Шесть Шляп Мышления

pic

«Шесть Шляп Мышления» (Six Thinking Hats) — техника Эдварда де Боно, позволяющая структурировать и сделать за счет этого намного более эффективной коллективную и личную интеллектуальную работу.

В основе «Шести шляп» лежит идея параллельного мышления. Традиционное мышление основано на полемике, дискуссии и столкновении мнений. Однако при таком подходе часто выигрывает не лучшее решение, а то, которое более успешно продвигалось в дискуссии. Параллельное мышление — это мышление, при котором различные точки зрения и подходы не сталкиваются, а сосуществуют благодаря разделению их во времени (например, в одни период времени все участники встречи высказывают преимущества новой идеи, в другой — недостатки, в третьей — идеи о том, как преодолеть недостатки и что можно улучшить и т.д.).

Обычно, когда мы пытаемся думать над решением практической задачи, мы сталкиваемся с несколькими трудностями. Во-первых, мы часто вообще не склонны думать над решением, вместо этого ограничиваясь эмоциональной реакцией, которая предопределяет наше дальнейшее поведение. Во-вторых, мы испытываем неуверенность, не зная, что делать и с чего начать. В-третьих, мы пытаемся одновременно удерживать в уме всю информацию, относящиеся к задаче, быть логичными, следить, чтобы наши собеседники были логичными, быть креативными, быть конструктивными и так далее, и всё это обычно не вызывает ничего, кроме путаницы и смятения.

Метод шести шляп — это простой и практичный способ преодолеть подобные трудности посредством разделения процесса мышления на шесть различных режимов, каждый из которых представлен шляпой своего цвета.

В полноцветной печати цветные плашки прокатываются по очереди, накладываясь друг на друга, и на выходе мы получаем цветную картинку. Метод шести шляп предлагает сделать то же самое в отношении нашего мышления. Вместо того, чтобы думать обо всем одновременно, мы можем научиться оперировать различными аспектами нашего мышления по очереди. В конце работы все эти аспекты будут собраны вместе и мы получим «полноцветное мышление».

Ментальная карта «Шесть Шляп Мышления» (Paul Forman)

Ниже приведено краткое изложение особенностей и принципов использования шести шляп.

Белая шляпа: информация

Photo credits: http://www.flickr.com/photos/intherough/3738270755/

Белая шляпа используется для того, чтобы направить внимание на информацию. В этом режиме мышления нас интересуют только факты. Мы задаемся вопросами о том, что мы уже знаем, а также какой еще информации нам не хватает и как ее получить.

Красная шляпа: чувства и интуиция

Photo credits: http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/2640815977/

В режиме красной шляпы у участников сессии есть возможность высказать без объяснений свои эмоции и интуитивные догадки относительно рассматриваемого вопроса, чтобы таким образом снять напряжение, лучше отдавать себе отчет в своем отношении к проблеме и сообщить о нем другим. На красную шляпу обычно дается около 30 секунд.

Черная шляпа: критика

Photo credits: http://www.flickr.com/photos/zedzap/6946968551/

Черная шляпа позволяет дать волю критическим оценками, опасениям и осторожности. Она защищает нас от безрассудных и непродуманных действий, указывает на возможные риски и подводные камни. Польза от такого мышления несомненна, если, конечно, им не злоупотреблять.

Желтая шляпа: логический позитив

Photo credits: http://www.flickr.com/photos/benmciver/6485677539/

Желтая шляпа требует от нас переключить свое мышление в конструктивное русло, обращая внимание на поиск достоинств, преимуществ и позитивных сторон рассматриваемой идеи или проблемы.

Зеленая шляпа: креативность

Photo credits: http://www.flickr.com/photos/maniya/472825029/

Находясь под зеленой шляпой, мы придумываем новые идеи, модифицируем уже существующие, ищем альтернативы, исследуем возможности, в общем, даем креативности зеленый свет.

Синяя шляпа: управление процессом

Photo credits: http://www.flickr.com/photos/25228175@N08/5646740297/

Синяя шляпа («шляпа шляп») отличается от других шляп тем, что она предназначена не для работы с содержанием задачи, а для управления самим нашим мышлением, самим процессом работы. В частности, ее используют в начале сессии для определения того, что предстоит сделать, и в конце, чтобы обобщить достигнутое и обозначить новые цели.

Как это происходит

В групповой работе самая распространенная модель — определение последовательности шляп в начале сессии (под синей шляпой). Во время сессии все участники одновременно «надевают шляпы» одного цвета, согласно определенной последовательности, и работают в соответствующем режиме. Модератор остается под синей шляпой и следит за процессом работы, не позволяя участникам использовать приемы мышления, не свойственные текущей шляпе. Результаты сессии суммируются в конце под синей шляпой.

Последовательность шляп имеет большое значение и определяется исходя из решаемой задачи (подробнее об этом можно узнать на тренинге по «Шести шляпам»). Например, для создания идей часто используется последовательность «синяя — красная — белая — зеленая — красная — синяя»):

  1. Синяя шляпа в начале — это определение целей и вытекающей из этого последовательности шляп.
  2. Красная в начале — наши эмоции (нравится или не нравится нам этот проект и что мы сейчас чувствуем).
  3. Белая — сбор и структурирование информации о задаче и ее контексте.
  4. Зеленая — генерация идей.
  5. Красная в конце — выбор лучшей идеи. Если выбрать сложно, можно перед ней добавить тройку «желтая — черная — зеленая». Желтая — это плюсы идеи, черная — минусы, зеленая — новые идеи (например о том, что делать с минусами).
  6. Синяя в конце — определение следующих шагов.

Преимущества метода

  • Обычно умственная работа представляется скучной и абстрактной. Шесть шляп позволяет сделать ее красочным и увлекательным способом управления своим мышлением.
  • Цветные шляпы — это хорошо запоминающаяся метафора, которой легко научить и которую легко применять.
  • Метод шести шляп можно использовать на любом уровне сложности, от детских садов до советов директоров.
  • Благодаря структурированию работы и исключению бесплодных дискуссий мышление становится более сфокусированным, конструктивным и продуктивным.
  • Метафора шляп является своего рода ролевым языком, на котором легко обсуждать и переключать мышление, отвлекаясь от личных предпочтений и никого не обижая.
  • Метод позволяет избежать путаницы, поскольку только один тип мышления используется всей группой в определенный промежуток времени.
  • Метод признает значимость всех компонентов работы над проектом — эмоций, фактов, критики, новых идей, и включает их в работу в нужный момент, избегая деструктивных факторов.

Некоторые исследования дают основания считать, что в разных режимах функционирования мозга (критика, эмоции, творчество) его биохимический баланс различается. Если это так, то какая-то система наподобие шести шляп просто необходима, так как не может быть одного «биохимического рецепта» для оптимального мышления.

Применения

«Шесть шляп» можно использовать для любой умственной работы в самых разных областях и на самых разных уровнях. На личном уровне это могут быть, к примеру, важные письма, статьи, планы, решение проблем. В одиночной работе — планирование, оценка чего-либо, дизайн, создание идей. В групповой работе — проведение встреч, оценка и планирование, разрешение конфликтов, обучение.

Комментировать (уже 2)

  • Есть приложения для планшетов на iOS и Android, которые позволяют сохранять заметки по этому методу 6 шляп. Вот например: https://itunes.apple.com/app/six-hats/id386643688?ign-mpt=uo%3D5

    Особенность этого приложения в том, что там приводятся различные последовательности применения этих шляп. Ведь мало где говорится о том, в какой очередности можно (или лучше) одевать эти шляпы. И не для каждого проекта нужно одевать все 6 шляп. Иногда можно чередовать.

    Спасибо, у вас очень интересный блог. Сейчас уже появляются различные приложения, которые позволяет использовать те методы, о которых вы рассказываете в вашем блоге.

Добавить комментарий