • Захар:

    Данил — на амазон предупреждают при покупке DVD дисков — Regin 1 encoding (US and Canada only), и подробно мелким шрифтом писано, что проблемы могут быть даже у мультирегионных проигрывателей
    если ты купил, ты с этим согласился

    http://www.kupibuy.ru/shopping/
    …электронику (учитывая что в основном она рассчитана на 110 вольт), игрушки, программы, игры, DVD (Region 1 кодировка)…

  • Данил:

    Приводы-то у меня не мультирегионные — обычные.

  • Данил, смени на приводе на регион 2.

  • Данил:

    Диски остальные (присланные с Амазона) для 2 региона я смотрю через программу AnyDVD (позволяет смотреть диски с любым регионом, сбрасывать все защиты на дисках и всё это без смены региона на приводе)
    Тема закрыта насчет проблемы с вопроизведение, дабы не разводить здесь флуд не по теме.

  • Ow1:

    Прошу ответить на вопрос касаемо покупок на Амазоне, в моем случае co.uk

    Хочу преобрести товар, коллекционное издание фильма постовляемого в необычной коробке, которого нет в наличии непосредственно у Амазона но есть в Available from these sellers, used & new. В описании одного из продавцов указано Delivery: In stock. United States. International delivery available. Возможно ли заказать этот товар в Россию?

    Заранее благодарен за ответ.

  • Ow1:

    Товар не категории New**

  • Ow1:

    Тьфу ты… как раз таки NEW!

  • BAVIDZE:

    Доброго всем время суток. Хотел купить микрофона для видеокамеры (Rode VIDEOMIC Directional Shotgun Mic w/Mount)
    и подставку для него на камеру (Cool-lux Light & Sound Bracket, Camcorder Dual Mount Bracket for Video Lights & Microphones ),
    на стадии Shipping&Payment сообщает:

    Choose where to ship each item

    Forget someone? Enter a new shipping address

    Important Message
    There is a slight problem with your order. (See below.)

    а под товаром пишет:

    *** We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. (See geographical restrictions.) ***

    Кто что может подсказать? и что вообще они этим хотели сказать? Зарание благодарен откликнувшимся.

  • BAVIDZE:

    Забыл написать что это было на amazon.com

  • Ow1, ты бы попробовал его попытаться заказать и удостовериться, что у сторонних продавцов все равно не дадут купить…

    BAVIDZE, они хотели сказать что ХРЕН они тебе микрофончик вышлют, ибо аудио-видео бытовая техница продаже в РОССИЮ не подлежит 8)

  • Ow1:

    Дмитрий
    Выход — заказывать вовлекая знакомых или посредников?
    Есть еще способы?
    Подскажите пожалуйста.

  • Ow1, переехать в Европу на ПМЖ. Ну или в Китай, на худой конец)

  • Сабина:

    Не подскажите, какова стоимость доставки заказа(3 книги на сумму 57ф.)?

  • Сабина, 13.96 фт. Стоимость книг не имеет значение, это вам на будущее.

  • Юлия:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Имеет ли значение при получении бандероли несовпадение адреса получателя с его личными данными, проще говоря, пропиской(прописан в одном месте, а живешь и заказ делаешь на другой адрес).
    Нечасто имею дело с почтой.
    Заранее благодарю за ответ.

  • Юлия, точно не дадут. На свой адрес делайте.

  • Сергей:

    Дмитрий, глупость сказали. Нет, правда :)
    Выписать можно на любой адрес, где вы сможете получить извещение о посылке. В извещении вы заполняете название и данные предъявляемого удостоверения личности. Если бандероль адресована на адрес, где вы не прописаны, в извещении также заполняется поле с пропиской. Там так и написано: «если адрес получателя не совпадает с адресом регистрации».
    Так что, Юлия, смело заказывайте.

  • ЮЛИЯ:

    Добрый вечер! Спасибо Вам, Сергей и Дмитрий, за помощь. Сегодня точно узнала (на почте), что несовпадение места прописки с местом проживания не помешает получению заказной бандероли.

  • Марк:

    Внимание SAMIRA, УКРАИНА, АННА, ВЛАД!

    Мы занимаемся поставками товаров с Amazon.com, и др. онлайн компаний США.

    Индивидуальные заказы, консолидация товаров. Марк
    market2000@yahoo.com

  • Егор Пластун:

    Здравствуйте! Я оформил Визу классик в ВТБ, и решил купить в немецком Амазоне (т.к. на других не было то что надо). После оформления заказа пришло писмо, в котором написано(если мне переводчик правильно перевёл), что есть проблема в последовательности, и в скобках указана дата, вобщем сумма оплаты не снимается с карты, не знаю что делать, помогите пожалуйста.
    Вот текст того письма:
    Bezüglich Bestellung 028-5495971—4520333 von Amazon.de

    1 of Metallica
    1 of Kill ‘Em All
    1 of Master of Puppets
    1 of Death Magnetic

    Herzliche Gruesse von Amazon.de,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei der Verarbeitung der Zahlung
    vom Typ Visa (Ablaufdatum 2010/09) Probleme aufgetreten sind.

    Die Belastung Ihrer Kreditkarte wird in Kürze noch einmal versucht. Sie
    müssen keine neue Bestellung aufgeben. Vielleicht können Sie jedoch die
    Zahlungsinformationen für die Bestellung überprüfen und sicherstellen,
    dass die Angaben richtig und aktuell sind.

    Gehen Sie wie folgt vor:

    1. Gehen Sie zur Homepage («www.amazon.de»), klicken Sie dann oben rechts
      im Menü auf «Mein Konto».

    2. Wählen Sie die Option «Zahlungsweise ändern» (unter «Nach Bestellung
      anzeigen» im Feld «Wo ist meine Bestellung»).

    3. Nachdem Sie sich angemeldet haben, werden alle Ihre aktuellen offenen
      Bestellungen angezeigt. Sie können auf den Button «Bestellung ansehen oder
      ändern» neben einer Bestellung klicken und Änderungen vornehmen.

    4. Klicken Sie im Feld «Zahlungsinformationen» neben «Zahlungsweise» auf
      den Button «Ändern». Hier können Sie die aktuelle Zahlungsweise
      überprüfen, eine andere Zahlungsweise auswählen oder eine neu eingeben,
      falls sich die Kartennummer geändert hat.

    Beachten Sie, dass die Kreditkartennummer nicht bearbeitet werden kann.
    Das Ablaufdatum und/oder der Name des Karteninhabers können jedoch
    berichtigt werden. Falls Sie die Kreditkartennummer bearbeiten müssen,
    geben Sie sie als neue Karte an.

    Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Amazon.de.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Amazon.de Kundenservice
    http://www.amazon.de

    Beachten Sie bitte: Diese E-Mail wurde von einer nur für
    Benachrichtigungen verwendeten Adresse gesendet. Eingehende E-Mails können
    nicht angenommen werden. Antworten Sie nicht auf diese Nachricht.

  • Hedwig:

    Здравствуйте! Хотим сделать заказ на amazon.de и возникло несколько вопросов. Можно ли заказать в Россию из Германии одежду? И могут ли в одной посылке прийти одежда и книги? и если стоимость пересылки (Versandkosten) указана 4 евро, то это имеется в виду какой способ доставки? Спасибо!

  • Klizmatron:

    Доброго времени суток!
    Здравствуйте.
    Заказы дисков (СD из разряда «used & New), я так понимаю в Россию заказывать бесполезно.
    А если заказывать непосредственно в Штаты? Можно?
    И как эти независимые селлеры отгружают товар?
    Все порознь, или можно как то оформить в одной бандерольке?
    Спасибо.

  • Nat:

    http://www.linefor.com/ в одну посылку можно вложить до 15 заказов, т.е. возможно оформить в одной бандерольке разные заказы и заплатить по общему весу)

  • ЮЛИЯ:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста.При написании названия улиц на транслите как правильно интерпретировать, содержащие цифры.. 17 Партсъезда… ? У нас же принято ставить различные окончания 17-го…? И как поступить с «ъ». Спасибо.

  • Сегодня на досуге я сделал свой амазоновский интернет-магазин полезной англоязычной литературы, который называется I Am 20. По моим наблюдениям, человек начинает всерьез задумываться над жизнью и своим местом в ней около двадцати, отсюда название. В магазине собраны те книги, о которых я писал на страницах этого блога, ну и впридачу некоторые, о которых написать еще или уже не успел. Не то что бы я горю желанием монетизировать свой блог — сколько-нибудь приличных денег на таком магазине не заработаешь. Но на новые книги, может быть, и хватит. Так что заходите и покупайте, если понравится. И еще большая просьба — поделитесь мыслями, какие книги вам помогли в жизни.

  • ирина:

    Помогите, не могу войти на сайт amazon.com!
    Это только у меня проблемы? или есть какое-то правило, которого я не знаю?
    Там есть нужная мне запись (Аида дириж. фон Матачич с Прайс Л.) на других амазонах (типа украинского) не нашла.

  • Привет всем, подскажите плиз а можно ли заказывать электронику в Украину, пропустят ли ее на границе???

  • nikolay6527:

    Не заказывайте пока ничего с немецкого Амазона — все оправления задерживаются таможней международного почтамта (Варшавка, 37).
    Сказали, что все посылки будут отправлены обратно, т.к. это консигнационные отправления и необходим их представитель в нашей стране. Такая же хрень была в прошлом году с американским Амазоном. Итог — теперь Амаерика шлет курьерской доставкой (доставка в 4 раза дороже).

  • tay4i:

    Егор Пластун, активируйте карту
    8-800-100-24-24

  • Klizmatron:

    На немецком амазоне валюта указана евро.
    А на английском? Фунты, или тоже евро?

  • Естественно, что на британском Амазоне все цены указаны в фунтах. Там вообще-то на каждом Амазоне значки валют стоят — $ — доллары (.com) или канадские доллары (канадский Амазон) £ — фунты (.co.uk) ¥ — йены (японский Амазон) € — евро (.de, .fr).

  • Здравствуйте! Заказывал музыкальный диск на Amazon.com так и недошел, вернули деньги, посмотрел на YOUR ACCOUNT он пришел к ним обратно.Адрес доставки написал во всех заказах правильно один и тот же, Через месяц рискнул, заказал другой недошел. Написал им, выслали этот через две недели дошел. Еще через полгода пришел такой же диск. Где диск был полгода? Теперь заказываю в немецком амазоне . Никаких проблем! Посылки приходят в нейловоном мешке как из под сахара, без притензий, без трещин коробочек, диски читаються и то что я заказывал.

  • На немецком Амазоне? Я дважды заказывал — ещё ничего не пришло. А на американском Амазоне доставка теперь курьером до дома. Вы, наверное, вспомнили прошлогодний снег.

  • Арт:

    Спасибо за статью и комментарии — впервые решив купить на Амазоне в поиске нашёл эту страницу и без тревог стал заказывать — и с Британского и с Американского.
    Недавно сделал очередной заказ на Британском Амазоне — несколько дисков и винил один. Перед размещеним («Place your order») цена каждого диска нежного снизилась — это вычитают налог, насколько я понял.
    Сегодня решил ещё один заказ оформить и… никакого налога не вычитают. Все диски «Sold by Amazon.co.uk». Для проверки положил в корзину диск, который уже заказывал и с него cделали при оформлении заказа вычет. Вот он http://www.amazon.co.uk/Heart-Soul-Joy-Division/dp/B001GQXRIO/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=music&qid=1227987740&sr=8-1
    И платил я за него £15.30 вместо £17.98
    В этот же раз дошёл до («Place your order») и вычета с диска не сделали.
    Вот… Вы не знаете, в чём проблема?

  • kATE:

    У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОСИК ВОЗНИК, ЕСЛИ У МЕНЯ НА КАРТОЧКЕ НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСтв могут ли сделать так, чтоб я ушла в минус, а еще можно использовать карточку др человека? и если адрес зарегистрированного человека не совпадает с адресов доставки товара, они высылают?

  • Арт, у меня такое было на выходных. Амазон ответил, что это технический сбой. В таком случае надо разместить заказ, а когда заказ будет выслан, написать им и налог вычтут. У меня кстати, на третьей попытке налог вычтен автоматически при размещении заказа.

    Что интересно, с 1 декабря НДС на британском Амазоне снизился с 17,5% до 15%, что теоретические означает, что сумма, на которую уменьшается стоимость товара тоже уменьшается. Поэтому я быстренько заказал в воскресенье.

    Kate: По дебетовой карте в минус Вы не уйдёте, система не даст.

  • Арт:

    andyash
    Спасибо за ответ.
    Третья попытка у Вас удачной оказалась :), а я сколько не пробовал, не получалось.
    Поборол так: написал сначала, почему так происходит. Ответили общими словами. Тогда оформил заказ и написал им — номер заказа такой-то, налог не вычли. Они пишут, что действительно проблема и потом надо им написать, налог вычтут.
    После этого я отказываюсь от заказа и в комментарии отказа пишу, что у Вас тех. проблемы, надеюсь в следующий раз их не будет.
    Буквально в тот же день оформляю заказ и всё вычитается :)

  • Sef:

    Здравствуйте!
    Хотел узнать заказывал ли кто-нибудь технику.
    Телефоны и тд…
    Как с этим быть.
    С какого амазона лучше заказывать!?

  • Михаил:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я сделал заказ на amazon.com на сумму $100, т.е. уложился в лимит в 5000 руб, курьерской доставкой. А в это время (не одновременно, но дня через два после этого) один знакомый выслал мне посылку почтой из Канады (только это не с Амазона, а просто он мне послал по своему желанию пару дисков, предварительно мне об этом не сказав). У меня вопрос: может ли из-за этого возникнуть проблема на таможке? Посчитается ли эта посылка какой-нибудь суммой, которая в итоге может превысить лимит в 5000 руб, или нет? И еще вопрос: если вдруг так получится, можно ли отказаться от этой посылки из Канады, чтобы прошел заказ с Amazon?

  • revco:

    Здравствуйте!
    помогите разобраться, пожалуйста.
    сделал заказ на amazon.com на сумму 217$.
    на следующий день по распечатке платежей обнаружил 4 проводки:
    38, 38, 12 и 1$
    нечего не говорящие цифры.
    читал, что деньги с карты снимаются только после отправки заказа, либо его части.
    спустя какое-то время получил уведомление с амазона, о том, что мне отправлена часть заказа на сумму 168$. в этот же день соответствующая сумма была снята с карты.
    в банке по 4 предыдущим платежам назвали сайты:
    supportfind.com и megahelpline.com
    кто-нибудь может прояснить ситуацию — за что и почему были сняты эти деньги?

  • Андрей:

    Кто знает разрешилась ли ситуация с немецким амазоном ? Можно ли товар заказывать ? Хочу диски снова заказать , но причитав выше статью от nikolay6527 нехочеться время тратить напрасно.

  • Cергей:

    Можно здесь посмотреть и заказать товары с Амазона http://www.digitsy.com/russia

  • Yana:

    я не могу найти какой у меня способ доставки
    Delivery Option:
    Air Mail
    1 package via Royal Mail
    Это expedited или standard?

    И еще тут кто то спрашивал про валюту карт — с моей visa classic в рублях сняли фунты на amazon.co.uk по курсу цб рф на тот момент — 41 рубль что ли… так что валюта не имеет значения

  • Yana:

    стоимость доставки где то 7 фунтов была

  • Сергей:

    Можете спокойно купить интересующий Вас товар здесь:
    http://www.searchpooch.com (Там есть раздел Shopping)
    Проверено, покупал у них несколько раз . Без проблем, товар получал во время.
    Ассортимент и цены те же, что и на Amazon.com (они являются стратегическими партнерами Amazon.com). Для покупателей из России и стран СНГ могут предоставить американский адрес и помочь с пересылкой товара удобным для вас способом. Связаться с ними можно и по-русски через контактную форму на их сайте.
    Рекомендую!

  • Полина:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоит доставка книг на amazon.com (курьерская есть?). К примеру, я хочу три книги. Я плачу один раз за доставку или сколько книг стока раз и платить?! Помогите пожалуйста, спасибо. С Праздниками))

  • Предоставляем адрес в Америке для пересылки товаров в Россию, возможность консолидации и проверки.
    Littleton CO
    United States

    Подробная информация о таможенный пошлинах:
    http://www.linkmeonline.com/customs.php

    Удачных покупок!

  • Сергей:

    Подскажите пожалуйста, фразы на анг., как правильно написать -спросить:
    Хочу приобрести предложенный Вами товар…. ? Возможна ли доставка в Россию …(такой то почтой) … на указанный адрес ? Стоимость доставки ?
    Заранее огромное спасибо !

  • Нина:

    Скажите, пожалуйста, можно ли заплатить за товар на Амазоне рублями ВебМани? Через посредника, конечно. Желательно, конечно, надежного.

  • Екатерина:

    Подскажите, пожалуйста, как мне написать на англ. языке проспект- avenue или prospect?
    Высылают ли ювелирные изделия?
    Какую карту лучше использовать?
    Заранее благодарна.

  • Dante:

    Подскажите, можно ли на amazon.com купить игры на CD и DVD? Высылают ли в Россию (Дагестан)? Это ведь не музыка и кино, но носитель — CD и DVD.

  • Всем привет!

    Создал блог о покупках на Amazon

    http://amazonru.blogspot.com/

    Пока всего 4-ре поста:

    Регистрация
    Заказ
    Трафик Амазона в мире и России
    Стоимость доставки

    Уважаемого создателя этого блога записал в Amazon.Ru Guru на своём блоге.

    Прошу посетить мой блог и высказать пожелания и комментарии.

  • Anis Yanta:

    Второй раз пытаюсь заказать книги на амазоне, сначала заказала по визе электрон, три месяца как манны небесной ждала пока с меня снимут деньги,)
    Теперь пытаюсь заказать с визой классик, деньги с меня не снимают, вот уже две недели у меня был статус вот такой — not shipped, а теперь — Order Status: Your payment revision required. А деньги не снимают и ничго не происходит, не могу понять в чЁм дело…

  • kATE:

    через какое время обычно приходит заказ с амазон.де обычной доставкой за 6 евро? и часто ли теряются заказы? а то мне 20 янв выслали и до сих пор еще нет

  • deruch:

    Скажите kATE,дошел ли заказ?У меня аналогичная ситуация.

  • Диски с немецкого Амазона обычной почтой не доходят, только курьерская доставка.

  • Ромка:

    подскажите плз…Доставка посредством DHL из Германии на сумму 3500р + 1000р(доставка)…Мне придётся куда-нибудь за ней ездить и заполнять какие-либо бумажки?250 платить за оформление на таможне надо?Спасибо!

  • Verd:

    Cкажите пожалуйcта.
    Сегодня заказал двд диск с игрой на амазон.de
    По почет выслали что то вроде чека,но деньги не списали.
    Позвонил в банк,сказали никаких операций вобще не было, а если бы были то они сразу бы это увидели.
    Товар идет как предзаказ, то есть дата релиза 13 марта,соответственно в этот день диск будет у них на складе.
    Что это означает? Деньги снимут или нет ? и еще может быть такое что товар пошлют а деньги не снимут, могу ли я оказаться еще в долгу или такие варианты невозможно? Первый раз что то покупают за бугром вот и спрашиваю )

  • Ромка, на таможню, если от 5000 рублей за всё и выше (при курьерской доставке).

    Verd, деньги снимаются тогда, когда высылается заказ. За невысылку никто денег не возьмёт, хотя 1 доллар могут для проверки карты заблокировать сразу.

  • Никита:

    привет,хочу впервые сделать заказ на американском amazon!
    планирую заказать несколько cd,хотел бы узнать есть ли ограничения в колличестве,можно ли заказать около 10 cd?
    и каковы примерные сроки отправки?)

  • Alexandra:

    Anis Yanta — У меня тоже Амазон не принимает обычную карту Visa Classic. Он принимает карту Visa Classic специальную = для расчетов в интернете. Проконсультируйтесь в вашем банке по этому поводу. Например, у меня две карты в разных банках. Один банк предлагает для расчетов в Интернет виртуальную карту Visa Classic, которая прилагается к основной, обычной пластиковой карте. А другой предлагает получить отдельно от основной специальную карту Visa Classic для Интернета. Обе такие карты у меня прекрасно работают.

  • darkflame:

    а не подскажете, как правильно адрес оформлять?

  • Жанна:

    Помогите пож-ста!! 24 февраля заказала на amazon.com пылесос.
    В тот же день пришло сообщение с amazon.com, что мой заказ принят,
    №105-5372355—8361045, общая стоимость $197,25, из нее $128,95- пылесос,
    $68,30 –доставка (заказывала стандартную).Также было указано, что продавец- Beach Camera. Деньги с карточки сняли.
    25 февраля Beach Camera прислала сообщение с номером моей посылки
    С инструкцией о получении и ссылкой, где можно было проследить статус отгрузки ( Your order BX527845 has been shipped!).
    В дальнейшем проследить статус отгрузки я не смогла. Началась переписка с Beach Camera и с amazon.com. Безрезультатно. Там по-моему отвечает робот-автомат. Звонила, результат тот же.
    4 марта пришло сообщение с amazon.com, что мои деньги $128,95 за пылесос мне возвращены ( пришли на карточку), а где же $68,30 за доставку,
    Ведь доставки фактически не было!!!
    Переписка и звонки туда результата не дали, отвечает робот-автомат.
    Что делать?!

  • Вячеслав Hjlby:

    А кто нибудь клюшки для гольфа заказывал? полный сет или поштучно? ну и вообще все что связано с гольфом: одежду, обувь, аксессуары? напишите плз кто это прошел уже.

  • Ха. А как вы интересно платить собираетесь российской карточкой? PayPal amazon не принимает, а AVS поддерживают только американские кард-эмиттеры.

  • Андрей:

    Сегодня получил с немецкого Амазона посылочку! На таможне пролежала целый месяц!!! Думал отправят обратно, как консигнацию,но пронесло.

  • Анна Григ:

    Прочитала вроде бы все здешние рекомендации и попыталась заказать DVD и VHS на Amazon.DE, но ничего не получилось. После того как ввела адрес и нажала Ship to this address, появилась надпись: «Sorry, this item can’t be shipped to your selected destination.» Почему, подскажите? Что сделала не так?

  • яна:

    Здравстуйте, спасибо вам , оч моного полезной информации.

  • яна:

    я так поняла, что на http://www.amazon.co.uk можно купить кроме книг и дисков , еще к примеру кружки и т.п. И оплата картой Maestro приемлема , так что ли

  • Guderian:

    так на каком амазоне лучше брать в Украину? Американском, английском или немецком?

  • яна:

    Анна Григ, это значит , что выбранные тобой товары в россию не доставляются

  • Серж:

    Два вопроса, помогите пожалуйста знатоки.
    1. В течение апреля и мая, оформил в Америке 4 заказа по 8 CD дисков (чтобы вписываться в 5000 р.) как только нажимаю кнопку оформления заказа, с меня добросовестно каждый раз снимают ровно через минуту — 1 доллар. Так и положено? Что это? Этот доллар не входит потом в стоимость заказа, и с меня чуть позже снимают полную стоимость заказа согласно тому что получилось на сайте при заказе.
    2. Много написано о возможности высказать притензии, хотя если честно грех жаловаться работают реально как часики, четко в указанный день в 11—30 курьер привозит посылку (я из Челябинска). И все же — куда можно пожаловаться, на какое мыло? В одной из посылок пришел один диск той же группы но не тот, что заказывал.

    Заранее спасибо, ваш ресурс мне очень помог.

  • Шумный:

    приветствую всех!
    спасибо за статью. как всегда перед самым place the order наткнулся на этот ценный материал.

    если не сложно — подскажите конкретно.

    http://adidas.shoesstoreonline.us/index.php?c=1&n=672124011&i=B001I44ZG2&x=adidas_Originals_Mens_aditennis_Hi_Gruen_Sneaker

    это то что я хочу купить. работает оно через тот самый амазон. карта у меня Виза дебитовая рублёвая, через инет уже несколько раз оплачивал без проблем. живу в г. Пензе.

    подскажите пжлста — сколько мне будет стОить это удовольствие и надёжно ли это? а то почитал что часто бывают накладки и товар могут прислать ненадлежащего качества.

    заранее спасибо Вам!

  • СТАС:

    заказываю с английск амазана диски-приходят в дурацкой картонке,которая не запечатывается с двух сторон с торца,никаких элементов защиты(лезь кто хочет,блин!),возможна ли более надёжная упаковка,в виде коробки?может нужно больше дисков за один раз заказать,что-бы упаковали в другую тару?жене приходят её тряпки с никермана,так там носки готовы в огромную коробку упаковать,и кучу пломб наклеить! может кто знает?

  • Ольга:

    Подскажите, пожалуйста, в каком банке надежнее всего оформить карточку? Что не введет в ступор Амазон?

  • вжо:

    Виза классик и выше должна приниматься к оплате и в инете и за рубежом. Если не принимается, значит банк-эмитент хреновый партнер и карту лучше сделать в другом банке. Ищите в инете отзывы о выбранном банке на эту тему. Точно будет работать всем известный банк, где бабушки за квартиру платят :)

  • Julia:

    буду очень благодарна если кто нибудь, кто стакивался с подобной ситуацией, сможет помочь.

    я оформила заказ на амазоне на две книжке, на сумму вместе с доставкой 71 доллар. но после совершения оплаты (у меня ВИЗА, банк ВТБ24) они мне в этот же днь прислали уведомление, что не могут process payment from my credit card. я про такое читала, и решила не ждать их попыток повторных, а пока заказ был в статусе not shipped yet просто его отменить и попросить подругу из Штатов просто купить и выслать мне эти книги. после отмены заказа мне также пришло уведомление на мейл о том, что отмена заказа благополучно свершилась. но через пару дней мне приходит интернет-выписка, в которой говорится, что со счета все таки была списана эта сумма. что делать то теперь помимо того, что я уже отписала на Амазон? и заказ, поскольку он был аанулирован, не отображается в my recent and older orders…

  • ROCK ROBOT:

    кто-нибудь знает возможно ли для Россиян купить музыку на амазон как Download в mp3 ? я пробую и не получается

  • firestarter:

    Пробовал заказывать диски, причём на разные адреса (в т.ч. и московский), но выдают такую ошибку: «We’re sorry. This item can’t be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below»

    Кто-нибудь знает, в чём проблема?

  • YanKa:

    А какие есть способы оплаты? только через карту или можно каким то образом наличными?

  • Лена:

    Кто-нибудь знает, сколько примерно приходится ждать отправления заказа, если он на складе?
    И что за проблемы с немецким амазоном? Если мой заказ не превышает 5000, то все равно есть вероятность, что я не получу его из-за таможни?

  • Павел:

    Здравствуйте! Скажите, цена доставки не зависит от того с какого именно Амазона ты заказываешь: Американского, Немецкого, Французского и т.п.?

  • Serg W:

    Огромное спасибо всем за помощь при покупке на Amazon! Прочитав от начала до конца эту страничку, вопросов не остается никаких, делайте заказ и будет Вам счастье. Я уже получил в Севастополе два заказа (CD, DVD) из США (дошел за 3 недели) и Германии (2 недели). Очень доволен!! Третий заказ пока в пути, но надеюсь придет также быстро и без проблем. Обращусь ко всем новичкам, кто еще не делал заказов — ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ЭТУ СТРАНИЦУ И НЕ ЗАДАВАЙТЕ ТУПЫХ ВОПРОСОВ, ОТВЕТЫ ЕСТЬ ВЫШЕ!!

  • Скажите, а с амазона можно покупать ноутбуки?

  • Katy:

    Привет всем!
    Я заказала на амазоне 24 ноября коробку со всеми синглами Бритни Спирс, написано на сайте было, что заказ должен прийти 16 декабря(я заказывала Expedited Int’l Shipping), сегодня 18 декабря, посоветуйте. что делать пожалуйста? Написать им письмо? Ждать?

  • Katy:

    Сегодня мне принесли уведомление) УРА!УРА!

  • Осман:

    реально ли купить на амазоне айпод за 6000р????? ответьте плиз!

  • Rive:

    Недавно впервые покупал на amazon.co.uk.
    Заказывал одну книжку (новую).
    Для оплаты пришлось завести Visa e-c@rd от ВТБ24 (Visa Classic ВТБ24 не срабатывала по причине отсутствия запроса кода CVV на сайте).
    Заказ был отправлен 18 декабря, пришел на почту 8 января.
    Упаковка (папка из толстого картона) была практически целой, сама книжка — в идеальном состоянии.

  • Fet:

    Ув. форумчане,кто-нибудь пользуеться карточками Альфа-банка для покупок на Амазоне. Насколько реально покупать по этим карточкам товары на Амазоне? Насколько безопасно пользоваться услугами этого банка? Подойдет ли Visa Electron?
    В общем все достоинства и недостатки.
    Хочу купить книги ,живу на Украине.

  • Скромная попытка создать КЛУБ ЧИТАТЕЛЕЙ, помогающих друг другу (!) в БЕСПЛАТНОМ ПОЛУЧЕНИИ ДОСТУПА К ТЕКСТАМ (скринам страниц) КНИГ, продающихся НА AMAZON’е. В первую очередь, наверное, обращение к студентам, преподавателям, ученым, которым необходимы свежие иностранные источники в большом количестве.
    http://vkontakte.ru/club14671818

  • Сергей:

    Подскажите пожалуйста.
    Стал оформлять покупку на Амазон, дошёл до ввода адреса. Указал адрес, нажимаю кнопку: Ship to this adres
    и получаю в ответ:

    Important Message

    Verbatim 97090 Blu-Ray 25 GB 2X Low to High In-groove Recording (BD-R LTH), 20-Disc Spindle cannot be shipped to the selected address.

    This item cannot be shipped to the address you selected. (Learn more.) You may either change the shipping address or remove the item by clicking Delete.

  • luba:

    а одежду там совсем-совсем нельзя заказать?

  • Ромич:

    Привет всем! Прочитал все посты, но ответа на свой вопрос не нашёл:) Позвольте спросить по поводу курьеров? Я правильно понимаю, что посылку доставит наш курьер, а не заграничный?:) Если наш, то сразу возникает другой вопрос: а во все ли города они доставляют товары? Я живу в небольшом городке Кировске, в Мурманской области.

  • Святослав:

    Может кто то в курсе…Я перечитал много постов ,но кругом описаны только заказы дисков и книг … Мне надо заказать электронную дорогую игрушку(примерно 250-300баксов).Так я вот хочу спросить. Кто то заказывал нечто более большое нежели диски и книги или же нет ? Доходило ли по почте? Или величина товара и его вес сильно влияют на его налог или типа того . Вдруг в результате моя покупка выростет раза в 2 в цене?
    Ответте пожалуйста, если кто то в курсе.
    Если они не доставляют так сами то может большие товары доставляет эта фирма что вы тут упоминаете все ?http://Linefor.com -вообще на эту контору нареканий не было ни у кого?

  • Влад:

    Я заказывал звуковую карту, пришла без проблем. Всё делал через подругу, оно говорит что даже есле товар не понравился его в течении 2 недель можно вернуть, а можно просто не взять в руки у курерской службы, и тогда он вернётся обратно, деньги на конту тоже…
    Это правда?

  • Дмитрий:

    Здравствуйте.
    Очень рассчитываю на ваш совет.
    Я нашел товар на Амазоне (ноутбук). Я его оплачиваю своей картой Виза, но доставку мне надо оформить в Нью-Йорк, в гостиницу на моего друга, который там будет в командировке.
    Вопросы:
    1) Возможно ли так сделать?
    2) Как мне правильно заполнить Амазоновскую форму на доставку?
    3) Каки данные моего друга мне надо знать для заполнения этой формы, кроме ФИО и названия гостиницы?
    4) На что еще посоветуете обратить внимание при оформлении покупки по такому сценарию?
    Заранее благодарен

  • Катерина:

    Добрый день!
    Попыталась сделать заказ на Амазоне — Виза Классик от ВТБ24 не хочет работать ни в какую…и нигде… Может, кто нибудь расскажет, стоит ли вообще с этой картой и банком ВТБ24 идти в на Амазон?
    Заранее спасибо

    • Катя, у ВТБ24 такая система что они не разрешают по своим картам платежи по интернету. Попробуйте туда позвонить, по-моему нужно оформить какую-то специальную карту для интернет-платежей. Но у одного моего знакомого даже после этого не получилось.

  • Катерина:

    Спасибо, Виталий, нечто подобное я и подозреваю : )))) ВТБ реально блокирует платежи в 99% по Визе Классик. Придется оформлять е-кард — у меня она уже была раньше, и все работало без проблем! Немного напрягает короткий срок действия и необходимость постоянно писать заявления при внесении на нее денег — ну что ж поделаешь, живем в родной стране…

  • Ирина:

    хотела купить обувь на амазоне. а мне пишут доставка на этот адрес не возможна (Москва). почему кто ниб знает??

  • Александр:

    Здравствуйте, товарищи. Подскажите, у кого есть опыт заказа с Амазона одежды, спортинвентаря (хочу лыжи горные, очень =)). Уплачивается ли за них какая-нибудь особая пошлина, или платится 30% за разницу от 10 тыс.руб., как писали выше?.. Заранее спасибо.

  • Денис:

    подскажите пожалуйста, хочу заказать часы, но слышал, что на амазоне, гражданам проживающим в России, можно заказывать только книги, музыку и кино. смогу ли я заказать часы??

  • эля-ля:

    Блин, а я хочу на 1200$ купить, нереально наверное…Кто-нибудь на такие суммы приобретал?

  • Привет, подскажи пожалуйста. Я живу в Киеве и хочу купить с амазона кросовки найк, это вообще реально и если да то как расчитать стоимость?
    Заранее спасибо за ответ

  • Павел:

    Огромное Вам спасибо!! Благодаря Вам я смог (научился) заказать очень редкие диски моей любимой группы LINKIN PARK с Amazon.com и Amazon.de!!

  • Андрей:

    Уважаемые, подскажите, в России лимит необдагаемой таможней покупки — 5 тыс. рублеq или 10 тыс. рублей? Хочу купить материнскую палат, общая стоимость с доставкой около$300.

  • Ирина:

    Андрей, на сколько мне известно в Россию лимит необлагаемой таможней покупки составляет 5000р. — курьером и 10000р — почтой.

  • Стас:

    Подскажите. Я поеду на рыболовную базу в Норвегию. Буду там 7 дней. Хочу заказать в amazon.co.uk музыкальных дисков.
    1. Как быстро они могут дойти, если они все есть в наличии и я закажу экспресс доставкой? Лучше наверное заказать их еще в России, перед выездом?
    2. Мне нужно будет указать владельца карты и адрес базы, или еще хозяина базы?

  • Олег:

    Сегодня заказал жене серьги, оплату вязли, срок доставки написали 03—17 августа
    поглядим, что дальше будет.
    Лимит теперь повышен до 1000 евро
    т.ч. часы возможно и пройдут т.к. стоят приемрно 930 в евро

  • Лиля:

    скажите,если я делаю покупки,используя карту брата (соответственно и данные о карте в базе будут его) возникнут ли проблемы при доставке? адрес и имя я указала свое.
    и второй вопрос. Какая все же максимальная сумма посылки в Россию без таможенных сборов? тут указывали 5000р,на другом сайте говорили о 10000.Не разберусь.
    Спасибо.

  • Пират:

    Я хочу оплатить покупку картой Vasa Virtual. Насколько я знаю,эта карта рублевая.Не возникнут ли у меня проблемы при оплате?

  • krusty:

    а в какой валюте должна быть сумма на карточке? в рублях моно?

  • Яна:

    подскажите,пожалуйста! Никак не могу провести заказ. При вводе номера карты Visa Virtual и кода,система мне выдает следующее сообщение: There is a slight problem with your order. (See below.)

    Please make sure to select the radio button corresponding to the payment method you wish to use. If you were attempting to enter a new payment method, for security reasons we’ll need you to reenter your information.
    Что это такое и как мне поступить?
    Заранее,спасибо!

  • Elena:

    Умоляю, помогите, подскажите, научите!!! как была рада, когда случайно обнаружила на амазане женскую обувь больших размеров!!!! И вот попытка номер …надцать, а в ответ » посылка не может быть отправлена на ваш адрес» живу в Королеве МО, может я доставку не правильно выбрала, уже неделю не могу разобраться что к чему, до слез прям. Адрес веден правильно, с других сайтов посылки приходят без проблем. Заранее огромное спасибо!!!!!

  • yellowspy:

    Яна, Что такое Visa Virtual? Таких карт не существует в природе (как глобальная система). Есть Visa Classic, Visa Gold и Visa Platinum. Заводите их и оплачивайте настоящими картами, а не электронными.

  • чингис:

    люди, я заранее извиняюсь если этот вопрос звучал здесь просто читать очеь много

    Кто нибудь заказывал kindle dx? если да то как это все выглядело с растаможкой?

  • Дмитрий:

    Чингис, kindle в РФ амазоном не посылаются, можно только через посредников. Новый таможенный лимит в РФ сейчас 1000 евро в месяц

  • Дмитрий:

    Elena, ищите сайты посредников, их много. просто в РФ многие товары не посылаются

  • mangol88:

    всем доброго времени суток.
    прошу прощения если вопрос уже звучал.
    после оформления заказа на амазоне, у меня с карты сняли 1 доллар, мобильный банк показал что снял магазин amazon. значит номер карты ввел верно.но потом мне на почту пришло письмо с амазона с просьбой пислать им факс с какими-то подтверждающими документами — я ничего не понимаю. текст письма ниже «Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order 103-4191517-ххххххх. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266—1838 when faxing from outside the US, or 206-266—1838 from within the US. This statement should include the following information:

     * Name as it appears on your credit or debit card
     * Address on file with the card issuer
     * The customer service phone number for your financial institution.
    

    On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.

    Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.

    If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.»

    спасите меня, какие документы они хотят?

  • Chipsa:

    Помогите пожалуйста!!!
    Сделала заказ с амазона,деньги сняли мгновенно,я ждала дня 3-пока мой заказ отправят и потом мне приходит письмо,что ваш заказ отменен из-за того что недостаточно средств на карте(такого не может быть,хотя деньги уже сняли)….
    Что мне теперь делать?

  • Андрей:

    А у меня прикол: на сайт Амазон.ком не могу зайти . Вот уже больше месяца… Может настройки какие поставить в ИнтЭксплорере?

  • Iammas:

    Дмитрий проверяйте информацию прежде чем писать.Kindle dx уже с 2009 года можно заказать напрямую в Россию с Амазона.

  • умм Иброhим:

    скажите пожалуйста!можно ли заказать из казахстана .я хотела бы заказать швейную машинку.возможно ли это?ответьте пожалуйста!заранее спосибо!

  • Kamilla:

    Андрей — попробуйте установить Opera — 10 например и зайти через нее. Я через Эксплоер тоже зайти не могла — никакие надстройки не помогли — зашла только через неделю после установки «оперы»

  • Leon:

    Недавно узнал о amazon.com . Вот решил заказать там приглянувшийся пневматичнский пистолет(с допустимой скоростью, тоесть он не считается оружием). Подскажите пожалуйста, дойдет он мне? Не возникнет ли на таможне проблем??

  • Громозека:

    Осенью остро встала необходимость заказать из амазона книги. Прошерстили цены по различным версиям, остановились на британском. Рискнул оформить карту Visa Virtuon — прокатило. Карта без магнитной ленты, зато почему-то нужно ждать 10 дней её выпуска, т.е. на карте выбивают фамилию и имя. Зачем оно надо для карты без магнитной ленты — без понятия. Трёхзначный защитный код сзади карты имеется, а вот пин-кода, понятное дело, нет. Выпускает UniCredit (почитав отзывы здесь, не рискнул оформлять Vitruon от нашего банка). Всё отлично, единственная трабла — надо вносить деньги через кассу.
    Доставляли месяц с лишним через Германию, но книг было 5 штук, и немаленьких. Пришли раньше срока, который мне обозначил Амазон.
    Удачных покупок!

  • Всем приветик. Помогите пожалуйчста!!!!!! Сделала заказ на общую сумму 509,94евро, он пришел в Москву, но я попала в больницу и не успела его получить. Товар ушел назад, хочу вернуть деньги. Как мне это сделать???? От Амазона пришло сообщение:
    Dear Customer

    Thank you for writing to Amazon.de.

    Your order has been returned to us as undeliverable A refund of EUR 509.94 has been requested for this order. You will get an automated e-mail confirmation of the refund transaction (in German).

    We do not know the reason why your postal (UPS) operative could not deliver the order to your address. We recommend you check with the postal operative or your local post office directly.

    If you used a gift certificate to pay for all or part of an item you want to return, that part of your refund will be credited to your account, available to use the next time you place an order at Amazon.de.

    Please note if you are an invoice customer, your invoice is of course no longer valid.

    You should see the refund credited to you on your next card statement. Completed refund information can be viewed when you visit «Mein Konto» (http://www.amazon.de/mein-konto).

    If you still wish to receive these items, we would suggest that you return to our website and place a new order, entering the updated delivery address. It is not possible for us to resend your item(s) unless you take this action.

  • Алексей:

    Скажите, пожалуйста:
    Как узнать какой курьерской службой привезут заказ с amazon.com?

  • Алексей:

    Разобрался.

  • alex:

    Есть ли возможность настроить на Amazon отправку уведомлений на электронную почту об изменение цены на интересующий меня товар?

  • Taigon:

    Здравствуйте. Вы не в курсе, на данный момент случайно не начали доставлять с Амазона не только книги-диски-и т.п.?
    Конкретно — хочется предмет одежды купить. Достаточно крупный, куртку, например.
    Может, знает кто-нибудь?

  • Ellen:

    Подскажите пожалуйста. Я в первый раз заказывала детские книги с американского амазона. Они были высланы доставкой Priority International Courier 17 февраля. Сегодня 10 марта, ещё не дошли. Это доставка курьерская или почтовая?

  • Ellen:

    Я перепутала вчера. Книги были отправлены USPS Priority Mail. Сегодня пришло извещение с почты. По весу видно-точно они! Завтра, наконец, заберу.

  • Idea:

    Доброго времени суток, выше написано касательно региональных ограничений на двд, наверняка они есть и на игры. Я облазила всю страницу с игрой, но так и не нашла есть ли они или нет. Это где-нибудь указывается?

  • Ольга:

    Всем здравствуйте!
    У меня вопрос: мне оформили рублевую Visa в сбербанке России и в банке уверили, что я могу в любом месте земного шара пользоваться ей, в частности, заказывать товары в Интернет-магазинах… Мол, там всё автоматически конвертируется.
    Могу я с рублевой картой заказать на Амазоне? Или это не пройдет и нужно оформить валютную и где-нибудь в Райфайзене???
    Помогите, пожалуйста!!!

  • Ольга:

    Vitaly Kolesnik

    Спасибо за быстрый ответ! Попробую!

  • Leon:

    Недавно узнал о amazon.com . Вот решил заказать там приглянувшийся пневматичнский пистолет(с допустимой скоростью, тоесть он не считается оружием). Подскажите пожалуйста, дойдет он мне? Не возникнет ли на таможне проблем?

  • Михаил:

    This item cannot be shipped to the address you selected. (Learn more.) You may either change the shipping address or remove the item by clicking Delete.

    Почему отказывает высылать товар на предоставленный мной адрес , все делал по инструкции , подскажите что не так ?

  • Вячеслав:

    Кто знает как можно купить на амазон gift(подарочную) карту, с доставкой пин кода на электронную почту, а не физическую карту?

  • Лола:

    2 Михаил, дело не в Вас, а в том, что некоторые категории товаров просто не доставляются в Россию.

    У меня возник вопрос как быть с Billing adress- ведь в России, как я поняла такого понятия нет.

  • Станислав:

    Здравствуйте. Покупаю на английском амазоне давно, но не разу не связывался с другими поставщиками (продавцами) через амазон (такими как music_overstocks, zoverstocks). У них например музыкальные диски часто дешевле, чем в самом амазоне.
    Но я не могу разобраться с доставкой от них. В большинстве магазинов написано, что доставка CD в Европу (к ней вроде у них относится и Россия) 1.82 за штуку. Так это или нет? Берут ли они так же плату за весь заказ, как сам амазон? Надежно ли от них заказывать?

  • Лола:

    В прошлую пятницу получила свою посылку с Амазона :) Правда пришлось подождать около месяца, но деньги сэкономила при этом большие, по сравнению с нашим интернет магазином.

  • Dysonsan:

    Народ подскажите плиз ! А как писать свой адрес по английски ?

  • stdantes:

    на германском амазоне цены указаны в доллорах или в евро? если в евро, то получается там продукция гораздо дороже?
    Sony PlayStation Vita Konsole Preis: EUR 299,99 Kostenlose Lieferung
    и
    PlayStation Vita Price: $299.99 & this item ships for FREE with Super Saver Shipping.

    еще вопрос о стоимости долларов и евро. если покупать рублевой карточкой, то по какому курусу будут сниматься деньги? по реальному (например 28р за доллар) или какому то условному?

  • Лола:

    2stdantes, когда я оформляла Мастер кард рублевый, мне сказали, что перевод будет по курсу Центрального банка, т.е. никакого условного курса у них нет

  • kiara:

    Ivanov I.I.
    1—11, Novorublevskaya St.
    Moscow,
    Russia, 667788
    Но вообще, при заказе на амазоне на этот процесс сложно повлиять, так как вам при регистрации вы заполняете форму, указывая в установленном порядке улицу, страну и т.д. У подавляющей массы продавцов амозона и у самого амазона процесс распечатки адресов автоматизирован, поэтому к сожалению машина пропечатает ваш адрес на посылке по установленному образцу.

  • kiara:

    stdantes, на немецком амазоне цены указаны в евро. Курс достаточно реальный, но все зависит от банка. Возможно он возьмет какую-либо комиссию за транзакцию

  • ego:

    Я живу недалеко от Екатеринбурга,где есть международный терминал и своя таможня,но не это главное…Дело в том,что некоторые CD бросают мне в почтовый ящик без всяких таможенных отметок.
    Например последний диск из Майами дошел за 13 дней.Другие(их большинство идут около месяца с пометкой Брянской или Новосибирской таможни.Мне приходится покупать у селлеров т.к.DHL мне не по карману.Я пытался писать продавцам,но они не понимают о чем речь.Я предполагаю,что дело в весе.
    Дорого

  • Vitia:

    Здраствуйте,подскажите пожалуйста,никак не могу разобраться с интерфейсом Amazon.Как пообщаться и задать вопрос продавцу на Amazon,и как посмотреть все товары этого продавца?Спасибо.

  • Чтобы задать вопрос продавцу, необходимо нажать на самого продавца. Появится страничка вроде этой http://www.amazon.com/gp/help/seller/at-a-glance.html/ref=olp_merch_name_6?ie=UTF8&isAmazonFulfilled=0&asin=0194353796&marketplaceSeller=0&seller=A2E1ZC9J7JOJBQ В правой части стр внизу увидите «Contact this seller» (это для контакта). Чтобы увидеть все товары продавца, нажимаете на название магазина выделенное синим цветом в левом верхнем углу.

  • Татьяна:

    Приветик! Подскажите, пожалуйста, почему мне так много насчитали? Хотела заказать обувь, но сумма очень большая, как они считают? Прикладываю скрин заказа http://i017.radikal.ru/1107/eb/23b437e30709.jpg
    448+227=906 крон…как это?
    Очень жду ответа, спасибо.

  • Татьяна:

    Нашла, что у меня сняли еще 181 крону Import Fees Deposit. Пыталась перевести, но смысл непонятен. Подскажите кто-нибудь, что это такое? Спасибо

  • Анастасия:

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Рядом с товаром который хочу заказать надпись «Only 3 left in stock—order soon». Слежу за товаром уже несколько дней и цифра 3 уже менялась с 2 до 5. Значит ли это, что мне стоит ждать когда он появится в наличии или уже не удастся заказать? При попытке заказа сейчас не оформляется, можно ли как нибудь предзаказ оформить, а то товар так просто лежит в корзине и я очень не хотела бы его упустить. Спасибо.

  • Александр:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а возможно заказать с Амазона аксессуары (когти для игры на гитаре)? В России они нигде не продаются, что очень и очень грустно.

  • Евгений:

    17 января делал заказ на электронную книгу и ковер для нее. Обложку приняли и отправили, а по книге прислали письмо: We’re writing to inform you that your order 002-6584592—9811450 from Beach Camera has been canceled.

    In most cases, you pay for items when we ship them to you, so you won’t be charged for items that are canceled. In some cases (e.g., you use a gift card or your debit card is processed as a PIN-less transaction), you may see a charge for a canceled item. If you are charged for a canceled item, we will refund you within 1—2 business days.

    В корзине книгу они удалили, но деньги до сих пор не перечислили (карта QIWI).
    Подскажите, пжлст, что делать?

  • алексей:

    добрый день.
    первый раз пользуюсь амазоном и хотел бы спросить
    данные адреса доставки заполнять на английском ?
    и что означает, точнее что нужно вводить в Address Line2:?

  • Олег:

    данные вводит на латинице (то бишь английскими буквами).
    Address Line2 это второй адрес, на случай если вас не найдут по первому. Но особо не надейтесь на доставку по второму адресу. по крайне мере у меня это не прошло. они «тупо» везли по первому.

  • Олег:

    Татьяна, 29.7.02011
    227 — это плата за доставку
    181 — это пошлина за ввоз
    не всё на амазоне выгодно покупать.

  • алексей:

    т.е. русские слова на латинице?

  • Андрей:

    заказал на германском сайте 2 муздиска 16 февраля посылка должна была прийти 6 марта но нету.Раньше при отправки посылки амазон давал трекингномер посылки,чтобы можно было отследить сейчас почему-то недает какое-то новшество. На почте сказали что потеряться немогла,наверно на таможне долго обрабатывается,но как отследить без номера и кому предъявлять пропажу?Не возникла ли ситуация как было оджажды в 2008 что стали задерживать на томожне с магазина как консигнацию?

  • Светлана:

    Народ, вот хочу купить на Амазоне треки- караоке ( фонограммы минус один ). Раньше для меня покупал мой друг американец.
    Когда эти треки оплатил, они дают возможность скачать их.
    Но мне они пишут, что покупать это могут только американцы, для других эта возможность закрыта. Видят по IP , что Россия.
    И как быть в этом случае ? Может кто-то уже сталкивался…

  • Светлана:

    Т.е. пишут это

    We could not process your order. The sale of MP3 Downloads is currently available only to US customers located in the United States.

    We apologize for any inconvenience this may have caused you.

  • Lora:

    Подскажите как правильно сделать с амазона заказ обуви?

  • Lora:

    ой не написала: доставка в Украину.

  • Сергей:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть. Заказал одну вещь на Германском Амазоне,она не пришла в положенный срок,прождал еще полтора мес.,написал им что посылки нет,они мне предложили отправить повторный заказ или вернуть деньги,я согласился на повторный заказ.Он пришел в срок,но и первый заказ пришел через две недели,я его еще не забрал с почты.Что мне делать,как его вернуть обратно,подскажите? Заранее благодарен!

  • Quenelle:

    Заказал на amazon.de PS Vita с аксессуарами ещё 6-го июня. Я живу в Украине и обещали доставить 15-го. До сих пор нет посылки. Написал им письмо и мне сказали заполнить заявление и отправить его им, чтобы они смогли начать расследование. Как-то влом тратиться на письмо в Германию, поскольку вижу по отзывам, у многих приходит значительно позже сроков. Но и сидеть на иголках тоже не нравится, т.к. деньги отдал всё-таки приличные. Даже не знаю, как быть.

    Что мне делать,как его вернуть обратно,подскажите?
    Просто сходи на почту и напиши заявление об отказе. Они отправят его обратно отправителю.

  • максим:

    добрый день,заказал кросовки но вместо них обнаружил в коробке бутылку с водой.что делать?подскажите пожалуйста((

  • Машенька=*:

    Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, на амазоне в оформлении заказа нужно писать (имя, адрес и т. д. …) по русски или английски?

  • Quenelle:

    @Машенька=* по-английски, конечно

  • ооо:

    Обычно во всех неприятностях с доставкой из-за границы виновата пресловутая Почта России. Не важно, какой вид доставки выбран изначально — до границы все доходит быстро и образцово. После прибытия на территорию РФ уже не важно, курьерская была выбрана доставка или простая, все равно все будет идти простой почтой, долго и мучительно вылёживаясь на таможне, сортировочных центрах и почтовых отделениях. Как-то пришлось месяц ждать извещения только после прибытия товара в наш город. Не дождалась, пришла на почту, выстояла там, нашли-таки пакетик (оказывается, в России ему трекинг-номерок заменили, озорники ;)

  • Tessa:

    Я заказала на Амазоне книжки. Амазон разделил заказ на две посялки, одна из них стоимостью свыше 200долл.США.
    Общая стоимость доставки составила для меня 143 долл.
    Посылку доставляет DHL. Завтра контрольный срок доставки. Снгодня позвонил представитель DHL и требует от меня оплаты суммы 590 рублей за упрощённое таможенное оформление посылки. Объясняет это (цитирую) «политикой DHL, согласно которой за посылки стоимостью свыше 200 долл. взимается с получателя плата за упрощённое таможенное оформление». Это не таможенный сбор, не пошлина — это услуги самого DHL.
    Я с таким платежом не согласна, считаю, что у меня договор не с DHL, а с Амазоном, а Амазону я уже всё оплатила. DHL грозит отослать посылку обратно на Амазон.
    Прав ли DHL? Обязана ли я оплатить эту сумму?

  • Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как заказать игрушки с амазона или только через посредников, если есть опыт, то поделитесь, пожалуйста)))

  • Alex:

    Заказал планшет за 250 долл. + доставка 29 долл. — оплатил с карты, мне пришло уведомление, что ок, деньги с карты успешно сняли, потом через 3 дня пришло сообщение:

    «Thank you for contacting Blinq. We have the item in stock but your order was canceled because we were unable to ship the item to the address provided.» — У нас есть товар на складе, но ваш заказ был отменен, потому что мы не смогли отправить заказ по указанному адресу. (на Украину).

    Не смогли так не смогли, но денег пока не вернули, я уже всё на их сайте пересмотрел — нет заказа даже в истории, т.к. он отменен, но где деньги?!

    Дата покупки 24 марта 2013, продавцу писал — пока на счет денег ноль внимания — куда писать? Как вернуть деньги?

  • Камилла:

    СКАЖИТЕ, МОЖНО ЛИ КУПИТЬ НА АМАЗОН ЛЕКАРСТВА с доставкой в Россию? К примеру вот это: http://www.amazon.com/Phenibut-Crystal-Granules-Grams-99-8%25/dp/B007VBJE3A/ref=sr_1_6?s=hpc&ie=UTF8&qid=1367828878&sr=1-6&keywords=Phenibut

  • Vito:

    Здравствуйте, оформил заказ, всё было нормально, но недавно прислали такое сообщение:
    Important Message
    Before we can proceed with your order, your credit or debit card’s issuing bank requires you to do one of the following:
    * Retry the card you entered.
    * Update the expiration date on the card you entered.
    * Choose an alternate card from your account.
    * Enter a new card number.
    Click to continue.
    Что это значит?

  • Roman:

    Здравствуйте, я недавно где-то прочитал что заказывать музыку можно только в разделах Pop Music и Classical Music, это правда?

Добавить комментарий