Рубрики
Самоорганизация

Мой самый короткий пост о продуктивности

Делать проще, чем думать, но думать быстрее, чем делать. (с)

Рубрики
Самоорганизация

Тайм-менеджмент по Глебу Архангельскому

Вчера на встрече клуба тренеров «Класса» выступал Глеб Архангельский. Он показал кусочки своего знаменитого тренинга и увлекательно рассказал про тайм-менеджмент.

Живьем классика довелось видеть впервые. Глеб подкупает исходящим от него ощущением надежности и чувством юмора. Чем-то напомнил хорошего домашнего врача. Будет шутить и рассказывать анекдоты, но когда дело дойдет до курса лечения — тут все совершенно серьезно, никакой альтернативной медицины — только проверенные антибиотики. (Под антибиотиком я в данном случае имею в виду Outlook, работе с которым посвящен отдельный третий день его тренинга. :) )

Главная идея Архангельского, как мне показалось, состоит в разумном равновесии между противоположностями. В общем случае ими являются корпоративный и личностный тайм-менеджмент, а также технологический и мировоззренческий подходы. В частностях — гибкое и жесткое планирование, смарт-критерии и открытые проблемы и так далее. Такое впечатление, что Глеб ничего не хочет оставлять за бортом — для такой обширной и специализированной практики все пригодится. Хотя можно усмотреть в этом и проблески идеи многоцветной печати, которая в более системном виде присутствует, например, в «Шести шляпах» де Боно. (Вот еще я недавно писал про hdr, тоже похоже).

Тайм-менеджмент Глеб определяет так: «Как потратить время на главное». За «потратить» отвечают технологии, за «главное» — мировоззренческая часть.

Из собственных разработок Глеба очень понравилось жестко-гибкое планирование дня и гибрид смарт-задач с веером возможностей.

Многие «мировоззренческие» методики, которые Глеб использует на тренингах, имеют, как обнаружилось, прямое отношение к креативности. Видно, в частности, серьезное знакомство с ТРИЗ.

Из тризовских методик запомнилось упражнение, которое, на мой взгляд, помимо своего основного эффекта хорошо иллюстрирует работу смыслообразующих механизмов мышления. Расскажу подробно.

Напишите в столбик 16 любых слов, стараясь сильно не задумываться. (Я подозреваю, что можно вообще взять 16 случайных слов). Теперь возьмите первые два и напишите справа от них слово или словосочетание, возникающее по ассоциации. Потом проделайте то же самое со второй парой и так далее. Получится 8 слов. Дальше нужно повторять операцию до тех пор, пока не останется одно слово. Сделали? Как утверждает Глеб, в 70% случаев это слово будет совпадать с вашей главной жизненной ценностью на ближайшие 10 лет. (Я бы предпочел говорить о мечте, а не о ценности, но здесь смысл от этого не изменится).

Другие любопытные методики или приемы (в частности, понравился мемуарник), почерпнуты у ТМ-сообщества, возникшего на сайте improvement.ru , или из опыта классиков. Тронула история про лягушку, которую нужно съедать каждое утро. Лягушкой является какое-нибудь минутное, но очень неприятное дело. Например, звонок, который вот уже неделю откладывается. Съедая лягушку, чувствуешь себя отвратительно. Зато потом целый день — как на крыльях.

В общем, в полезности проведенного времени сомневаться невозможно: тайм-менеджмент в исполнении Глеба Архангельского — вещь действительно стоящая. Я, например, даже после вчерашнего краткого экскурса уже успел основательно перекроить свое расписание. А тренинг по тайм-менеджменту прочно занял место рядом с тренингом по стресс-менеджменту, на который я давно собираюсь :)

Рубрики
Самоорганизация

Продвижение: призраки и реальность

Смысл всякой деятельности — в том, чтобы приносить людям пользу и делать их жизнь лучше. Очевидная истина? Только до тех пор, пока она не касается чьего-то бизнеса.

Я уже упоминал про подлинные и ложные мечты (и соответственно цели) и о том, что, например, богатство само по себе не может быть целью. Однако навыкам различения целей почти нигде не учат. В результате многие люди посвящают свою жизнь погоне за призраками, искренне думая, что так уж она устроена. Мало того, на определенном этапе им становится необходимо еще и убедить окружающих в том, что эти призраки реальны, иначе реальность самой их жизни будет поставлена под сомнение.

Напротив, в основе всего настоящего, не призрачного, лежит подлинная мечта. Потому что только такая мечта дает мотивацию достаточной силы. Именно в этом смысле мечта является настоящей реальностью.

Я говорю всё это, имея в виду продвижение и пиар. Видя, что пиар помогает продавать, люди выстраивают очень простую и логичную цепочку. Продукт надо продать — значит, необходимо заставить людей его купить. (В просторечии это называется манипуляция.) И вот с одной стороны люди с серьезными лицами и иногда даже надутыми щеками говорят о позиционировании и продвижении на рынке, а с другой — они как-то уже и забыли об очевидной истине, с которой я начал эту заметку. Им совершенно безразлично, помогает их продукт ли людям на самом деле, но при этом крайне важно, как люди этот продукт оценивают. Не нонсенс ли это?

Давайте честно спросим себя, действительно ли продукт так уж хорош? Нужен ли он людям на самом деле? Делает ли он жизнь лучше? Если на эти вопросы нет положительного ответа, лучше забыть о пиаре и заняться улучшением продукта.

Друзья, менее всего людей заботит, насколько мы круты и как нас оценивать. Сайт с отличным дизайном и контентом может быть абсолютно неэффективным, если люди не видят, какую пользу он может им принести. Попытка продвигать продукт или услугу, которые не являются по-настоящему стоящими, — это все равно в конечном счете погоня за призраками.

А чтобы появилось на свет что-то стоящее, нужна прежде всего честность. Потому что честность — это и есть умение (далеко не такое простое и уж точно не врожденное) отличать подлинные цели от ложных, о котором я говорил вначале.

Например, хороший дизайнер — это прежде всего дизайнер, честный по отношению к потребителю. То есть честно спрашивающий, удобен ли этот продукт для потребителя, будет ли ему приятно им пользоваться, и работающий до тех пор, пока эта цель не будет достигнута, часто даже вопреки изначальной позиции заказчика.

Честный сайт — это опять-таки сайт, полезный для пользователя, а не для себя или заказчика. Иначе вся остальная польза неизбежно окажется под вопросом.

Итак, еще раз. Смысл всякой деятельности — в том, чтобы помогать людям и делать жизнь лучше.

Теперь предположим, что нам удалось поставить эту цель на первое место и у нас появился действительно хороший продукт. Вернемся к вопросу о его продвижении.

Во-первых, хорошо сделанный продукт уже является одновременно и двигателем своего собственного продвижения. Законов сарафанного радио никто не отменял, а с появлением блогов и прочих средств открытого обсуждения, неподконтрольных продавцам продукта, эти законы приобретают поистине планетарные масштабы.

Во-вторых, разговаривать с людьми (а продвижение продукта — это разговор) нужно на человеческом языке. Звучит просто, но как иногда оказывается трудно заставить авторов текста это понять. Давайте наконец торжественно похороним все эти пышные, нелепые, насквозь лживые фразы. Честный подход здесь заключается не в том, чтобы делать кристально чистые глаза и писать правду, только правду и ничего, кроме правды. Люди прекрасно понимают назначение рекламных текстов. Честность заключается в том, чтобы не делать из людей болванов, допуская, что они будут читать идиотскую писанину и ей верить.

Во-третьих, навязчивое продвижение не может не вызывать отторжения у человека, понимающего, что им хотят манипулировать. И в этом смысле ненавязчиво продвигать хороший продукт намного легче.

В-четвертых, продвижение должно быть эмоциональным. Ведь мы не можем волноваться, радоваться, удивляться, смеяться по заказу. Поэтому в каком-то смысле эмоции являются критерием подлинности нашей жизни и того, что в нее входит.

И наконец, продвигать нужно не сам продукт, а мечту о нем, потому что ее потенциал неизмеримо больше. Это не означает, что нужно стремиться ввести потребителей в заблуждение, выдавая желаемое за действительное и приукрашивая реальность. Нужно всего лишь жить мечтой, уже заложенной во всяком по-настоящему хорошем продукте. А мечта, как уже я говорил, и есть настоящая реальность.

Рубрики
Самоорганизация

Мысли о самоорганизации

Задача самоорганизации — это, если посмотреть с философской точки зрения, компенсация дискретности сознательной жизни. Под дискретностью я имею в виду отсутствие непрерывности в мышлении, нашу способность отвлекаться и забывать. Фактически нет никаких оснований для того, чтобы вернуться к оставленной мысли или прерванной работе — даже наоборот, есть все основания этого не делать. Жизнь хаотична, а работа требует непрерывности.

Как продолжить ход своей мысли или работу над своим проектом, когда вас постоянно отвлекают посторонние события?

Прежде всего, мне кажется, что имеет смысл исходить из предположения о том, что мир является единым и внутренне связанным (или, по крайней мере, мы способны делать его таким). Тогда, столкнувшись с очередным «отвлекающим фактором», мы сможем задать себе, например, такие вопросы:

  • Как я могу использовать это в моем проекте?
  • Какая может быть связь между этим явлением и проблемой, которая меня сейчас занимает?
  • Как еще это можно использовать?

Самый простой прием — это принять непредвиденное событие как случайный стимул. В этом случае ваша работа может получить неожиданный импульс, или, по крайней мере, вы продолжите о ней думать, то есть не отвлечетесь.

Во-вторых, должны быть специальные моменты в течение дня — назовем их тайм-ауты — во время которых есть возможность посмотреть на свою работу со стороны, сосредоточиться на главном и внести коррективы в свои действия. Делать это нужно не только в начале, но и в середине дня — если вы очнетесь от работы только поздним вечером, сверка с планами будет иметь для вас мало значения.

Вопросы для тайм-аута могут быть такими:

  • Над каким проектом сейчас важнее работать?
  • Делаю ли я то, что планировал на это время?
  • Не забыл ли я чего-то существенного?
  • Достаточно ли у меня оснований для того, чтобы изменить свои планы?

Тайм-ауты в целом предполагают модульное построение работы (я писал о нем в заметке Модулор времени), иначе ее сложно разбить на составные части. Модульное построение работы означает решение делать в течение тайма то, что было запланировано; кроме того, оно помогает переключаться между различными проектами. Для коммуникаций, по-моему, лучше выделять отдельные таймы, в остальное время ограничив возможность контактов.

И еще один момент, который мне кажется очень важным: делая какое-то дело, нужно сознательно стремиться решать одновременно еще и несколько других задач. Помимо очевидного выигрыша в скорости, у такого подхода есть и дополнительный эффект: в этом случае можно смотреть на каждую из решаемых задач более непринужденно и в более широкой перспективе.

Как всегда, буду рад услышать о вашем опыте.

Рубрики
Самоорганизация

Вопросы для собеседования

Продолжаю тему трудоустройства. Как-то попался на одном западном карьерном сайте довольно обширный список вопросов, которые могут задаваться на собеседовании при приеме на работу. Потенциальные работодатели могут воспользоваться им, чтобы сделать собеседования с кандидатами более животрепещущими, а потенциальные работники — чтобы лучше к ним подготовиться. Готовы? Тогда вперёд.

  • Как Вы описали бы свой стиль работы?
  • Чего Вы больше всего боитесь?
  • Опишите свой характер в пяти словах.
  • Расскажите мне о конфликте, с которым Вам пришлось столкнуться на работе.
  • Как бы Вы описали Вашу идеальную компанию?
  • Если бы Вы искали кого-нибудь на эту должность, какие люди Вас бы интересовали?
  • Что Вас раздражает в людях и как Вы с этим справляетесь?
  • В чем заключались Ваши обязанности на последнем месте работы?
  • Продайте мне этот карандаш.
  • Каким животным Вы хотели бы быть?
  • Что Вы думаете о своем предыдущем руководителе?
  • К чему Вы стремитесь в плане карьерного роста?
  • Какая зарплата Вам нужна?
  • Какую негативную вещь Ваш прошлый руководитель мог бы сказать о Вас?
  • Сколько времени Вам потребуется, чтобы внести существенный вклад в деятельность нашей компании?
  • Чтобы Вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
  • Чего с прошлого места работы Вам будет не хватать?
  • Если бы Вы могли сейчас жить в любом месте мира, где бы Вы жили?
  • Как Вы думаете, лидера должны бояться или любить?
  • Приведите мне пример ситуации, когда Вы вышли за рамки своих обязанностей на предыдущем месте работы.
  • Чем Вы больше всего гордитесь?
  • Что Вы любите делать для удовольствия?
  • Зачем нужен пух на теннисном мячике?
  • Что Вы будете делать в первые 30 дней Вашей работы?
  • Как Вы оцениваете мои способности к проведению собеседований?
  • Что Вы знаете о нашей отрасли?
  • Кто будет следить за Вашими детьми, когда Вы будете работать?
  • Как бы Вы чувствовали себя, если бы пришлось работать под началом у кого-то, кто знает меньше Вас?
  • Что Вы будете делать, чтобы завоевать доверие команды?
  • Расскажите мне о себе.
  • На какие журналы Вы подписаны?
  • Каковы Ваши самые сильные и слабые стороны?
  • В чем Вы видите свою личную миссию?
  • Какая рабочая ситуация была бы для Вас идеальной?
  • Что Вам меньше всего нравилось на предыдущей работе?
  • Я — Ваш начальник и даю Вам указание сделать что-то, с чем Вы не согласны. Что Вы будете делать?
  • Сколько монеток нужно положить одну на другую, чтобы достать до Луны?
  • Были ли Вы когда-либо в команде, где кто-то не справляется со своими обязанностями, и как справлялись в этой ситуации?
  • Расскажите о Вашем недавнем проекте и его результатах.
  • Что Вас привлекло в нашей компании?
  • Какую машину Вы водите?
  • Что Вы знаете о нашей компании?
  • Каково было Ваше самое трудное решение за последние 2 года?
  • Что было самой важной вещью, которой Вы научились в школе?
  • Кто больше всего повлиял на Ваш карьерный рост и каким образом?
  • Какие цели Вы бы преследовали, получив эту работу?
  • Какова Ваша зарплатная история?
  • Почему мы должны взять Вас на работу?
  • Какой своей должностью Вы были больше всего довольны?
  • Какие три черты характера Ваши друзья назвали бы, чтобы описать Вас?
  • Что Вы можете сделать для нас, чего другие кандидаты не могут?
  • Что Вы любите делать?
  • Как Вы проводите свое свободнее время?
  • Можете ли Вы описать период, когда Ваша работа подвергалась критике?
  • Каково Ваше самое большое достижение вне работы?
  • Дайте пять примеров идей, которые Вы создали или воплотили в жизнь.
  • Готовы ли Вы к переезду?
  • Какова была Ваша самая большая ошибка и как Вы с ней справились?
  • Почему Вы уходите с Вашей теперешней работы?
  • Какую книгу Вы сейчас читаете?
  • Каковы Ваши мечты, чего Вы хотите добиться в жизни?

UPD: Здесь можно скачать pdf с большим количеством вопросов, разбитых по категориям (на английском).

Было бы интересно узнать, кто еще какие полезные вопросы задавал или слышал :)

Заметки по теме:

Рубрики
Самоорганизация

Модулор времени

Эта заметка устарела. Новая версия здесь.

Когда-то запомнил странное утверждение одного из героев Бернарда Шоу: думать об одном и том же, не рискуя сойти с ума, можно не более 45 минут.

Другой посылкой к идее, которая сейчас последует, была модульная сетка вообще и модулор Ле Корбюзье в частности, которыми я довольно много занимался как дизайнер. Как известно, модулор позволяет организовать пространство эргономичным образом, потому что основан на пропорциях человеческого тела. Так почему бы не придумать удобный модуль для организации рабочего времени?

Чем меня не устраивает общепринятая система часы — минуты? Во-первых, для умственной работы час — слишком большая величина, а минута — слишком маленькая. Во-вторых, поминутный тайм-менеджмент зачастую отнимает больше времени, чем сама работа, а почасовой слишком неточен. Те, кто работал в компаниях, где функционируют компьютерные системы управления проектами, это подтвердят.

Так я пришел к мысли о «модулоре времени» — системе измерения рабочего времени и планирования проектов. Для простоты назовем ее отдельный модуль таймом.

Удобство тайма в том, что каждый сам определяет для себя его длительность. Это тот период времени, в течение которого вы можете работать, не прерываясь и не уставая. Думаю, что в среднем он занимает где-то от 30 до 45 минут, не случайно именно таковы длительность академического часа, футбольного тайма и даже период активности плода в последнем триместре беременности.

Особенно полезным использование таймов может оказаться для тех, кто занимается малоподвижной компьютерной работой. Многие люди сидят за компьютером часами просто потому, что не так-то легко от него оторваться. Всевозможные компьютерные системы тайм-менеджмента тоже к этому не располагают.

Попробую изложить, как может работать метод тайм-менеджмента, основанный на «модулоре времени».

  • Рабочий день планируем исходя из того, что в нем можно уместить определенное число таймов (скажем, 8—9).
  • Для каждого тайма определяем задачу, которая может быть отдельным проектом или подзадачей большого проекта.
  • Для борьбы с «залипанием у клавиш» берем обычный будильник и ставим его на 45 минут вперед (желательно подальше от компьютера).
  • В течение тайма желательно не прерываться и не переключаться между несколькими проектами.
  • За каждым таймом следует перерыв 10—15 минут, во время которого нужно обязательно встать из-за компьютера — можно позаниматься йогой, если есть где, или просто пройтись.
  • Мелкие работы, например, звонки, можно собирать в один специально отведенный тайм или (что удобнее) добавлять в те таймы, где остается время после завершения работы над основным проектом.
  • Главное правило — знать, чем именно ты занят в конкретный тайм, а также не забывать заводить будильник. :)

Со временем у вас появится способность оценивать, сколько таймов вам требуется для выполнения той или иной работы, и соответственно, понимать, сколько она стоит. Да и сама работа начнет делаться быстрее. И то, и другое, согласитесь, немаловажно.

Преимущества метода:

  • Удобно работать, так как используются личные естественные циклы активности
  • Удобно разбивать большие проекты на подзадачи
  • Удобно вести учет затраченного времени
  • Удобно быстро оценивать время, требуемое на выполнение проекта

Буду рад узнать о вашем опыте тайм-менеджмента и услышать, помогла ли вам эта заметка.

Заметки по теме:

Рубрики
Самоорганизация

Шесть Шляп Мышления

«Шесть Шляп Мышления» (Six Thinking Hats) — один из самых популярных методов организации мышления, разработанных Эдвардом де Боно. Метод шести шляп позволяет структурировать и сделать намного более эффективной любую умственную работу, как личную, так и коллективную. Эта заметка призвана помочь составить общее представление о принципах работы и сущности этого метода. Она написана по материалам курса, который я прошел в Оксфорде в октябре 2005.

Как это устроено, или полноцветное мышление в шесть красок

В основе «Шести шляп» лежит идея параллельного мышления. Традиционное мышление основано на полемике, дискуссии и столкновении мнений. Однако при таком подходе часто выигрывает не лучшее решение, а то, которое более успешно продвигалось в дискуссии. Параллельное мышление — это мышление конструктивное, при котором различные точки зрения и подходы не сталкиваются, а сосуществуют.

Обычно, когда мы пытаемся думать над решением практической задачи, мы сталкиваемся с несколькими трудностями. Во-первых, мы часто вообще не склонны думать над решением, вместо этого ограничиваясь эмоциональной реакцией, которая предопределяет наше дальнейшее поведение. Во-вторых, мы испытываем неуверенность, не зная, с чего начать и что делать. В-третьих, мы пытаемся одновременно удерживать в уме всю информацию, относящиеся к задаче, быть логичными, следить, чтобы наши собеседники были логичными, быть креативными, быть конструктивными и так далее, и всё это обычно не вызывает ничего, кроме путаницы и смятения.

Метод шести шляп — это простой и практичный способ преодолеть подобные трудности посредством разделения процесса мышления на шесть различных режимов, каждый из которых представлен шляпой своего цвета.

В полноцветной печати цветные плашки прокатываются по очереди, накладываясь друг на друга, и на выходе мы получаем цветную картинку. Метод шести шляп предлагает сделать то же самое в отношении нашего мышления. Вместо того, чтобы думать обо всем одновременно, мы можем научиться оперировать различными аспектами нашего мышления по очереди. В конце работы все эти аспекты будут собраны вместе и мы получим «полноцветное мышление».

Шесть шляп

Вот краткое изложение принципов использования шести шляп. Более подробное русскоязычное описание есть было на сайте де Боно.

Белая шляпа: информация

Белая шляпа используется для того, чтобы направить внимание на информацию. В этом режиме мышления нас интересуют только факты. Мы задаемся вопросами о том, что мы уже знаем, какая еще информация нам необходима и как нам ее получить.

Красная шляпа: чувства и интуиция

В режиме красной шляпы у участников сессии появляется возможность высказать свои чувства и интуитивные догадки относительно рассматриваемого вопроса, не вдаваясь в объяснения о том, почему это так, кто виноват и что делать.

Черная шляпа: критика

Черная шляпа позволяет дать волю критическим оценками, опасениям и осторожности. Она защищает нас от безрассудных и непродуманных действий, указывает на возможные риски и подводные камни. Польза от такого мышления несомненна, если, конечно, им не злоупотреблять.

Желтая шляпа: логический позитив

Желтая шляпа требует от нас переключить свое внимание на поиск достоинств, преимуществ и позитивных сторон рассматриваемой идеи.

Зеленая шляпа: креативность

Находясь под зеленой шляпой, мы придумываем новые идеи, модифицируем уже существующие, ищем альтернативы, исследуем возможности, в общем, даем креативности зеленый свет.

Синяя шляпа: управление процессом

Синяя шляпа отличается от других шляп тем, что она предназначена не для работы с содержанием задачи, а для управления самим процессом работы. В частности, ее используют в начале сессии для определения того, что предстоит сделать, и в конце, чтобы обобщить достигнутое и обозначить новые цели.

Как это происходит

В групповой работе самая распространенная модель — определение последовательности шляп в начале сессии. Последовательность определяется исходя из решаемой задачи (подробнее об этом можно узнать на тренинге на «Шести шляпам»). Затем начинается сессия, во время которой все участники одновременно «надевают шляпы» одного цвета, согласно определенной последовательности, и работают в соответствующем режиме. Модератор остается под синей шляпой и следит за процессом. Результаты сессии суммируются под синей шляпой.

Преимущества

Вот некоторые преимущества метода шести шляп, найденные Эдвардом де Боно во время пребывания под желтой шляпой :)

  1. Обычно умственная работа представляется скучной и абстрактной. Шесть шляп позволяет сделать ее красочным и увлекательным способом управления своим мышлением.
  2. Цветные шляпы — это хорошо запоминающаяся метафора, которой легко научить и которую легко применять.
  3. Метод шести шляп можно использовать на любом уровне сложности, от детских садов до советов директоров.
  4. Благодаря структурированию работы и исключению бесплодных дискуссий мышление становится более сфокусированным, конструктивным и продуктивным.
  5. Метафора шляп является своего рода ролевым языком, на котором легко обсуждать и переключать мышление, отвлекаясь от личных предпочтений и никого не обижая.
  6. Метод позволяет избежать путаницы, поскольку только один тип мышления используется всей группой в определенный промежуток времени.
  7. Метод признает значимость всех компонентов работы над проектом — эмоций, фактов, критики, новых идей, и включает их в работу в нужный момент, избегая деструктивных факторов.

Некоторые исследования дают основания считать, что в разных режимах функционирования мозга (критика, эмоции, творчество) его биохимический баланс различается. Если это так, то какая-то система наподобие шести шляп просто необходима, так как не может быть одного «биохимического рецепта» для оптимального мышления.

Применения

Как уже говорилось, «Шесть шляп» можно использовать для любой умственной работы в самых разных областях и на самых разных уровнях. На личном уровне это могут быть, к примеру, важные письма, статьи, планы, решение проблем. В одиночной работе — планирование, оценка чего-либо, дизайн, создание идей. В групповой работе — проведение встреч, опять-таки оценка и планирование, разрешение конфликтов, обучение. Например, IBM в 1990 году использовала метод шести шляп как часть программы обучения 40 000 своих менеджеров по всему миру.

Эта статья была написана с использованием метода шести шляп.

Заметки по теме

Рубрики
Самоорганизация

Эдвард де Боно: CoRT

Сегодня я расскажу о CoRT — первой половине курса мышления Эдварда де Боно, который я прошел в октябре в Оксфорде.

Что такое CoRT?

CoRT — это базовый курс де Боно по обучению навыкам мышления. (Вдумайтесь в эти слова. Сама мысль о том, что можно всерьез учить кого-то думать, вначале кажется абсурдной.) Кто такой Эдвард де Боно, в двух словах рассказать не получится — придется отослать любознательных читателей на посвященную ему страницу. Скажу только, что это человек невероятной продуктивности, способный написать такую книгу, как Латеральное мышление, в самолете за время перелета из одной страны в другую.

Говорят, что отдельный предмет по обучению мышлению не нужен, потому что мышление и так является частью процесса изучения любого предмета. (Было бы честнее сказать, побочным продуктом этого процесса :) ). Однако на деле при традиционном обучении востребованным оказывается только мышление определенного типа — аналитическое, критическое, упорядочивающее. Другие типы мышления, например креативное, остаются за кадром. (Подробнее об этом в моей заметке Чарльз Хэнди об образовании). Кроме того, мышление слишком часто подменяется знаниями: зачем думать, если можно просто запомнить правильный ответ?

Курс CoRT, созданный Эдвардом де Боно в середине 70–х и включенный сегодня в программы тысяч учебных заведений по всему миру, призван заполнить эти пробелы традиционной системы образования. В отличие от изучения содержания нашего мышления, которому посвящены обычные предметы, CoRT, как и последующие курсы де Боно, фокусируется на самом процессе мышления. Эдвард подчеркивает, что ум (не случайно в русском языке это слово — однокоренное с умением), в отличие от природных умственных способностей, можно развить. Мощность машины определяется двигателем, но то, как она будет ездить, целиком зависит от водителя. Точно так же интеллект — это потенциал мышления, однако им нужно уметь пользоваться. Для обучения этому умению и презназначен CoRT.

Одно из отличий системы де Боно хорошо выражено лозунгом train, not teach. Именно потому, что думать умеют все, преподаватель перестает быть недосягаемым носителем знаний, которыми ученик не обладает. Его роль — не «вещать», а тренировать.

Last but not least, обучение по де Боно помогает развитию уважения к себе, веры в свою способность думать и самостоятельно решать проблемы. В нашу эпоху все более быстрых и непоследовательных изменений значимость этого фактора трудно переоценить.

Метод CoRT: инструменты мышления

Суть метода CoRT — в том, что внимание сознательно направляется на различные аспекты мышления. Эти аспекты кристаллизуются в конкретных инструментах, которые затем применяются на практике. В результате у учащегося вырабатываются соответствующие навыки мышления, а инструменты со временем отходят на второй план.

Например, открытый подход к оценке идеи, предполагающий расмотрение всех ее сторон, кристаллизуется в инструменте, который называется PMI (Plus Minus Interesting). Применяя PMI, учащийся стремится увидеть и плюсы, и минусы, и интересные стороны идеи. Научить открытому подходу в целом (тому, что по-английски емко и непереводимо называется open mind) нелегко. Сделать PMI — очень легко.

Все инструменты CoRT связаны с той или иной практической стороной мышления. Большинство из них имеет короткие названия-аббревиатуры (PMI, CAF, AGO, C&S и т.д.). Возможно, они звучат несколько искусственно, однако эта искусственность вносится сознательно: фраза «оцените идею в терминах ее позитивных, негативных и интересных свойств» слишком туманна, чтобы работать. Инструмент должен иметь четкое, простое и уникальное имя.

Сознательно определять структуру своего мышления не значит уменьшать свою свободу. Эдвард делает очень важное различие между двумя типами структур. К первому относятся структуры, которые что-то запрещают или ограничивают. Ко второму — структуры, которые облегчают жизнь (молоток, чашка, колесо, алфавит) и которыми мы можем пользоваться по своему усмотрению. На самом деле такие структуры не только не ограничивают человека, но и в той или иной мере создают его.

Почему CoRT работает

Еще в конце 60–х Эдвард де Боно обратил внимание на первую стадию мыслительного процесса — стадию восприятия, которая предшествует второй стадии — стадии «обработки информации» — и по существу ее определяет. Человечество развило множество превосходных техник для работы со второй стадией, однако применить их можно только тогда, когда мы (чаще всего неосознанно) уже решили, как мы будем смотреть на ситуацию, то есть приняли то, что в ней увидели.

Вся новизна и эффективность подхода де Боно берет начало в понимании того, что происходит на стадии восприятия. Традиционно (и это нашло отражение в устройстве компьютера) мы рассматривали память как хранилище информации, к которому прилагается нечто, что эту память использует (склад и кладовщик, жесткий диск и процессор). Однако в своей базовой книге The Mechanism of Mind Эдвард убедительно показал, что это не так. Информация сама себя организует в восприятии, создавая особые структуры — паттерны. В качестве примера паттерна как единицы устройства памяти Эдвард приводит тарелку с желатином, на которую ложка за ложкой льют горячую воду. Вода из первой ложки образует углубление. Вода из второй частично стекает в это углубление и делает его еще глубже. Продолжая дальше таким же образом, через некоторое время мы увидим что-то вроде русла с основным углублением, образовавшимся на месте, куда была вылита первая ложка. Информация организовала сама себя и содержит инструкцию к саморасшифровке.

Работая с восприятием, мы существенно расширяем возможности своего мышления, поскольку можем сознательно генерировать точки зрения и выбирать перспективы. Это конструктивное и креативное измерения мышления, обращенного в будущее.

Уроки мышления CoRT

Уроки CoRT являются своего рода каркасом, позволяющим фокусироваться на одном аспекте мышления за раз вместо того, чтобы пытаться в общем «думать лучше» или углубляться в дискуссии.

Курс состоит из шести частей по десять уроков в каждой: Breadth, Organisation, Interaction, Creativity, Information & Feeling, Action. Основополагающими являются части Breadth и Creativity. Каждый урок посвящен практике одного инструмента мышления. Объяснение занимает буквально несколько минут, потому что все инструменты очень просты; остальная часть времени посвящается практике.

Интересно, что некоторые преподаватели английского учат языку, используя CoRT. Вместо того, чтобы брать в качестве рабочего материала различные темы (туризм, быт, погода, история и т.д.), они изучают CoRT с соответствующим подбором заданий, благодаря чему студенты получают возможность думать и разговаривать на иностранном языке, практикуя не только описательную сторону языка, но и его мыслительный и коммуникативный аспекты, что намного эффективнее.

Вообще область применения методик де Боно чрезвычайно широка. Сейчас, например, создается адаптация CoRT для работы с наркозависимыми. В силу своей невероятной продуктивности, о которой я уже упоминал, Эдвард постоянно создает новые методики и их вариации. Недавно запущен онлайновый курс Effective thinking, где используются инструменты CoRT. Для организаций существует новый курс Simplicity. Есть курс по латеральному мышлению и курс DATT (Direct Attention Thinking Tools, тоже созданный на основе CoRT). Ну и, конечно же, знаменитые Шесть Шляп, о которых я рассказал в следующей заметке.

Заметки по теме

Ссылки по теме

Рубрики
Самоорганизация

Ментальные карты

Ментальные карты (майндмэппинг, mindmapping) — это удобная и эффективная техника визуализации мышления и альтернативной записи. Ее можно применять для создания новых идей, фиксации идей, анализа и упорядочивания информации, принятия решений и много чего еще. Это не очень традиционный, но очень естественный способ организации мышления, имеющий несколько неоспоримых преимуществ перед обычными способами записи.

Традиционная система записи

В линейной записи обычно используются текст с заголовками, списки, таблицы и схемы. Вещи вроде бы простые и логичные. Однако всем знакомо усилие, которое приходится прилагать, вчитываясь в конспект, даже сделанный самолично. Почему?

  • Записанное трудно запомнить и еще труднее восстановить в памяти. Это происходит потому, что визуально такая запись выглядит монотонно, с постоянно повторяющимися элементами — словами, абзацами, списками и т.д. А мы, когда у нас перед глазами плывут монотонные картинки, легко отключаемся.
  • В таком конспекте трудно выделить главное. Обычно главные идеи мы запоминаем благодаря особым ключевым словам, которые для нас являются носителями впечатлений об идее. Этих слов немного и они теряются в массе ничего для нас не значащих, обычных слов.
  • Время при такой записи расходуется очень неэффективно. Мы вначале записываем много ненужного, а потом вынуждены это ненужное читать и перечитывать, пытаясь найти те самые ключевые слова и определить степень их важности.

Последствия всего этого обширны и разнообразны: скука, рассеянность, неусвояемость информации, трата времени, ощущение собственной тупости, тихая ненависть к изучаемому предмету и так далее. Причем бывает так, что чем старательнее мы записываем, тем хуже результат, потому что мы вынуждены больше бороться с самими собой, а это утомляет.

Ментальные карты

Тони Бьюзен (Tony Buzan), автор техники ментальных карт, предлагает нам перестать бороться с собой и начать помогать своему мышлению. Для этого нужно только обнаружить неоспоримую связь между эффективным мышлением и памятью и спросить се6я, что именно способствует запоминанию.

Бьюзен предлагает действовать следующим образом.

  1. Вместо линейной записи использовать радиальную. Это значит, что главная тема, на которой будет сфокусировано наше внимание, помещается в центре листа. То есть действительно в фокусе внимания.
  2. Записывать не всё подряд, а только ключевые слова. В качестве ключевых слов выбираются наиболее характерные, яркие, запоминаемые, «говорящие» слова.
  3. Ключевые слова помещаются на ветвях, расходящихся от центральной темы. Связи (ветки) должны быть скорее ассоциативными, чем иерархическими. Ассоциации, которые, как известно, очень способствуют запоминанию, могут подкрепляться символическими рисунками.

Пример

Эту карту я нарисовал, работая над идеями для дизайна настенных календарей на 2005 год. Чтобы посмотреть большую картинку, перейдите по ссылке, нажмите кнопку All Sizes (над картинкой) и выберите самый большой из доступных размеров.

ideas for 2005

Советы Тони Бьюзена по технике создания ментальных карт

Постепенно вы разовьете свой личный стиль майндмэппинга, но на первом этапе, для того, чтобы почувствовать дух этой техники, которая в корне отличается от привычной нам традиционной системы записи, необходимо придерживаться следующих правил.

  1. Важно помещать слова НА ветках, а не во всевозможных пузырях и параллелепипедах, на этих ветках висящих. Важно и то, что ветки должны быть живыми, гибкими, в общем, органическими. Рисование ментальной карты в стиле традиционной схемы полностью противоречит идее майндмэппинга. Это сильно затруднит движение взгляда по ветвям и создаст много лишних одинаковых, а следовательно монотонных, объектов.
  2. Пишите на каждой линии только одно ключевое слово. Каждое слово содержит тысячи возможных ассоциаций, поэтому склеивание слов уменьшает свободу мышления. Раздельное написание слов может привести к новым идеям.
  3. Длина линии должна равняться длине слова. Это экономнее и чище.
  4. Пишите печатными буквами, как можно яснее и четче.
  5. Варьируйте размер букв и толщину линий в зависимости от степени важности ключевого слова.
  6. Обязательно используйте разные цвета для основных ветвей. Это помогает целостному и структурированному восприятию.
  7. Часто используйте рисунки и символы (для центральной темы рисунок обязателен). В принципе ментальная карта вообще может целиком состоять из рисунков :)
  8. Старайтесь организовывать пространство, не оставлять пустого места и не размещать ветви слишком плотно. Для небольшой ментальной карты используйте лист А4, для большой темы — А3.
  9. Разросшиеся ветви можно заключать в контуры, чтобы они не смешивались с соседними ветвями.
  10. Располагайте лист горизонтально. Такую карту удобнее читать.

Обращайте внимание на форму получившейся ментальной карты — она многое выражает. Цельная, крепкая, живая форма показывает, что вы хорошо разобрались в теме. Бывает и так, что все ветви карты получились красивые, а одна — какая-то корявая и путаная. Это верный признак того, что этой части следует уделить дополнительное внимание — она может быть ключом к теме или слабым местом в ее понимании.

Философия

Чем индивидуальнее ваша ментальная карта, тем лучше. Ведь именно ваше личное мышление его осмысляет. Это выводит нас к вопросу о понимании, которое все-таки происходит в наших головах, а не в книгах и учебниках. И здесь очень к месту слова Мераба Мамардашвили:

«Мы попытаемся подойти к материалу так, чтобы в нем почувствовать те живые вещи, которые стоят за текстом и из-за которых собственно, он и возникает. Эти вещи обычно умирают в тексте, плохо через него проглядывают, но тем не менее, они есть. И читать тексты и рассуждать о них имеет смысл тогда, когда ты не догматической ученостью себя наполняешь, а восстанавливаешь именно живую сторону мысли, из-за которой они создавались. […] Лишь в этом случае, когда мы встречаемся с текстом через две тысячи лет после его создания, он оказывается для нас не элементом книжной учености, а, скорее, конструкцией, проникнув в которую, мы можем оживить те мысленные состояния, которые находятся за текстом и возникли в людях посредством этого текста.»

Идея Тони Бьюзена как раз и заключается в создании такой «несущей конструкции», призванной помочь восстановить живые мысли, находящиеся за скучным текстом, или создать их, если использовать майндмэппинг в качестве инструмента для создания новых идей. Ведь память и креативность — в сущности, две стороны одного процесса: память воссоздаёт прошлое, а креативность создаёт будущее.

Особое изящество идее придают параллели между организацией мышления посредством ментальных карт и устройством человеческого мозга: во-первых, сам нейрон выглядит как мини-майндмэп (ядро с ответвлениями), во-вторых, мысли на физическом уровне отображаются как «деревья» биохимических импульсов.

Как я уже сказал вначале, сфера эффективного применения майндмэппинга чрезвычайно широка. Это и планирование (например, дня, встречи, статьи, проекта), и обучение, и организация информации, и способ разобраться в проблеме, и создание идей, и даже сочинение сказок в семейном кругу (Бьюзен очень интересно об этом рассказывает). Конечно, я не смогу здесь изложить ни всей книги (которую очень рекомендую), ни своего личного опыта. Скажу только, что майндмэппинг — это в каком-то смысле искусство, поэтому требуется практика для того, чтобы научиться рисовать красивые майндмэпы. Но это искусство естественно для нашего мышления и доступно каждому. И оно помогает жить.

Заметки по теме:

Ссылки по теме:

Примеры

Три метода майндмэппинга (Paul Forman)

Выбор пути из противоположностей (Paul Forman)

50 вдохновляющих идей (Paul Forman)

За пределами зоны комфорта (Paul Forman)

Шесть Шляп Мышления (Paul Forman)

Рубрики
Самоорганизация

Как оценить потенциал проекта

После публикации своих правил игры я обещал поделиться списком контрольных вопросов, который помогает мне принимать решения об участии в новых проектах. Делая этот список достоянием гласности, я надеюсь, что коллеги получат возможность лучше отстаивать свои интересы в переговорах с заказчиками. Что же касается заказчиков, я думаю, этот список может помочь им в построении цивилизованных отношений с исполнителями.

Итак, прежде, чем давать свое согласие на работу над новым проектом, постарайтесь ответить себе на следующие вопросы.

А все ли дома?

Если на нижеследующие вопросы нет положительного ответа, лучше не продолжать переговоры до прояснения ситуации.

  1. Есть ли у заказчика полномочия вести переговоры о цене и других существенных условиях работы?
  2. Понятны ли мне содержание и объем работ?
  3. Кто платит?
  4. Кто принимает решение?
  5. Не включают ли обсуждаемые суммы скрытых расходов?

Оценка потенциала проекта

Следующей группой вопросов можно воспользоваться для оценки перспективности предстоящей работы. Например, можно оценить каждый пункт по пятибалльной шкале. Если в сумме получится меньше 30 баллов, вряд ли вы получите удовольствие от этого проекта.

  1. Добавит ли эта работа что-нибудь существенное к моему портфолио? Имею ли я право публично заявлять о своем авторстве?
  2. Есть ли у клиента имя?
  3. Устраивает ли меня масштаб проекта? (Подсказка: мелкий подхалимаж не оплачивается :) )
  4. Есть ли возможность хорошо заработать?
  5. Есть ли прямой контакт с лицом, принимающим решение?
  6. Интересен ли мне этот проект? Вижу ли я в нем частицу моей мечты?
  7. Сколько времени я потрачу на работу?
  8. Насколько быстро я получу деньги?
  9. Зависит ли от выполнения этой работы появление других перспективных заказов?
  10. Предусмотрена ли компенсация при непредвиденном прекращении проекта?
  11. Есть ли у меня опыт выполнения подобных работ?
  12. Есть ли у меня опыт работы с индустрией, к которой относится деятельность клиента?

Особые приметы

Последняя группа вопросов может пролить свет на реальное положение вещей, в отличие от декларируемого заказчиком. Это мои чисто субъективные наблюдения, но обычно они подтверждались.

  1. Не наблюдается ли у заказчика стремления сэкономить во что бы то ни стало? (Жди проблем с оплатой)
  2. Адекватно ли поведение заказчика? Как он ведет себя с сотрудниками своей компании? Как отзывается о своем руководстве? (Подсказка: завтра вы можете обнаружить, что он уволен, а проект закрыт или передан другому исполнителю).
  3. Не делится ли заказчик крайне негативными отзывами обо всех прошлых исполнителях его заказов? (Хотите быть следующим?)
  4. Давно ли заказчик работает в компании? (Если меньше 3 месяцев и очень инициативный — скорее всего, будет выдавать желаемое за действительное).
  5. Как выглядит офис заказчика? (sapienti sat)

А еще было бы любопытно увидеть такой же список вопросов к исполнителю :)

Ссылки по теме

Рубрики
Самоорганизация

Дом памяти, или Как привлекать бабочек

Идеи — это бабочки. Они прилетают, когда им вздумается, и вовсе не намерены оставаться с вами дольше нескольких секунд.

Многие люди сетуют на то, что они живут в темных пещерах, где не водится бабочек. Это неправда. Нас просто систематически отучают их замечать, даже когда они порхают прямо под носом.

Потому что ты должен решать контрольную, а не смотреть в весеннее окно. Потому что бабочки не помогут тебе при поступлении в институт. Потому что идеи, все эти «а что если» и «почему бы», — это вопросы и догадки, а в жизни нужны ответы. Еще в жизни нужны кувалды и костыли, чтобы класть рельсы и ехать по ним до самой смерти.

Художники и писатели, которым удалось ускользнуть от этого идеала, — люди не совсем нормальные. Поэтому они и таскают с собой записные книжки или пишут на чем попало. Художники и писатели смотрят на то же самое, что и все остальные люди, а видят другое. Они видят бабочек, у которых крылья исписаны стихами.

Для того, чтобы научиться создавать идеи, нужно всего лишь приучить себя замечать новые мысли и записывать их сразу, в течение первых 10—20 секунд после их появления. Это и есть то, что называют 10% вдохновения, остальные 90% — просто работа.

Но что делать, если в голову пришла отличная идея, а под рукой нет ни бумаги с ручкой, ни, на худой конец, какого-нибудь модного электронного девайса? При помощи простого лайфхака вы можете создать свое собственное водонепроницаемое и противоударное запоминающее устройство, использовав для этого свою собственную комнату.

Для этого разместите в комнате на видных местах несколько ярких предметов. Например, можно завязать вот такие разноцветные банты, как на этой фотографии. Главное, чтобы бабочкам нравилось :)

butterfly.jpg

Теперь, когда вам необходимо что-то запомнить, а под рукой нет ни бумаги, ни ручки, просто сформулируйте мысль в виде 1—2 точных слов и «вешайте» на первый бант. Пришла вторая — привесьте ко второму, и так далее. Вернувшись домой, собирайте урожай.

Этот прием — модификация известной с античных времен мнемотехники, называемой «Дом памяти». Ораторы использовали ее для запоминания речей, связывая каждую часть речи с определенной комнатой своего жилища, а каждую мысль — с каким-нибудь предметом в этой комнате. Техника имеет множество разновидностей и названий, и, конечно же, ничто не мешает нам придумывать новые — главное не забывать их записывать и делиться с товарищами :)

Ссылки по теме:

Рубрики
Самоорганизация

Мои правила игры

Мамардашвили в «Кантианских вариациях», цитируя Канта, говорит о том, что «правило поступать согласно твёрдым принципам (а не бросаться туда и сюда подобно туче комаров) заключает в себе нечто ценное и достойное удивления, потому и бывает редко».

Занимаясь фрилансом, я тоже вывел для себя несколько правил. Иногда это стоило мне недёшево, поэтому я решил поделиться ими — может быть, кому-то из представителей нашей нелегкой профессии это поможет. А может быть, вы расскажете мне о своих правилах или о том, почему лучше их не иметь :)

Итак, мои правила.

  1. В любых обстоятельствах относиться ко всем людям с безусловным расположением.

  2. Бизнес — это игра. Задача в том, чтобы сделать ее интересной для всех участников.

  3. Свободное время дороже, чем время, потраченное на низкооплачиваемую или непрофильную работу.

  4. Дисциплина проявляется не только в том, чтобы заставить себя работать, но и в том, чтобы вовремя прекратить это делать.

  5. Избегать лишних затрат.

  6. Всегда быть готовым доказать свои преимущества и находить время для того, чтобы приобретать новые.

Список открыт.

Заметки по теме

Ссылки

Рубрики
Самоорганизация

Клаус Кобьёлл. Мотивация в стиле экшн

Klaus Kobjoll. Motivaction. Begeisterung ist übertragbar

Всё-таки нужно написать об этой книге. Не самой, вероятно, глубокой книге на тему мотивации. Совсем не фундаментальной. Уж точно не самой длинной. Несистемной, импульсивной. Да, слово «импульс» здесь очень кстати. Motivaction, а именно так книга называется в оригинале, — слово, изобретенное Клаусом, которое можно расшифровать как «стимулирующее воздействие», а это и есть импульс. Книга и в самом деле бодрит, причем это не разовое впечатление — к ней приятно возвращаться, как приятно летом вдыхать свежий утренний воздух. А поводом пусть послужит второе издание в «Альпине».

Клаус говорит о простых вещах, касающихся создания бизнеса и управления им, — некоторые из них являются новшествами, о других многие знают, но мало кто их практикует всерьез. О том, что такое видение (не бумажка, на которой написано «наша миссия», а настоящее видение). О том, чем люди лучше персонала. О том, почему эти люди должны получать столько, сколько хотят, и как это вообще возможно. О том, почему руководство имеет тот коллектив, которого заслуживает. И о других подобных мелочах, относящихся к работе с людьми. Где, как известно, мелочей не бывает.

Помимо прочего, книга и вправду заразительно передает ощущение неподдельного удовольствия, с которым автор сам успешно внедряет эти идеи.

Рубрики
Самоорганизация

Чарльз Хэнди. Слон и блоха

Charles Handy. The Elephant and the Flea: Reflections of a Reluctant Capitalist. Harvard Business School Press, 2003

Книга странным образом сочетает обаяние английской классики и футуристическую свежесть. Совсем новыми, правда, идеи Хэнди назвать сложно — он их продвигает с начала 80-х — но для многих представителей нашего общества они и сейчас всё ещё остаются чересчур смелыми. Хотя пройдет ещё несколько лет, и невероятное может стать очевидным.

О чём пишет Хэнди? Как всегда, о будущем, о знамениях времён не столь далёких, местами даже уже наступивших. И прежде всего о фрилансе, плавно переходящем в развитом обществе из экзотичного состояния вольного художника в основной способ существования большей части людей. И о том, например, что такое портфолио домохозяйки. И много, много о чём ещё.

По стилю эта книга, пожалуй, несколько отличается от предыдущих двумя вещами: ностальгическими нотами и большей личной открытостью автора — в свете пройденного пути он может позволить себе больше шутить над собой и другими.

Замечу, что читать Хэнди в подлиннике доставляет большое удовольствие — сквозь текст так и просвечивает чуть ироничная улыбка автора. Чарльз — большой мастер языка. В переводах это ощущение теряется за мнимой простотой текста.

Чем-то напомнило аромат Burberry Weekend :)

Заметки по теме: